اكتسب Hang Du Muc وQuang Linh Vlogs شهرة واسعة عبر الإنترنت، وأصبحا محبوبين من قبل ملايين المتابعين، وسرعان ما انتهزا الفرصة لبيع المنتجات عبر الإنترنت. لكن في الآونة الأخيرة تعرضوا لانتقادات من قبل سلسلة من المعجبين والعملاء بسبب الإعلان المفرط وغير الصادق عن المنتج.

اشتهر هانغ دو موك بمقاطع الفيديو التي سجل فيها حياته الشخصية في الصين، وعندما زادت قاعدة معجبيه، اغتنم الفرصة بسرعة وباع منتجات البث المباشر، محققًا نجاحًا باهرًا في تقريب تفاح شينجيانغ الأحمر من العملاء الفيتناميين. في الصورة، هي والعديد من الأشخاص يقدمون منتجات عش الطيور.

قام هانغ دو موك ببث مباشر بثقة حول المنتج، ولكن عندما تفاعل العميل، اعتذر عن... خطأ.

هانغ دو موك (الاسم الحقيقي نجوين ثي تاي هانغ) هو اسم حظي باهتمام كبير من مجتمع الإنترنت مؤخرًا، مع 6 ملايين متابع على منصتيها الشخصية على فيسبوك وتيك توك.

في الآونة الأخيرة، تعرضت لانتقادات من قبل سلسلة من العملاء والمعجبين وحتى الأشخاص ذوي الخبرة في صناعة عش الطيور بسبب الإعلان المفرط وغير الصادق. على وجه التحديد، في بث مباشر حديث لبيع المنتجات على تيك توك، حملت جرة سعة 70 مل من عش الطيور وقالت إنها تحتوي على 30 جرامًا من عش الطيور الطازج.

بعد ذلك مباشرة، ذهب شخص ما عبر الإنترنت لإثبات أن جرة عش الطائر ذات السعة المذكورة أعلاه تحتوي عادةً على 10 جرام فقط من عش الطائر الطازج الذي تم تبخيره وتوسيعه بالتساوي. إذا وضعت عليه 30 جرامًا من عش الطائر الطازج، فلن ينضج ولن يحتفظ بالماء - يمكنك طهيه على البخار في وعاء كبير للاستمتاع به.

ردًا على رد الفعل واسع النطاق، ومن أجل ضمان شفافية الصناعة وحماية حقوق المستهلك ومساعدة الشركات على الحفاظ على معايير جودة المنتج، عمل ممثلو جمعية عش الطائر الفيتنامية مؤخرًا بشكل مباشر مع Hang Du Muc.

وبناءً على ذلك، قالت هانغ دو موك إنه كان هناك خطأ، ثم أوضحت أنه: أثناء عملية البيع عبر البث المباشر، طلبت من فريقها تحويل معلمة 300 ملغ من محتوى عش الطائر، وأُبلغت أنها 30 جرامًا من عش الطائر A5 للإنتاج. بسبب عدم الرد في الوقت المناسب والتحدث معًا، أدى ذلك إلى الارتباك.

وفي معرض تعليقه على الحادثة، قال هانغ: "أتحمل مسؤولية هذا الخطأ، وأدرك تمامًا أنه أثّر بشكل كبير على صناعة أعشاش الطيور الفيتنامية. أود أن أتقدم باعتذاري الصادق للعاملين في هذه الصناعة، ولجمعية أعشاش الطيور الفيتنامية بشكل خاص، ولجميع العملاء بشكل عام".

كما اعتبرت على صفحتها الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك والتي يتابعها أكثر من مليون ومئة ألف متابع، أن الحادثة السابقة درس ثمين، داعية إياها إلى الجدية والحذر في كل كلمة. في حالة عدم رضا العميل، فهي وفريقها على استعداد للموافقة على إرجاع المنتج أو استرداد المبلغ للعميل.

متهم بالمبالغة في الإعلانات، يقول Quang Linh Vlogs إنه لم يكن متعمدًا

Quang Linh Vlogs (القميص الأحمر) والعديد من المشاهير يقومون ببث مباشر لبيع الحلوى النباتية

تأسست شركة Sisters of the Basket Group المساهمة (المختصرة باسم Cer Group) على يد Hang Du Muc وPham Quang Linh (Quang Linh Vlogs) وبعض الأقارب المقربين، وكانت تعمل منذ أقل من نصف عام.

بعد تأسيسها مباشرة، قامت الشركة بالإعلان بشكل مستمر عن منتجها Kera - الذي تم تقديمه كحلوى نباتية تكمل التغذية والألياف، ومناسبة للبالغين المشغولين والأطفال الذين يعانون من ضعف الشهية وأولئك الذين لا يحبون تناول الخضروات.

ومن الجدير بالذكر أنه في جلسة مبيعات مباشرة أجريت مؤخرًا، أكد Quang Linh Vlogs: "هذه الحلوى النباتية، أيها الجميع، ستتوافق مع طبق من الخضار المسلوقة التي يأكلها الناس في كثير من الأحيان كل يوم".

بعد تعرضه لانتقادات بسبب الإعلانات المبالغ فيها، تحدث Quang Linh Vlogs على Facebook: "أولاً وقبل كل شيء، يأسف Linh بشدة لنقل معلومات غير دقيقة مفادها أن "حبة واحدة تعادل طبقًا واحدًا من الخضار"، مما تسبب في سوء فهم للعملاء في الماضي". وأكد في الوقت نفسه أن فريقه لم يقل الشيء نفسه بعد ذلك، وبالتالي فهو لم يبالغ في الإعلان بشكل متعمد.

منع الإعلانات الكاذبة والمضللة

وقال المحامي تران مينه هونغ (من نقابة المحامين في مدينة هوشي منه) في تصريح لموقع Tuoi Tre Online إن الإعلان بشكل غير صحيح أو التسبب في ارتباك حول الكمية والجودة واستخدامات المنتجات والسلع والخدمات هو عمل محظور بموجب قانون الإعلان.

طبقاً للمادة 16 من قانون الإعلان، يحق للعملاء الحصول على تعويض عن الأضرار عندما لا تفي المنتجات والسلع والخدمات بالمعايير أو اللوائح الفنية أو الجودة أو الكمية أو الميزات أو الاستخدامات أو الأسعار أو المحتوى الآخر الذي أعلنت عنه المنظمة أو الفرد؛ يتم التبليغ عنها ومقاضاتها وفقا للقانون.

يمكن تغريم من يرتكبون الإعلانات الكاذبة بمبلغ يتراوح بين 60 إلى 80 مليون دونج (وفقًا للمرسوم رقم 38/2021، المعدل والمكمل بموجب المرسوم رقم 129/2021 والمرسوم رقم 128/2022 الصادر عن الحكومة). في حالة وجود عناصر كافية لتشكيل جريمة، يمكن مقاضاة المسؤولية الجنائية.

وأكد المحامي تران مينه هونغ أيضًا على ضرورة توخي الحذر مع إعلانات المشاهير، والتحقق من العديد من الأطراف المختلفة، وتجنب تصديقها بشكل مطلق. لأنه إذا تم القبض عليك في حالة "شخص مشهور يعلن ويروج وينقل منتجًا بمعلومات كاذبة، فقط من أجل منفعته الشخصية، وليس للمجتمع، فهذا أمر خطير للغاية".

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/hang-du-muc-va-quang-linh-vlogs-bi-to-quang-cao-lo-su-that-20250301155259979.htm