وبحسب موقع The Verge ، فإن مستخدمي خرائط جوجل في جميع أنحاء العالم في حالة من الغضب بسبب الأخبار التي تفيد بحذف بيانات الجدول الزمني الخاصة بهم التي تسجل تاريخ سفرهم. بعد العديد من الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي مثل Reddit، اعترفت Google أخيرًا بالمشكلة.

الصورة: لقطة شاشة من Business Insider

جوجل تعترف بوجود خلل أدى إلى "تبخر" بيانات مستخدمي خرائط جوجل

وبحسب المتحدثة باسم جوجل، جينيفيف بارك، كانت هذه مشكلة فنية تسببت في حذف بيانات الجدول الزمني لبعض المستخدمين. وأكدت جوجل أيضًا أن المستخدمين الذين قاموا بتفعيل النسخ الاحتياطي السحابي فقط سيكونون قادرين على استعادة بياناتهم. أولئك الذين لا يقومون بتفعيل هذه الميزة سوف يفقدون بياناتهم بشكل دائم.

وعلى وجه التحديد، قالت جوجل إن المستخدمين الذين قاموا بتفعيل النسخ الاحتياطية المشفرة للخط الزمني سيكون لديهم الفرصة لاستعادة بياناتهم عن طريق تحديث تطبيق خرائط جوجل إلى أحدث إصدار، ثم الوصول إلى الخط الزمني وتحديد أيقونة السحابة لاستعادتها. يمكن للمستخدمين التحقق من حالة النسخ الاحتياطي بالانتقال إلى الجدول الزمني في تطبيق خرائط Google (iOS أو Android) والبحث عن أيقونة سحابة بها سهم (تشغيل) أو خط من خلالها (إيقاف التشغيل).

وأثارت هذه الحادثة مخاوف كثيرة بين المستخدمين بشأن موثوقية خدمة خرائط جوجل. وأعلنت جوجل في وقت سابق عن خطوة تخزين بيانات الموقع على الجهاز لتعزيز الخصوصية. ومع ذلك، فإن هذه الحادثة تظهر أن تخزين البيانات على الأجهزة يشكل أيضًا خطر فقدان البيانات دون النسخ الاحتياطي السحابي.

توصي Google أيضًا المستخدمين بتمكين النسخ الاحتياطي السحابي لضمان حماية بيانات الجدول الزمني الخاصة بهم. ومع ذلك، أعرب العديد من المستخدمين عن إحباطهم لأن Google لا توفر أي طريقة واضحة لاستعادة البيانات من الملف المُصدَّر دون استخدام النسخ الاحتياطي السحابي.