وبعد ساعات قليلة من الإبلاغ عن ذلك، عثرت السلطات على المشتبه به وتعاملت مع المتورطين في المقطع الذي أثار ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي لمذيع أجنبي وصل إلى فيتنام مساء يوم 14 سبتمبر.

ورغم أن السائحين حصلوا على اعتذار وتعويض عن الأضرار التي لحقت بهم، فإن التوقف عند هذا المستوى من التعامل لن يحل المشكلة بالنسبة لكثيرين إلا على السطح. ما دام الوضع الفوضوي الذي يعيشه الباعة الجائلون والخدمات في الشوارع المركزية في مدينة هوشي منه لا يزال قائما، فإن "ارتفاع الأسعار" سوف يظل قائما.

مشهد "التقطيع" تم بثه مباشرة للعالم

IshowSpeed ​​​​هو أحد أشهر المذيعين على مستوى العالم والذي جاء إلى فيتنام للمشاركة في الأحداث والسفر. في مساء يوم 14 سبتمبر، استكشف هذا المذيع المدينة وقام ببث مباشر لفيتنام ليشاهدها العالم.

وتشير الإحصائيات إلى أن البث المباشر على قناة IshowSpeed ​​​​على موقع يوتيوب مساء يوم 14 سبتمبر/أيلول، جذب أكثر من 5.5 مليون مشاهدة مع أكثر من 9666 تعليقًا.

عند وصوله إلى شارع Nguyen Hue للمشاة، أراد هذا المتجول تجربة الدراجة الكهربائية ذاتية التوازن في منطقة سياحية مزدحمة، وطلب منه أحد موظفي الخدمة 100 دولار أمريكي. بعد أن أعطى البائع ورقة نقدية بقيمة 500 ألف، طلب البائع ورقة نقدية أخرى. في المجمل، كان على هذا "السائح" أن يدفع مليون دونج مقابل بضع دقائق من تجربة السيارة الكهربائية.

وعلى مواقع التواصل الاجتماعي، "استمرت الحادثة نحو 40 ثانية"، ما أثار غضب وإحباط كثيرين.

هتف السيد ب. تشونغ (مدينة هو تشي منه): "إن هذا الفعل القبيح المتمثل في المبالغة في الأسعار يُسيء إلى السياحة وصورة فيتنام. ما زلتُ لا أفهم لماذا يُفرط الناس في فرض أسعار مرتفعة أثناء البث المباشر؟ ماذا عن مشاهد البيع والشراء السياحية الأخرى؟".

وبالمثل، لجأ العديد من الأشخاص إلى قناة البث المباشر للاعتذار والتعبير عن خجلهم من التجربة التي مر بها أثناء زيارته لفيتنام.

في الواقع، لا يتعرض السياح الأجانب فقط للخداع، بل يعاني السياح المحليون والعاملون في مجال السياحة أيضًا. وقال السيد هونغ فونغ (المقيم في مدينة هوشي منه) إنه قاد مؤخرًا مجموعة من الأقارب من الخارج إلى فيتنام للذهاب للتسوق في السوق.

اشتريتُ صندلًا بلاستيكيًا، لكن البائع قال إن سعره 150 ألف دونج. دفعتُ 120 ألف دونج فقط، فباعه البائع فورًا. ثم عرّفني صديق على مكان آخر لشراء نفس الصندل مقابل 40 ألف دونج فقط، حسبما روى السيد فونغ.

كان الضيوف راضين للغاية عن المناظر الطبيعية الخلابة والمأكولات الفيتنامية حتى ذهبوا للتسوق.

كيفية إيقاف "الشحن الزائد"؟

قالت السيدة نجوين ثي خانه - رئيسة جمعية السياحة في مدينة هوشي منه - إن "خداع" السياح هو مشكلة تقلق الجمعية دائمًا عند العمل مع إدارة السياحة في المدينة.

إن القضاء على حالة "الاحتيال" على السياح هو رغبة شركات السياحة في المدينة، إلى جانب إعادة تأسيس الخدمات والمنتجات السياحية بطريقة أكثر تنظيماً. وقد قامت الجمعية بالتنسيق والعمل مع الوزارة عدة مرات لإيجاد حلول لمشكلة "ارتفاع الأسعار"، ولكن في بعض الأحيان تحدث بعض الحالات.

نظراً لطبيعة المدينة كمركز اقتصادي وسياحي للبلاد، فقد تتأثر صورة الوجهة السياحية للمدينة بهذا الحادث. نحن نبني وجهة سياحية راقية، لضيوف المؤتمرات، ومدينة للفعاليات... لذا فإن هذا الحادث مؤسف للغاية، كما قالت السيدة خان.

على الرغم من أن العديد من السياح الدوليين يشيدون بفيتنام لهدوئها وطعامها اللذيذ وأسعارها المعقولة، إلا أنهم لا يزالون لا ينسون "تذكير" بعضهم البعض عند قدومهم إلى فيتنام بأن "الأسواق وأكشاك الطرق "تخدع" السياح كثيرًا".

كما أعرب السيد فو تي بينه - رئيس جمعية السياحة في فيتنام - عن أسفه لأن العديد من العاملين في السياحة الفيتنامية يعتقدون أنهم قادرون على "سرقة" السياح الدوليين، ولكنهم في الواقع يفقدون فرصهم الخاصة.

ولإنهاء هذا الوضع، طلبت الشركات من وكالات الإدارة إلزام الخدمات بإدراج أسعار واضحة، وعدم السماح بوجود خدمات عفوية وباعة متجولين في المناطق السياحية الرئيسية.

قال مدير إحدى شركات السفر الكبرى المتخصصة في السوق اليابانية إن الخبرة المكتسبة من تطوير السياحة في اليابان تظهر أن أسعار السلع والخدمات غالباً ما تكون مدرجة بوضوح وبشكل علني، بدءاً من تذاكر القطارات إلى خدمات الطعام والإقامة. نادرًا ما تشهد الشركات الكبيرة أو المتاجر المتسلسلة زيادات غير معقولة في الأسعار.

في المناطق السياحية الكبرى مثل طوكيو وكيوتو وأوساكا أو مناطق مثل شينجوكو أو هاراجوكو، قد تكون الأسعار أعلى من تلك الموجودة في المنطقة المحلية العادية، ولكن هذا يرجع إلى حد كبير إلى الاختلاف في الموقع وتكاليف التشغيل وليس "الاحتيال".

والأمر الأكثر أهمية هو أن وكالة الإدارة يجب أن تسيطر بشكل صارم على الخدمات غير الرسمية مثل الباعة الجائلين والخدمات العفوية وتديرها لتجنب الاحتيال أو رفع الأسعار. ويمكنك أيضًا الاعتماد على مراجعات المجتمع.

على سبيل المثال، إنشاء منصات أو تطبيقات تُمكّن السياح من تقييم ومشاركة تجاربهم بسهولة حول الخدمات في الوجهات السياحية. ستساعد هذه التقييمات هيئات الإدارة على مراقبة جودة الخدمات بشكل أفضل، ومساعدة السياح الآخرين على تجنب الأماكن "الاحتيالية"، كما أوضح المدير.