تم تقديم التعليقات والتوقعات المذكورة أعلاه للتو من قبل السيد هوانج نام تيان، نائب رئيس مجلس جامعة FPT، في ندوة "التطوير المهني أثناء الركود الاقتصادي" التي نظمها معهد FSB للإدارة والتكنولوجيا التابع لجامعة FPT بالتعاون مع Navigos Search بعد ظهر يوم 19 أكتوبر في هانوي.

وفيما يتعلق بالصورة العامة لتوظيف الموارد البشرية في فيتنام، قالت السيدة نجو ثي نجوك لان، المديرة الإقليمية الشمالية لشركة Navigos Search، إنه منذ حوالي أكتوبر 2022 وحتى الآن، واجهت العديد من الشركات في فيتنام صعوبات.

أظهر مسح أجرته شركة Navigos لشركات التصنيع أن ما لا يقل عن 50% من الشركات تواجه انخفاضًا في الإيرادات، مع تأثر ما يصل إلى 90% من الشركات في بعض الصناعات. ومع ذلك، أظهر استطلاع حديث أجرته شركة Navigos مع معظم الشركات في العديد من الصناعات المختلفة بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات أن جميع الشركات قالت إنها تأثرت وواجهت صعوبات في الفترة التي أعقبت جائحة كوفيد-19.

عندما تواجه شركة ما مشاكل، فمن الطبيعي أن يؤثر ذلك على موظفيها. وعلى وجه التحديد، سوف تقوم الشركات بتسريح الموظفين وتخفيض رواتبهم. وعلى الرغم من أن هناك شركات لا تزال بحاجة إلى توظيف موظفين جدد، إلا أن متطلبات المرشحين تغيرت مقارنة بالفترة السابقة، وفقا للسيدة نجو ثي نجوك لان.

قام ممثل شركة Navigos Search في الشمال بتحليل أنه في الماضي، كان يتم قبول المرشح الذي حصل على درجة 5-6/10 من قبل الشركة للتوظيف. في الوقت الحالي، لن يكون لدى المرشحين الذين حصلوا على هذه الدرجة المتوسطة أي فرصة للتوظيف من قبل الشركات. والآن، تطلب الشركات من المرشحين الحصول على درجة 8 أو 9/10، وهو ما يدل على أن المرشحين ليسوا قادرين على القيام بالوظيفة الحالية فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى القدرة على تلبية متطلبات الوظائف المستقبلية في العصر الرقمي.

لم تعد متطلبات وحدات التوظيف للمرشحين أعلى فحسب، بل أصبحت المنافسة على الوظائف الآن أعلى بكثير من ذي قبل. على سبيل المثال، وفقًا لملاحظاتنا على VietnamWorks.vn، يتقدم حوالي 20 مرشحًا بطلب وظيفة، ولكن الآن يمكن أن يصل عدد الطلبات إلى 60، أي ثلاثة أضعاف العدد السابق، وفقًا لممثل شركة Navigos Search في الشمال.

وفي حديثها عن منظور الأعمال، أوضحت السيدة ماي ثوي هانج، نائب المدير العام لمجموعة صن، أن أحد الأسباب التي تجعل الشركات أكثر تطلبًا من موظفيها هو أن المستهلكين النهائيين يطالبون بالمزيد من المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات.

في مواجهة الحاجة إلى تقديم المزيد من القيمة للمستهلكين، فإن المشكلة التي تواجه الشركات هي أنه إذا كان لديها منتج أو خدمة تقليدية، فإنها تحتاج إلى إيجاد طريقة لتحسينها لإضافة قيمة للعملاء، والحصول على سعر أكثر معقولية وتزويد المستخدمين بتجربة أكثر متعة.

لتحقيق ذلك، لا تُعدّ قصة التكنولوجيا والعمليات سوى جزء منها، إذ يجب أن تكون متطلبات الأفراد والموظفين أكثر صرامة، وخاصةً للشركات العاملة في قطاع الخدمات. فمتطلبات الموظفين أكثر تنوعًا وتعددًا في الأبعاد وتعقيدًا. فالأمر لا يقتصر على الخبرة أو إتقان المهارات أو المعرفة، بل يجب على العاملين على جميع المستويات أن يتحلوا بعقلية ربط كل ما لدينا لحل مشاكل العملاء والشركات في كل وقت، ومع كل فئة، وفي كل منطقة جغرافية، كما أضافت السيدة ماي ثوي هانغ.

