هوندا فيتنام تطلق حملة استدعاء لتحديث برنامج وحدة التحكم الإلكترونية على منتجات Rebel 1100 2021/2022

تفاصيل المنتجات التي تم سحبها هي كما يلي:

السبب والظاهرة: لا يعمل برنامج وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) على النحو الأمثل عند نزول السيارة بسرعة حوالي 40 كم/ساعة مع إغلاق دواسة الوقود تمامًا. عند زيادة دواسة الوقود مجددًا، يُحتمل وجود خطأ في ضبط التحكم في حقن الوقود، مما يؤثر على التشغيل وقد يتسبب في توقف المحرك في الظروف المذكورة أعلاه. عند إيقاف تشغيل الإشعال وإعادة تشغيله، تعود السيارة للعمل بشكل طبيعي. حتى الآن، لم تُسجل أي حالات تؤثر على تشغيل السيارة أو سلامتها.

العلاج: اعتبارًا من 7 يوليو 2025، من خلال قسم رعاية العملاء، ستقوم HVN بدعوة العملاء الذين اشتروا المنتجات التي تم استدعاؤها إلى متاجر Honda DreamWing للدراجات النارية كبيرة الحجم ومتاجر إصلاح الدراجات النارية كبيرة الحجم المعتمدة عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني أو أشكال أخرى من الاتصال للتحقق من البرنامج وتحديثه.

وقت الإصلاح: متوسط ​​الوقت المقدر الإجمالي هو 24 دقيقة / مركبة واحدة.

التكلفة: سيتم فحص جميع المركبات المتأثرة وتحديث برامجها مجانًا بواسطة HVN.

تتقدم شركة HVN باعتذارها العميق وتأمل في أن يتعاطف عملاؤها مع هذا الإزعاج. للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع:

- رقم هاتف خدمة العملاء - مجاني: 1800-8001 من الساعة 7:30 صباحًا حتى 18:00 مساءً طوال أيام الأسبوع، باستثناء العطلات الرسمية

- البريد الإلكتروني: [email protected]

شكرا جزيلا لتعاونكم!

شركة هوندا فيتنام

المصدر: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022