3 Strategien für nachhaltiges Wachstum von WinCommerce

Im zweiten Quartal 2024 erreichte der Umsatz von WCM 7.844 Milliarden VND, ein Plus von 9,2 % gegenüber dem Vorjahr. Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) von WinCommerce erreichte 172 Milliarden VND, ein Plus von 11,1 % gegenüber dem Vorjahr. Ohne einmalige Gewinne aus dem Pilotvertrieb von Finanzprodukten im Jahr 2023 stieg das EBITDA im Jahresvergleich um 33 %.

Das nachhaltige Wachstum dieses Geschäfts ist gewinnoptimierenden Strategien zu verdanken, bei denen die Kunden im Mittelpunkt stehen.

„Point of Life“-Ökosystem

Laut einem Bericht von JP Morgan ist Vietnam eine der Wachstumsstorys im Einzelhandel Asiens. Die Lebensmitteldurchdringung in Vietnam bleibt jedoch gering und wird bis 2022 nur 12 % betragen, deutlich weniger als die 20–45 % der ASEAN-Länder. Vietnams Wirtschaft wächst rasant, die Mittelschicht wächst und die Urbanisierung nimmt zu. Dies sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum des modernen Handels in den kommenden Jahren.

Als führendes Einzelhandelsunternehmen in Vietnam mit einem System von Verkaufsstellen in 62 Provinzen und Städten setzt WinCommerce Strategien um, um auf der Wachstumswelle des Einzelhandelsmarktes zu reiten. Dazu gehört auch das „Point Of Life“-Ökosystem (POL).

Dementsprechend ist POL ein Technologie-Konsumenten-Ökosystem, ein digitales Offline-zu-Online-Ökosystem, das aus drei Hauptelementen besteht: Produkte und Dienstleistungen von Masan (der Muttergesellschaft von WinCommerce); eine kommerzielle Infrastruktur (WinCommerce), die alle Partner im Ökosystem verbindet; und drittens eine Technologieplattform, die in der Lage ist, Daten durch künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (Machine Learning) sowie eine Kombination aus Menschen und der Masan-Organisation zu analysieren.

Das POL-Ökosystem wird in Zukunft viele wichtige Probleme lösen und die Geschäftsabläufe entlang der gesamten Wertschöpfungskette optimieren. Insbesondere die Integration von fast 3.700 Geschäften und Supermärkten der WinCommerce-Kette in das Logistiksystem von Supra (einer Tochtergesellschaft von WinCommerce) schafft eine landesweite Logistikplattform, die Kosten senkt und den Zugang zu den Verbrauchern verbessert. Dementsprechend ist das Supermarkt- und Convenience-Store-Netzwerk von WinCommerce ein idealer Anlaufpunkt, der alle Bedürfnisse des täglichen Bedarfs über Konsumgüter bis hin zu Finanzdienstleistungen abdeckt.

Nationales Logistiksystem wendet Technologie an

Anfang 2022 wurde Supra gegründet, ein Unternehmen, das derzeit zu WinCommerce gehört. Dieser Schritt markiert einen wichtigen Schritt für WinCommerce, da das Unternehmen nun offiziell in den nationalen Logistikdienstleistungssektor einsteigt. Als Teil des POL-Ökosystems wurde Supra mit dem Ziel gegründet, das Einzelhandels-Ökosystem von Masan zu bedienen und so dazu beizutragen, Kosten für Verbraucher und Partner maximal zu sparen.

Supra verfügt derzeit über ein Distributionszentrumssystem mit zehn Lagerclustern (darunter Trocken- und Kühllager) in allen drei Regionen. Supra ist für die Auslieferung von 60 % der Gesamtproduktion von WinCommerce verantwortlich. Durchschnittlich transportieren die Trockenlager von Supra täglich rund 454 Tonnen Waren und die Kühllager rund 275 Tonnen. Diese Einheit setzt zudem neue Technologien wie KI in den Phasen Bestellung, Lieferung, Sortierung und Warenauswahl im Lager ein, kontrolliert die Produktqualität im Lager zentral und stellt sicher, dass die Qualität der zum System transportierten Waren gleichbleibend und kostenoptimiert ist.

Laut WinCommerce-Statistiken hat Supra dazu beigetragen, die Logistikkosten für Waren um 11 % zu senken, was direkt zur Senkung der Kosten jedes Produkts beiträgt und den Kunden Vorteile bringt.

Das größte Mitgliedschaftsprogramm, das Marken und Verbraucher verbindet

Als wichtiger „Teil“ von WinCommerce bei der Verbindung von Verbrauchern und Marken hat das WIN-Mitgliedschaftsprogramm positive Veränderungen erfahren und wesentlich zum nachhaltigen Gewinnwachstum von WinCommerce beigetragen.

Anfang 2023 führte WinCommerce das WIN-Mitgliedschaftsprogramm ein, dessen ursprüngliches Ziel es war, Verbrauchern den Einkauf von Produkten zu noch günstigeren Preisen zu ermöglichen. Mit diesem Programm sparen Verbraucher 20 % auf WinEco- und MEATDeli-Produkte und erhalten zusätzlich einen Katalog mit Hunderten von Produkten sowie regelmäßige Sonderangebote in Supermärkten und Geschäften. Im August dieses Jahres beispielsweise konzentrierte sich WiN neben der Einführung des 20 %-Rabatt-WIN-Mitgliedschaftsprogramms, des WinMart-Supermarktsystems und des WinMart+-Geschäfts darauf, den Einkauf durch Sonderangebote mit über 300 Produkten zu supergünstigen Preisen für Verbraucher im Süden zu fördern.

Bis heute zählt das WIN-Mitgliedschaftsprogramm 10 Millionen Mitglieder und soll bis 2025 auf 30 Millionen anwachsen. Um den Nutzen des Programms zu steigern, plant die Führung von WinCommerce eine Zusammenarbeit mit Phuc Long und renommierten in- und ausländischen Partnern und die Integration der Produkte und Dienstleistungen dieser Einheiten in die Plattform.

Vinh Phu