Milepælen på 750.000 kort og tallene taler for sig selv.
I november 2018, med lanceringen af sin nye personlige kreditkortserie med specialkort, begyndte VIB et strategisk skift i sin kortudviklingsstrategi med fokus på kunden. Ved at positionere sig som en førende bank på kortmarkedet har VIB skrevet en historie om innovation og bidraget til at forme markedet for kontantløse betalinger i Vietnam.
I løbet af de seneste seks år har VIB successivt nået betydelige milepæle. I juli 2022 registrerede banken 500.000 udstedte kreditkort. I juni 2024 nåede VIB 750.000 kort. Sammenlignet med 2018, hvor banken først begyndte at omstrukturere sin kortforretning, er VIBs kreditkortportefølje mere end ottedoblet.
Fru Tuong Nguyen - direktør for VIBs kortafdeling, udtalte: "Som en bank, der 'fører an i kortbranchen', er den største motivation for VIB for løbende at udvikle og forbedre sine produkt- og servicetilbud den enkelte kundes tilfredshed, når de foretager betalinger med VIB-kreditkort, og dermed skaber en moderne livsstil med smarte forbrugsstrategier og effektive økonomiske forvaltningsevner."
Ved nøje at overvåge kundernes kreditkortforbrugsbehov og skabe produkter af høj kvalitet med overlegen brugervenlighed, er VIB konsekvent førende på markedet i kortsektoren. I første halvdel af 2024 nåede VIB-kortforbruget næsten 59.000 milliarder VND (over 2,3 milliarder USD), hvilket svarer til et gennemsnitligt månedligt forbrug på næsten 10.000 milliarder VND for VIB-kortholdere.
Derudover nåede antallet af transaktioner via VIB-kort næsten 18 millioner, en stigning på 22 % i forhold til de første seks måneder af 2023.
VIB var en førende bank målt på vækstrate i løbet af de første seks måneder af 2024. De samlede forbrug via VIB-kort steg i årets første måneder med 42,85 % sammenlignet med samme periode i 2023. Heraf oplevede indenlandske forbrug via VIB-kort en imponerende vækst på 45,2 %, et resultat af bankens bestræbelser på at forbedre funktioner, bekvemmeligheder og fordele for kortholdere.
Alene i første halvdel af 2024 nåede det gennemsnitlige forbrug via VIB-Mastercard 4.200 USD pr. kort, svarende til over 107 millioner VND pr. kort, hvilket overstiger markedsgennemsnittet betydeligt.
Både fysiske og online forbrug via VIB-kort steg markant. Personlige forbrug (via POS og kontaktløse betalinger) steg med 48,3 %, mens online forbrug steg med 24,6 % sammenlignet med samme periode sidste år.
Disse imponerende tal stammer fra VIBs systematiske investering i sit kreditkortøkosystem over mange år med det mål at levere førende produkter inden for teknologi, fordele og brugeroplevelse.
Teknologi skaber trends inden for kortteknologi.
Lige fra starten af sin nye kortstrategi i 2018 besluttede VIB, at kortprodukterne, der lanceres fra dette segment, skal have et højt teknologisk niveau, være moderne og tilbyde mange fordele for brugerne.
Hvert eneste kontaktpunkt på VIB-kortrejsen med kunderne bærer teknologiens præg, lige fra kortåbningen til betaling af udestående saldi, ændring af cashback-kategorier, optjening af point, valg af automatiske betalingssatser og opgørelsesdatoer, registrering af afdrag, låsning og oplåsning af kort osv.
I 2020 var VIB en af de første banker i Vietnam, der lancerede et fuldt online kreditkortudstedelsesprogram, og er en førende bank inden for anvendelse af virtuel kortteknologi, der giver kunderne mulighed for at foretage betalinger når som helst og hvor som helst uden at have brug for et fysisk kort.
Samtidig integrerer VIB avancerede teknologier som kunstig intelligens (AI), maskinlæring og hyperrealistisk 3D-simuleringsteknologi i Vie – Vietnams første virtuelle finansielle ekspert, der blev lanceret i juli 2022 – og anvender Vie på QR-koden på bagsiden af VIB-kreditkort for at understøtte kunder når som helst og hvor som helst.
Ved Vietnam Business Messaging Awards 2023 blev den virtuelle finansekspert Vie hædret af Meta som den mest innovative løsning til at frigøre kraften i konversationsmarkedsføring.
VIB er også en af de første banker i Vietnam, der implementerer kontaktløse betalingsløsninger som Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay og Samsung Pay. Derfor kan VIB-kortholdere nemt foretage køb på salgssteder, der accepterer kontaktløse betalinger, med blot en telefon eller et smartwatch.
Omfattende tilbud, jo mere du bruger, jo mere sparer du.
Mange af VIBs kortlinjer tilbyder cashback, bonuspoint og gaver til kunder, herunder nogle, der er markedsledende inden for cashback-rater.
Derudover samarbejder VIB med 150 strategiske partnere for at imødekomme alle kundernes forbrugsbehov på tværs af fem hovedkategorier: rejser (VIB Travel), restauranter (VIB Dine), shopping (VIB Shop), transport (VIB Move) og andre tilbud (VIB More).
For at gøre hver brugeroplevelse umagen værd.
VIB-kort hjælper kunder med at maksimere deres forbrugsfordele ved at give dem mulighed for at vælge funktioner som bonuspoint/cashback, opgørelsesdatoer eller minimumsbetalingsprocenter, foretrukne kortnumre og fleksible kortgrænseindstillinger på MyVIB.
Personaliseringsfunktionen, der oprindeligt blev implementeret med Super Card, vil nu blive udvidet til andre korttyper inden for VIB-økosystemet.
Derudover er banken forpligtet til altid at lytte til feedback og forslag fra brugerne for løbende at forbedre kvaliteten af sine produkter og tjenester og støtte kunderne i at nyde effektivt forbrug og et meningsfuldt liv.
Doan Phong
[annonce_2]
Kilde: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
