هيئة تنمية المناطق الاقتصادية الخاصة تفتح قناة لتلقي بلاغات التحرش التجاري

أطلقت هيئة تنمية المناطق الاقتصادية الخاصة في دبي قناةً لتلقي الملاحظات والاقتراحات من الشركات عبر وسائل سهلة الاستخدام، مثل البريد الإلكتروني، وصندوق البريد الخاص، والموقع الإلكتروني، ورمز الاستجابة السريعة (QR code). تُعدّ هذه الأداة أداةً عمليةً تُمكّن الشركات من رصد الظواهر السلبية، مثل التسبب في مشاكل في معالجة المستندات، واقتراح خدمات خارج نطاق العملية، وإطالة وقت المعالجة دون أسباب واضحة، وغيرها من أعمال المضايقة أثناء أداء الواجبات الرسمية.

ويهدف هذا إلى تلقي الملاحظات والتوصيات من الشركات على الفور وبناء بيئة استثمارية وتجارية آمنة وشفافة وفعالة.

ستتلقى هيئة المنطقة الاقتصادية الخاصة في دانانغ (DSEZA) الملاحظات من خلال العديد من الطرق: عبر رقم هاتف المكتب التنفيذي: 02363.666117؛ عبر البريد الإلكتروني، العنوان: [email protected]؛ عبر صندوق البريد للملاحظات الموجود في مقر هيئة المنطقة الاقتصادية الخاصة في دانانغ (DSEZA)؛ إرسال الملاحظات عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني https://dseza.danang.gov.vn؛ حدد وظيفة "قناة تلقي الملاحظات والتوصيات"؛ عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة لإرسال الملاحظات بما في ذلك: الوقت والموقع والاسم وخصائص الكوادر والموظفين المدنيين (إن وجدت) والانتهاكات أو المظاهر السلبية (التعرض للمضايقة أثناء عملية استلام أو معالجة المستندات؛ اقتراح أو إجبار على استخدام خدمات الوساطة خارج العملية؛ إظهار علامات السلبية والمضايقة في الخدمة العامة؛ إطالة وقت معالجة المستندات دون أسباب واضحة ...)

يتم نشر رمز الاستجابة السريعة (QR) في نفس الوقت في قسم استقبال طلبات DSEZA.

وتؤكد هيئة المنطقة الاقتصادية الخاصة في دبي أن كل تفكير هو إجراء عملي يساهم في حماية مصالح الأعمال، مع تعزيز الشفافية وتحسين بيئة الاستثمار وبناء فريق من الموظفين المدنيين المخلصين والصادقين.

قال السيد فو كوانغ هونغ، رئيس مجلس إدارة منطقة دا نانغ للتكنولوجيا المتقدمة والمناطق الصناعية، إن فتح قناة لتلقي الملاحظات لا يساعد فقط على حماية الحقوق المشروعة للشركات، بل يُسهم أيضًا في تعزيز الإصلاح الإداري، وتحسين الشفافية والكفاءة الإدارية. وأضاف أن كل ملاحظة تُستقبل وتُعامل بجدية ستُمثل خطوةً ملموسةً في بناء حكومة تُواكب الشركات، وتُقلل المخاطر، وتُعزز ثقة المستثمرين، وتُحفز على جذب موارد جديدة للمدينة.

تلتزم هيئة المنطقة الاقتصادية الخاصة في دا نانغ بالحفاظ التام على سرية هوية المشتكي، وعدم مواجهة مصدر المعلومات أو الكشف عنه، والتعامل بصرامة وحيادية مع أي مخالفات يتم اكتشافها. هذا لا يعزز راحة بال الشركات أثناء عملياتها فحسب، بل يعزز أيضًا صورة دا نانغ كوجهة آمنة وشفافة وملائمة للمستثمرين.

المصدر: https://www.sggp.org.vn/dseza-mo-kenh-tiep-nhan-phan-anh-hanh-vi-nhung-nhieu-doanh-nghiep-post809347.html