وباعتباره خبيراً يتمتع بخبرة 30 عاماً في الإدارة في وحدات أعضاء FPT مثل FPT Software وFPT Telecom وFPT University، علق السيد هوانج نام تيان قائلاً إن العديد من الشباب اليوم يدركون أن "تحديد المهنة" قد يكون في بعض الأحيان أكثر أهمية من الذهاب إلى الجامعة.

ولإثبات وجهة نظره، أبلغ السيد هوانج نام تيان أن العديد من العمال في بعض المناطق عاطلون عن العمل، ليس فقط بسبب الصعوبات الاقتصادية، ولكن أيضًا لأن الروبوتات تحل محل وظائف العمال تدريجيًا.

قبل أربع سنوات، عندما قلتُ إن الروبوتات قادرة على استبدال العمال في فيتنام، لم يُصدّقني الكثيرون. لكن الروبوتات التي كانت تكلف 400 ألف دولار في السابق، أصبحت تكلف الآن 30 ألف دولار فقط، ويمكنها العمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة دون طلب زيادة في الراتب. كثير من العمال الذين يعملون في وظائف بسيطة، حتى في سنّ مبكرة، فقدوا وظائفهم بسبب الروبوتات، كما أشار السيد هوانغ نام تيان.

لا يقتصر الأمر على العمال فقط، وفقًا لنائب رئيس مجلس جامعة FPT، بل إن العديد من الموظفين في المهن الأخرى مثل الصحفيين والمبرمجين معرضون أيضًا لخطر الاستبدال وسرقة وظائفهم بواسطة الذكاء الاصطناعي.

بالنسبة للصحفيين، يتوقع السيد هوانج نام تيان أنه في غضون ثلاث سنوات على الأكثر، سيتم استبدال كتابة الأخبار المعتادة للصحفيين بالذكاء الاصطناعي. لن يكون للصحفيين الذين يكتبون الأخبار فقط عمل بعد ذلك. في هذا الوقت، يعد التحقيق والبحث أمرا مهما بالنسبة للصحفيين.

وعلى نحو مماثل، في الماضي، كان مهندس تكنولوجيا المعلومات الذي يتخرج من المدرسة يحتاج فقط إلى إتقان لغتين، الإنجليزية (اليابانية) ولغة البرمجة، ليكون قادرًا على كسب عيش جيد بدخل يتراوح بين 20 و30 مليون دونج شهريًا. ولكن اليوم لم يعد هذا صحيحا. إذا كانوا جيدين فقط في اللغات الأجنبية ولغة برمجة واحدة، فإن مهندسي تكنولوجيا المعلومات والمبرمجين سيخسرون وظائفهم، لأن الأوامر المكتوبة بلغات Java وC++... يمكن الآن تنزيلها من ChatGPT، دون الحاجة إلى الترميز.

ومن هذا الواقع، أكد السيد هوانج نام تيان أن العمال بحاجة إلى الدراسة المستمرة لتحديث وتحسين مؤهلاتهم. لتجنب البطالة، يحتاج العمال إلى إعادة تدريبهم وتعلم مهارات متخصصة، وليس فقط الدراسة في المصنع لمدة 2-3 أشهر ثم الذهاب إلى العمل كما في السابق.

وفي الوقت نفسه، يتعين على الصحفيين أيضًا أن يتعلموا كيفية تحسين معارفهم ومهاراتهم للوصول إلى مستوى جديد، وليس مجرد كتابة الأخبار. بالنسبة لموظفي تكنولوجيا المعلومات، يجب على الخريجين الجدد الذين يريدون الحصول على وظائفهم الخاصة وعدم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي أن يتعلموا المزيد عن البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والبلوكشين...

وأكد السيد هوانج نام تيان أن "عمال اليوم يجب أن يكونوا مختلفين وأن مقولة "التعلم مدى الحياة" أصبحت الآن مطلبًا عمليًا وليس تافهًا على الإطلاق" .