تحافظ شركات التكنولوجيا الفيتنامية، التي تواكب التحول الرقمي، على مكانتها باعتبارها "الخيار الأول للشركاء اليابانيين".

لخص السيد آن نغوك ثاو، نائب الأمين العام لـ VINASA، قائلاً: "بدأ التعاون في مجال تطوير تكنولوجيا المعلومات بين فيتنام واليابان منذ أكثر من عقدين، بالتزامن مع نشأة صناعة البرمجيات في فيتنام. ففي عام 2002، عند تأسيس VINASA، جاء شركاء يابانيون لمناقشة التعاون. وبحلول عام 2014، أصبحت شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية شركاءً مهمين لليابان، حيث احتلت المرتبة الثانية (بعد الصين) من حيث الحجم، وكانت الشريك المفضل الأول لدى الشركات اليابانية." وبالعودة إلى الوراء، حين لم تكن العديد من الشركات الفيتنامية على دراية بالإمكانيات والفرص المتاحة في "أرض أزهار الكرز"، بادرت VINASA إلى "استكشاف الطريق"، متعاونةً مع الهيئات الحكومية والجمعيات والشركات والجامعات اليابانية لاكتساب معارف وخبرات متنوعة، بدءًا من البرامج التدريبية والسياسات الداعمة لشركات تكنولوجيا المعلومات، وصولاً إلى ثقافة العمل والعمليات التشغيلية المحددة للشركات اليابانية، كالمبيعات والموارد البشرية والتكنولوجيا... يُعد هذا مورداً قيماً يُساعد شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على استكشاف السوق اليابانية بثقة. أقامت VINASA حتى الآن شراكات مع ما يقارب 30 منظمة/جمعية يابانية ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات (عادةً وكالة ترويج تكنولوجيا المعلومات IPA، وجمعية صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات اليابانية JISA، وجمعيات متخصصة في البرمجيات المدمجة والحواسيب، وغيرها)، إلى جانب العديد من الشركاء التجاريين الرئيسيين (منظمة ترويج التجارة اليابانية JETRO، ومركز آسيان-اليابان AJC، وغيرها)، والعديد من الحكومات المحلية (كاناغاوا، يوكوهاما، أوساكا، فوكوكا، وغيرها). في السادس من أغسطس، ستتعاون VINASA مع JETRO وJISA لتنظيم اليوم الحادي عشر لتكنولوجيا المعلومات في فيتنام في اليابان، برعاية وزارة الإعلام والاتصالات ، لإيصال رسالة مفادها: فيتنام على أتم الاستعداد لتكون شريكًا شاملًا في مجال تكنولوجيا المعلومات لدعم التنمية الاقتصادية الرقمية المستدامة لليابان؛ وشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية ملتزمة بالعمل جنبًا إلى جنب مع الشركات اليابانية. أكد السيد ثاو قائلاً: "في السنوات الأخيرة، واجه الاقتصاد الياباني صعوبات جمة في أعقاب جائحة كوفيد-19، حيث انخفضت قيمة الين بنسبة 30%، بينما لا تتجاوز هوامش الربح للشركات الفيتنامية التي تنفذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات لشركاء يابانيين 20-30% من إجمالي الإيرادات، مما يعني وجود خطر انعدام الربح. ومع ذلك، لم تفكر معظم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية قط في التخلي عن السوق اليابانية وشركائها، بل ظلت داعمة لهم، وشاركت معهم، وعملت معهم لإيجاد حلول لتجاوز الصعوبات". وأضاف: "لن تقتصر شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية بعد الآن على المهام البسيطة، بل ستعمل مع شركائها اليابانيين لتحسين القدرة التنافسية، والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتعزيز مكانتها كخيار مفضل للشركات اليابانية. ومن خلال يوم تكنولوجيا المعلومات الفيتنامي 2024، تأمل VINASA والشركات الفيتنامية أن يواصل الشركاء اليابانيون العمل جنباً إلى جنب للارتقاء بالتعاون في مجال تكنولوجيا المعلومات بين فيتنام واليابان إلى مستوى جديد يليق بالشراكة الاستراتيجية الشاملة بين البلدين".

شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية مستعدة للعمل جنباً إلى جنب مع شركائها اليابانيين لإيجاد حلول للتغلب على التحديات. الصورة: فيناسا

فرصتان رئيسيتان للتعاون : في السابق، كان التعاون في مجال تكنولوجيا المعلومات بين الشركات اليابانية والفيتنامية يقتصر على تسليم المشاريع واستلامها أو إرسال الموارد البشرية (حيث كانت الشركات الفيتنامية تُعدّ الموظفين، وتُرسلهم إلى الشركات اليابانية لاستخدامهم وإدارتهم، ثم تُعيدهم بعد انتهاء المشروع). أما الآن، فقد توسعت معظم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية، وحسّنت مهاراتها الإدارية، وأصبحت كوادرها تُصنّف باستمرار ضمن أفضل الكوادر في التصنيفات الدولية. علاوة على ذلك، تمتلك هذه الشركات القدرة على استشراف التوجهات التكنولوجية الجديدة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، مما يُمكّنها من تقديم خدمات استشارية لتحويل أنظمة تكنولوجيا المعلومات للشركات اليابانية. بل إن بعض شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية لديها منتجات مصممة خصيصًا للسوق اليابانية. "في الماضي، كان من الصعب العثور على شركات تقنية معلومات فيتنامية تضم 300 أو 500 موظف، أما الآن فلدينا شركات تضم عشرات الآلاف من الموظفين، ونحو 15 شركة تقنية معلومات تضم أكثر من 1000 موظف، وقرابة 30 شركة تضم ما بين 500 و1000 موظف، ونحو 100 شركة تضم ما بين 200 و500 موظف، ومئات الشركات التي تضم حوالي 100 موظف. جميع شركات تقنية المعلومات الفيتنامية التي تتعاون مع شركات يابانية تضم ما يقارب 100 موظف. يُعد حجم شركات تقنية المعلومات الفيتنامية كافيًا لتلبية الاحتياجات الأساسية للتحول الرقمي للشركات اليابانية. أما فيما يتعلق بمستوى المهارات، فقد كانت شركات تقنية المعلومات الفيتنامية تضم في السابق مطورين ومختبرين بشكل رئيسي، ولكنها تضم ​​الآن أيضًا مهندسي أنظمة قادرين على العمل مع الشركات اليابانية في البحث والتطوير، وتحديث الأنظمة القائمة بالكامل، وتطوير نماذج جديدة"، هذا ما صرّح به السيد ثاو بحماس. تتمتع شركات تقنية المعلومات الفيتنامية حاليًا بالعديد من الظروف المواتية لتسريع نموها في اليابان. تشير التقديرات إلى أن حوالي 84,000 متخصص في تكنولوجيا المعلومات يتخرجون سنوياً من 168 جامعة و520 كلية ومدرسة مهنية (وفقاً لبيانات وزارة الإعلام والاتصالات). وتتوافق البرامج التدريبية في العديد من الجامعات بشكل كبير مع الاحتياجات الفعلية للشركات اليابانية. علاوة على ذلك، لم تعد إجادة اللغة اليابانية عائقاً كبيراً؛ إذ يتواصل العديد من مهندسي تكنولوجيا المعلومات بفعالية باللغة اليابانية.

تنتظر شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية فرصٌ تجاريةٌ عديدةٌ في اليابان. الصورة: فيناسا

