ينبغي أن يكون المؤسس هو أول مندوب مبيعات للشركة الناشئة.

وروى قائلاً: "لقد بحثت عن أرقام هواتف الصيادلة في جميع أنحاء البلاد. ومن بين كل 100 شخص اتصلت بهم، وافق 2 أو 3 على معرفة المزيد عن المنتج واستخدامه."

من خلال هذا الجهد على مدار عام، أنشأ الرئيس التنفيذي هوانغ نغوين قاعدة بيانات فريدة لعملاء BuyMed. وبدلاً من محاولة إقناع الجميع باستخدام المنتج، ركّز على أولئك الذين كانوا على استعداد للتعرف عليه واستخدامه (المعروفين باسم "المبتكرين")، واستمع إلى ملاحظاتهم. وفي وقت لاحق، صمّم هوانغ نغوين بنفسه جميع العمليات بدءًا من الشراء وحتى البيع والتسليم، مكتسبًا بذلك فهمًا عميقًا لكيفية العمل مع الموردين.

حتى الآن، قامت شركة BuyMed ببناء مستودعات في ثلاث مدن: مدينة هو تشي منه، وهانوي ، وبينه دوونغ، بمساحة إجمالية قدرها 18000 متر مربع، وتخدم أكثر من 30000 عميل على مستوى البلاد، بما في ذلك أكثر من 17000 عميل يقومون بتقديم الطلبات بانتظام كل شهر.

يُظهر مثال عملي من شركة BuyMed أن على مؤسسي الشركات الناشئة بيع منتجاتهم الأولى بأنفسهم. فمن خلال التواصل المباشر مع العملاء، يستطيع المؤسسون جمع ملاحظاتهم، وفهم مشاكلهم، وتعديل المنتج وفقًا لذلك. وهذا لا يُسهم فقط في تحسين المنتج، بل يُساعد أيضًا في بناء علاقات متينة مع العملاء منذ البداية.

من وجهة نظر العميل، فإن رؤية الفريق المؤسس وهو يبيع المنتج مباشرةً تُعزز ثقته بجودة المنتج والتزام الشركة. ومن خلال عملية البيع، يستطيع المؤسسون إيصال رؤية الشركة وقيمها ورسالتها بوضوح وإخلاص، مما يُرسخ علاقات أعمق مع العملاء.

علاوة على ذلك، تُساعد المشاركة في المبيعات المؤسسين على اكتساب رؤية شاملة للعمليات التشغيلية للشركة. سيتمكنون من فهم التحديات والمشاكل العملية في طرح المنتج بشكل أفضل، مما يُتيح لهم اتخاذ قرارات استراتيجية أكثر دقة. كما يُساعد ذلك المؤسسين على تحديد وحل المشاكل في نظام التوزيع وعملية البيع وخدمة العملاء، مما يُحسّن عمليات الشركة الناشئة.

وأخيرًا، يُظهر انخراط المؤسسين في المبيعات التزامهم وتفانيهم في الشركة الناشئة. يصبح المؤسسون قدوةً ملهمة، مما يعزز دافعية الفريق ويخلق بيئة عمل إيجابية وحماسية. يشعر الموظفون بالحماس عندما يرون أن قادتهم لا يكتفون بالكلام، بل يعملون أيضًا لتحقيق الأهداف المشتركة.