لا تترك قسم استقبال طلبات تسجيل الأراضي فارغًا.

نقص الموظفين، زيادة العبء

وبحسب سجلات المراسل، فمنذ الأول من يوليو/تموز حتى الآن، بعد الاندماج لإنشاء مدينة دا نانغ الجديدة وتشغيل حكومة محلية ذات مستويين، لا يزال بعض البلديات الجبلية لا يمتلك متخصصين من مكتب تسجيل أراضي المدينة لتوجيه وتلقي طلبات تسجيل أراضي المواطنين.

في بلدية سونغ كون، أفاد نائب رئيس اللجنة الشعبية للبلدية، نجوين هو سانه، بأن مركز خدمات الإدارة العامة في البلدية نظّم مؤقتًا استقبال طلبات تسجيل الأراضي من المواطنين وتوجيههم. ولمواجهة تعقيدات في الطلبات والإجراءات، استعان المركز بخبراء من الدائرة الاقتصادية لتوجيه المواطنين.

بعد استلام سجلات أراضي المواطنين، يُحيلها المركز إلى الدائرة الاقتصادية لتصنيفها. تُعالَج السجلات التابعة للبلدية، وتُرسَل السجلات التابعة لفرع مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي إلى الفرع نفسه لمعالجتها.

في العديد من مراكز الخدمة الإدارية العامة في الأحياء في وسط مدينة دا نانغ، هناك دائمًا 2-5 أشخاص من فروع مكتب تسجيل أراضي المدينة، بالاشتراك مع المتدربين ومسؤولي الأحياء والموظفين المدنيين، يشاركون في توجيه واستلام وإرجاع نتائج طلبات تسجيل أراضي المواطنين بسبب العدد الكبير من الأشخاص الذين يأتون لتقديم الطلبات، وهناك أيام يكون فيها العمل مكتظًا.

على وجه الخصوص، يوجد في مركز خدمة الإدارة العامة في حي نجو هانه سون 5 أقسام تتلقى وتعيد نتائج الإجراءات الإدارية المتعلقة بتسجيل الأراضي، ولكن عدد الأشخاص الذين ينتظرون دورهم لتلقي مستنداتهم لا يزال كبيرًا.

في منطقة هوا شوان، بسبب العدد الكبير من الأشخاص القادمين لإجراء إجراءات الأراضي، كان على المنطقة أن تستولي على البيت الثقافي للمنطقة كمكان للعمل والتوجيه واستلام سجلات أراضي المواطنين.

وفقًا للبحث، قبل إنشاء الوحدة الإدارية على مستوى المقاطعة، نظّم مكتب تسجيل الأراضي الإقليمي فروعه في المقاطعات والبلدات والمدن والمدن التابعة. وعيّنت هذه الفروع متخصصين لتوجيه المواطنين مباشرةً في إتمام الإجراءات، وتعبئة الوثائق، واستلام وثائق تسجيل الأراضي في إدارة استلام وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية (المعروفة أيضًا باسم إدارة "النافذة الواحدة") في المقاطعات والبلدات والمدن والمدن التابعة.

تشجيع تطبيق الخدمات البريدية العامة

في ظل نظام الحكم المحلي ذي المستويين، لم يعد هناك مستوى للمقاطعات، مع وجود 93 مركزاً للخدمة الإدارية العامة على مستوى البلديات، وهذا يعني أن هناك 93 إدارة تتلقى طلبات تسجيل الأراضي، أي أكثر بأربع مرات من ذي قبل.

في السابق، كان عدد الموظفين المكلفين باستلام ملفات تسجيل أراضي المواطنين في مقرات اللجان الشعبية في 24 حيًا وبلدة ومدينة وبلدة لا يزال مكتظًا في كثير من الأماكن. أما الآن، فلا يملك مكتب تسجيل أراضي المدينة الموارد البشرية الكافية لتنظيم العمل في 93 مركزًا للخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات.

من ناحية أخرى، تُعدّ هذه الوحدة خدمة عامة مستقلة في نفقاتها العادية والاستثمارية، لذا فإن إيراداتها غير مستقرة وتعتمد بشكل كبير على سوق المعاملات العقارية. ومع ذلك، في المناطق الجبلية، تُسجّل سجلات الأراضي بشكل محدود، ما يتطلب موظفين ومعدات وتكاليف إضافية.

وفي مواجهة الصعوبات التي يواجهها مكتب تسجيل الأراضي في المدينة، اقترحت وزارة الزراعة والبيئة أن تقوم لجنة الشعب في المدينة بترتيب واستخدام موظفي البريد لتلقي طلبات تسجيل الأراضي من المواطنين والنظر في دعم تكاليف الخدمة البريدية من ميزانية الدولة.

واعترفت نائبة المدير المسؤولة عن مكتب تسجيل أراضي مدينة دا نانغ، تران ثي كيم هين، بأن موظفي الوحدة يقومون بشكل أساسي بعمل احترافي في التعامل مع طلبات تسجيل أراضي المواطنين وليس لديهم ما يكفي من الأشخاص لتنظيم تلقي الطلبات في مراكز الخدمة الإدارية العامة على مستوى البلدية.

إن استخدام موظفي البريد لاستلام سجلات المواطنين في البلديات ومن ثم نقل السجلات إلى مكاتب الوحدات التي تقوم بمعالجة السجلات والعكس لإرجاع نتائج سجلات الأراضي، خاصة للبلديات الجبلية، سوف يترتب عليه تكاليف كبيرة، أعلى من الرسوم التي يتم تحصيلها من المواطنين.

وعلى المدى الطويل، يتعين على المدينة دعم وتشجيع تطبيق الخدمات البريدية العامة حتى يتمكن المواطنون من تقديم المستندات وتلقي نتائج الإجراءات الإدارية بسهولة أكبر، كما تفعل اليابان.

وقد نصّ على ذلك المرسوم الحكومي رقم ١١٨، الصادر في ٩ يونيو ٢٠٢٥. وسيُقدّم مكتب تسجيل أراضي المدينة التوجيه المهني لموظفي البريد.