KI-RICHTLINIE: Japan setzt „KI-Mitarbeiter“ ein, um Menschen bei Verwaltungsverfahren zu helfen

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Das Gerät steht direkt im Rathaus. Auf dem Bildschirm ist eine weibliche KI-Figur zu sehen, die direkt mit Bürgern chatten, sie zur richtigen Abteilung lotsen oder beim Ausfüllen von Formularen helfen kann.

Wenn Personen ihren Führerschein oder ihren My Number-Ausweis scannen, trägt das System automatisch persönliche Informationen wie den vollständigen Namen und die Adresse in das Antragsformular ein, wodurch Zeit beim manuellen Ausfüllen gespart wird.

Die Stadtverwaltung von Ichinoseki erklärte, dass das Verwaltungspersonal oft überlastet sei und Schwierigkeiten habe, die Bedürfnisse der Einwohner vollständig zu erfüllen. Daher habe sich die Stadtverwaltung für die Verwendung von Geräten von EasyDialog GK entschieden, einem in Yokohama ansässigen Unternehmen, das auf die Entwicklung von KI-Chatbots spezialisiert ist.

Die Stadt Ichinoseki möchte alle Schalter, die direkt mit den Einwohnern zu tun haben, mit KI ausstatten. Allerdings könnte dies zu zahlreichen Schwierigkeiten führen, da viele ältere Menschen mit der digitalen Technologie nicht vertraut sind.

„So wie Selbstbedienungskassen im Alltag immer beliebter werden, werden wir daran arbeiten, die Menschen schrittweise mit KI-Kiosken vertraut zu machen und ihre Nutzung auszuweiten“, sagte Masaharu Sugawara, der für die Digitalisierung der Verwaltungsarbeit in der Stadt Ichinoseki zuständig ist.

Laut EasyDialog stellt das im Rathaus installierte KI-integrierte Gerät eine direkte Verbindung zur Wissensdatenbank von Ichinoseki her, die mehr als 7.000 Websites umfasst, um präzise Antworten geben zu können.

Das System wird als „vollständig integrierte Lösung“ beschrieben, die nicht nur Informationen bereitstellt, sondern auch praktische Aufgaben übernimmt, von der Gesichtserkennung über das Scannen von Ausweisdokumenten bis hin zur automatisierten Formularverarbeitung.

Japan: Das Problem der alternden Bevölkerung und die Erwartungen an KI

Japan steht vor einer demografischen Herausforderung: Fast ein Drittel der Bevölkerung ist 65 Jahre oder älter, in China sind es nur 15 Prozent. Angesichts der schrumpfenden Erwerbsbevölkerung setzt das Land große Hoffnungen in die künstliche Intelligenz.

Die KI- Ausbildung in Japan orientiert sich an der „KI-Strategie 2022“, einem umfassenden Dokument des japanischen Kabinetts, das den Schwerpunkt auf Bildungsreformen zur Verbesserung der Fähigkeiten in Mathematik, Datenwissenschaft und KI legt.

Dementsprechend ist KI von der Grundschule bis zur Oberstufe Bestandteil der Pflichtfächer. Japanische Schüler werden mit Grundkenntnissen über KI vertraut gemacht, was frühzeitig ihr Interesse weckt. In der Grundschule konzentriert sich das Programm auf die Vermittlung der Grundlagen der KI, wie etwa der Funktionsweise und einfacher Anwendungen, durch praktische Aktivitäten wie das Programmieren von Robotern oder die Nutzung von Datensoftware. In der Mittel- und Oberstufe sind die Inhalte fortgeschrittener und umfassen Programmierung, maschinelles Lernen und KI-Anwendungen im täglichen Leben.

Die Richtlinien des japanischen Ministeriums für Bildung, Kultur, Sport, Wissenschaft und Technologie für 2023 betonen den Einsatz von KI für den Englischunterricht und Gruppenaktivitäten und klären die Schüler über die Vorteile und Risiken auf, wie z. B. den Verlust persönlicher Daten oder Urheberrechtsverletzungen. Die Schüler werden angewiesen, keine persönlichen Daten in die KI einzugeben und KI-generierte Fehlinformationen als Unterrichtsmaterial zur Faktenprüfung zu verwenden.

Im vergangenen Mai verabschiedete das japanische Parlament das Gesetz zur Förderung der Forschung, Entwicklung und Anwendung von KI-Technologie und identifizierte KI als Grundlage für wirtschaftliches und soziales Wachstum.

Quelle: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-ai-nhat-ban-dung-nhan-vien-ai-giup-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-102250824122016554.htm