Indiske turister er en "guldmine" for vietnamesisk turisme.

Ligeledes udtalte Vietnam Airlines' generaldirektør, Le Hong Ha, at Vietnam Airlines har transporteret over 240.000 indiske passagerer siden åbningen af ​​direkte flyvninger fra Hanoi og Ho Chi Minh City til Mumbai (Indien). "Sædebelægningsprocenten har konsekvent ligget tæt på 80 % i 2024, hvilket viser den stigende efterspørgsel efter rejser mellem turister og forretningsfolk i de to lande," oplyste hr. Ha.

For at skabe en bro til en mere effektiv udnyttelse af verdens mest folkerige marked, indviede Vietnam Airlines i maj 2024 sammen med Vietravel, Vingroup og Sun Group Vietnams turistinformationscenter i Indien.

Nguyen Anh Tuan, direktør for Vietnam Institute for Tourism Development Research, forklarede, hvorfor Vietnam er ved at blive en populær destination for indiske turister, og udtalte, at indiske turister i stigende grad tiltrækkes af Vietnam på grund af dets sikre turistmiljø, smukke landskaber, varierede og rigelige turismeprodukter, venlige mennesker og lækre mad. Derudover er afstanden mellem Vietnam og Indien ikke for lang, det tager kun 4-5 timer at flyve til Vietnam, og der er mange direkte flyvninger, der forbinder de to lande, hvilket gør rejsen meget bekvem.

Derudover tilbyder Vietnam konkurrencedygtige servicepriser, 10-15% billigere end andre lande i regionen; dette er et "pluspunkt" i valget af indiske turister. "Dette er en af ​​grundene til, at mange indere, udover turisme, ikke tøver med at bruge penge på at booke hele 5-stjernede hoteller i vietnamesiske kystbyer som Quang Ninh, Da Nang og Phu Quoc for at holde deres bryllupper..." kommenterede hr. Tuan.

Udvikle det rigtige produkt.

Selvom Indien er en "guldmine" for vietnamesisk turisme, mener turismeeksperter, at udnyttelsen af ​​dette marked kræver, at virksomheder udvikler passende produkter.

Ifølge Nguyen Quang Vinh, vicedirektør for Institute for Tourism Development Research, rejser indiske turister normalt med familie eller vennegrupper og sjældent alene. De nyder også shopping, udendørsaktiviteter, besøg af museer og kulturelle og historiske steder, og sætter især pris på fine dining og fester. Derfor er rejsebureauer nødt til at udvikle produkter, der er skræddersyet til forskellige indiske turistgrupper, såsom all-inclusive grupperejser eller luksusrejser for velhavende familier, og dermed sikre den bedst mulige service.

Ligeledes mener LuxGroup-formand Pham Ha, at Indien er et marked med stort potentiale, men også krævende og unikke karakteristika, især med hensyn til køkken og livsstilsvaner. For eksempel spiser indere ofte vegetarisk mad, afholder sig fra oksekød og foretrækker krydrede retter. Vietnam har den fordel, at der er rigeligt med frugt og grøntsager samt et varieret udvalg af svinekød og fjerkræ, der kan tilføjes til menuerne for indiske turister. "I øjeblikket er antallet af kokke, der specialiserer sig i indisk køkken, dog ikke stort, så administrationsbureauet er nødt til at uddanne og forbedre viden og færdigheder hos virksomheder, der opererer på dette marked, for at betjene indiske kunder," foreslog hr. Ha.

Mange mener, at det at tiltrække indiske turister til Vietnam kræver, at turistindustrien perfektionerer sit økosystem for at opfylde standarderne for at betjene indiske besøgende.

I forbindelse med dette spørgsmål udtalte Dr. Pham Hong Long, leder af turismeafdelingen ved University of Social Sciences and Humanities (Vietnam National University, Hanoi), at Vietnams turismeinfrastruktur og -tjenester stort set har opfyldt de indiske turisters behov. Omkostningerne ved turismetjenester i Vietnam er dog stadig ret høje sammenlignet med andre lande i regionen, såsom Thailand og Myanmar, hvilket reducerer konkurrenceevnen.

"Derfor skal turistbranchen ikke blot hurtigt uddanne et team af turistguider, der er dygtige i det indiske sprog og har kendskab til indisk kultur, men også udvikle restaurantkæder, der serverer indisk mad. Derudover er der behov for praktiske tilskudspolitikker for indiske turister (rabatter på hotelservice, entrébilletter) for at øge attraktiviteten for turister fra dette milliardmarked," foreslog hr. Long.

Fra et forretningsperspektiv mener Tran Phuong Linh, marketing- og IT-direktør hos BenThanh Tourist, at regeringen for effektivt at kunne udnytte det indiske turistmarked bør overveje politikker, der støtter korttidsvisa til indiske besøgende og dermed skabe et gennembrud for væksten på dette marked. Samtidig ville dette forbedre den vietnamesiske turismes konkurrenceevne sammenlignet med andre lande i regionen. Lokale myndigheder og destinationer skal proaktivt investere i infrastruktur, der specifikt imødekommer indiske turisters religiøse behov.

I mellemtiden foreslog Le Ba Dung, næstformand for Hanoi Tourism Association, at rejsebureauer skal koordinere med indiske partnere for at afklare kundernes behov og specifikke omkostninger, så de er klar til at betjene, hvis det er nødvendigt. Han foreslog også, at statslige forvaltningsorganer bør samarbejde med indisk turisme om overførsel af fødevareforarbejdningsteknologi for at imødekomme hinduers og muslimers ernæringsbehov. Han tilføjede, at en styrkelse af det bilaterale samarbejde inden for turisme, handel, luftfart osv. ville skabe et fundament for at tiltrække indiske turister med stadig mere professionelle tjenester.