Udfordringer for hotelsektoren i Hanoi i dag

Samlet set anslås antallet af internationale besøgende i de første syv måneder af 2024 til 2.433.000, en stigning på 43,4 % i forhold til samme periode sidste år. Af disse nåede besøgende fra Sydkorea 285.000, en stigning på 14,4 %; Kina 280.400, en stigning på 82,8 %; USA 170.800, en stigning på 28 %; Japan 140.100, en stigning på 31 %; Storbritannien 139.500, en stigning på 48,2 %; Frankrig 113.500, en stigning på 56,4 %; Tyskland 84.500, en stigning på 54,6 %; Malaysia 62.900, en stigning på 15,9 %; og Singapore 54.800, en stigning på 10,4 %.

Antallet af indenlandske turister i juli blev anslået til 168.000, en stigning på 0,9 % i forhold til den foregående måned og en stigning på 9,8 % i forhold til samme periode sidste år. I de første syv måneder af 2024 blev antallet af indenlandske turister, der besøgte Hanoi, anslået til 1.061.000, en stigning på 14,7 % i forhold til samme periode sidste år.

Hvad angår driften af ​​overnatningssteder og andre turismetjenester: byen har i øjeblikket 3.760 turistindkvarteringssteder med 71.200 værelser, hvoraf 606 hoteller er vurderet fra 1 til 5 stjerner med 26.600 værelser, hvilket tegner sig for 37 % af det samlede antal værelser og 16 % af det samlede antal turistindkvarteringssteder. I juli blev den gennemsnitlige værelsesbelægningsprocent for 1- til 5-stjernede hoteller anslået til 58,6 %, et fald på 9,2 % sammenlignet med samme periode i 2023. Samlet set nåede den gennemsnitlige værelsesbelægningsprocent for 1- til 5-stjernede hoteller 61,8 % for de første syv måneder af 2024 (sammenlignet med en stigning på 60,4 % i samme syvmåneders periode i 2023).

I øjeblikket har Hanoi 45 spise- og drikkevaresteder, 43 shoppingsteder, 7 underholdningssteder og 2 sundhedsfaciliteter, der er blevet certificeret som opfyldende standarder for turismeservice. Dette system af standardiserede shopping-, spise- og underholdningssteder har tiltrukket et stort antal turister og lokale til at besøge og shoppe.

Hotelbranchen er endnu ikke tilbage på niveau med før pandemien.

Ifølge Mauro Gasparotti, direktør for Savills Hotels, er hotelbranchen på trods af mange positive tegn endnu ikke vendt tilbage til niveauet før pandemien på grund af et fald i belægningsprocenterne. I mellemtiden er de gennemsnitlige værelsespriser næsten på niveauet før pandemien i de fleste indenlandske destinationer. Nogle hoteller i Hanoi har set forbedringer i værelsespriserne sammenlignet med 2019, men samlet set er væksten i værelsespriserne i Vietnam fortsat lavere end i andre lande i regionen.

Den langsomme genopretning fra traditionelle turistmarkeder som Rusland og Kina, kombineret med en stærk vækst i udbuddet på kystdestinationer i de senere år, er den primære faktor, der påvirker belægningsprocenten. Ifølge statistikker fra Savills Hotels blev cirka 45.000 værelser i mellem- til højprisklassen taget i brug mellem 2020 og juni 2024, hvilket svarer til en stigning på 25 % i værelsesudbuddet.

Om det samlede marked kommenterede Mauro Gasparotti: "Det kan siges, at efterspørgslen næsten er kommet sig, men resortmarkedet står stadig over for mange udfordringer - fra overudbud i nogle områder, da mange store projekter kommer online, til mangel på et varieret udbud af høj kvalitet sammenlignet med andre destinationer i regionen."

Tidligere skyndte mange investorer sig at gribe mulighederne i turismeindustriens udvikling uden grundigt at overveje model- og produktvalget. Mange projekter blev bygget for at imødekomme vækstraten for visse eksisterende kundesegmenter i stedet for at fokusere på at levere produkter for at tiltrække ny efterspørgsel. Ejerlejlighedskomplekser i kystdestinationer er et godt eksempel på dette, og vi kan se de vanskeligheder, som mange ejerlejlighedsprojekter står over for, når markedet er ugunstigt, hvor nogle endda midlertidigt må stoppe udviklingen.

"Vi har for nylig set en stærk tendens til samarbejde med hoteloperatørbrands og repositionering, da mange hotel- og ejerlejlighedsprojekter søger at øge konkurrenceevnen og øge markedsandelen, nogle er i færd med at rebrande, mens mange hoteller også opgraderer deres kulinariske oplevelser," tilføjede Mauro Gasparotti.

Antallet af hotelprojekter, der er varemærket af internationale operatører, stiger støt i Vietnam. I løbet af de næste tre år forventes antallet af hotelprojekter, der er varemærket af internationale operatører, at tegne sig for 40 % af det samlede antal mellem- til high-end-projekter, der opererer i Vietnam, en betydelig stigning fra 25 % i 2013.

De seneste udsving i markedet for hotel- og restaurationsbranchen har givet hotelbranchen adskillige udfordringer med at opretholde gode profitmarginer. Større projekter står over for stigende vanskeligheder, når markedet ændrer sig. Derfor er optimering af driftseffektiviteten blevet endnu vigtigere, især i lyset af mangel på kvalificeret personale til branchen.

Det er afgørende i projektplanlægningsprocessen at forstå markedsforhold, projektkarakteristika og branchens tendenser for at vælge den optimale forretningsmodel, der opfylder markedets behov og stemmer overens med investorens strategi og ressourcer. Dette kræver, at investorer har en velstruktureret implementeringsplan fra de indledende planlægningsfaser.

I den kommende periode forventes genopretningen af ​​det kinesiske marked, sammen med visumprogrammer og turismestimulerende foranstaltninger, yderligere at accelerere genopretningen af ​​turismeaktiviteter. Markedet har brug for mere varierede turismeprodukter og tjenester af højere kvalitet for at imødekomme behovene hos både fritids- og forretningsrejsende. Dette kræver samarbejde mellem lokaliteter, virksomheder og enkeltpersoner i branchen for at skabe mere værdi for turismeprodukter og dermed forbedre turismeindustriens position på det internationale turismekort.