أكد نائب الأمين العام لجمعية فيناسا أن "فرصتين رئيسيتين لتطوير الأعمال في السوق اليابانية تنتظران شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية". تتمثل الفرصة الأولى في تحديث الأنظمة اليابانية العريقة. ففي سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي، كانت بعض الصناعات اليابانية الكبرى، كالتصنيع والتمويل والتجزئة، متقدمة على مستوى العالم . إلا أنه نظراً لحجمها الهائل، تأخرت عملية تحديثها اللاحقة كثيراً عن غيرها من الدول، ما حال دون تلبية متطلبات التنمية وتحقيق ميزة تنافسية. فعلى سبيل المثال، تبلغ قيمة النظام المصرفي الياباني تريليونات الدولارات الأمريكية؛ حتى أن أي تغيير طفيف فيه يؤثر على العديد من المؤسسات والشركات والأفراد، لذا يتعين على المديرين التفكير ملياً وبتمعن قبل اتخاذ أي قرار بالتغيير. أما في قطاع التصنيع، فقد أكملت الشركات اليابانية رقمنة وأتمتة عمليات الإنتاج، لكنها لم تصل بعد إلى المرحلة التالية في عملية التحول الرقمي: تحسين النظام بأكمله وتطبيق التقنيات الحديثة (مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وغيرها) لابتكار نماذج ومنتجات إنتاجية جديدة، وبالتالي تعزيز القدرة على التكيف والتنافسية. ويمكن للشركات الفيتنامية التعاون والبحث عن حلول تكنولوجية جديدة لهذه السوق الواعدة. تكمن فرصة ثانية في الجمع بين التحول الرقمي والتحول الأخضر، بهدف تحقيق التنمية المستدامة (الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية). تسعى الحكومة اليابانية إلى تحقيق الحياد الكربوني (انبعاثات صفرية) بحلول عام 2050، مع التزامها بتخفيضات كبيرة بحلول عام 2035. وتواجه الشركات اليابانية، ولا سيما شركات التصنيع، تحديات عديدة تتعلق بمعايير التنمية الخضراء والمستدامة، مثل تحديث أنظمة الإنتاج لحماية البيئة. ويُعدّ تطبيق التكنولوجيا لتحسين أنظمة إدارة الأعمال الداخلية (من حيث الموارد البشرية والآلات والمعدات والطاقة، إلخ) بما يتماشى مع معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية سوقًا مهمًا لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية. ومع ذلك، أشار نائب الأمين العام لجمعية شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA) إلى عدة قضايا رئيسية يتعين على الشركات الفيتنامية معالجتها إذا أرادت النجاح في السوق اليابانية. أولًا، فيما يتعلق بالبنية التحتية : 80% من إيرادات سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في اليابان تعود إلى الشركات الصينية. فإلى جانب خبرتها العالية، تمتلك الشركات الصينية أيضًا بنية تحتية مادية واسعة (مكاتب ومعدات ونظام بيئي متكامل للأعمال) وبنية تحتية تكنولوجية متطورة. في الوقت نفسه، لا تزال شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية غير مستعدة بشكل كافٍ للتعامل مع المشاريع الكبيرة للشركات اليابانية. قلة من شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية تمتلك مبانيها الخاصة بمرافقها ومراكز إنتاجها المخصصة التي توظف آلاف الأشخاص. وعلّق السيد ثاو قائلاً: "لم تشارك معظم شركات التعهيد الفيتنامية في مشاريع واسعة النطاق بما فيه الكفاية. فعلى سبيل المثال، غالبًا ما تستهدف الألعاب اليابانية خدمة ملايين المستخدمين، بينما مشاريع الألعاب الفيتنامية أصغر حجمًا بكثير؛ كما لم تُطبّق حلول التصنيع التي تقدمها شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على نطاق مئات المصانع حول العالم، والتي توظف مئات الآلاف من العمال. نأمل أن تتمكن الشركات الكبيرة في المستقبل من التعاون مع الشركات الصغيرة في فيتنام لحل المشكلات الكبيرة، وأن تتولى بثقة مشاريع أكبر من شركاء دوليين". من جهة أخرى، تمتلك شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية تقنيات عالية الكفاءة، لكنها تفتقر إلى المعرفة المتعمقة في مجالات محددة، مثل التمويل والتأمين. وللتغلب على هذا القصور، تشجع VINASA شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على التعاون مع الشركات اليابانية، لكي يتمكن الخبراء اليابانيون في مختلف الصناعات والمجالات من العمل في مجال البحث والتطوير جنبًا إلى جنب مع خبراء التكنولوجيا الفيتناميين. في الوقت نفسه، تُشجَّع شركات التعهيد الفيتنامية على التعاون مع الشركات الفيتنامية التي تمتلك بالفعل منتجات وحلولاً في مجالات متخصصة مثل التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا الزراعية والتجارة الإلكترونية، في رحلتها نحو العولمة. لكن في الواقع، لا تزال الروابط بين شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية ضعيفة، ولم تُشكَّل بعد تحالفات تجارية واسعة النطاق لتولي مشاريع ضخمة وتقسيم العمل بما يعود بالنفع على جميع الأطراف: فالشركات الكبيرة تعمل كمقاولين عامين، حيث تُطوِّر البنية التحتية وتُوفِّر الأدوات وقواعد البيانات، وما إلى ذلك؛ بينما تتولى الشركات المتوسطة تصميم الأنظمة؛ أما الشركات الصغيرة فتتولى مهام تطوير البرمجيات واختبارها، وما إلى ذلك. وقد علَّقت نائبة الأمين العام آن نغوك ثاو قائلةً: "إن القضية الحاسمة الآن هي استعداد قادة الأعمال لخوض غمار المشاريع الكبيرة. فالعديد من رؤساء شركات التعهيد لا يزالون راضين عن تدفق الطلبات المستمر والإيرادات الثابتة، متجاهلين الحاجة إلى النمو والتطور، والسعي لتحقيق أهداف أسمى - وهي مسؤولية خدمة الوطن والمساهمة في تعزيز مكانة فيتنام على الساحة الدولية". بالإضافة إلى سلسلة من برامج وفعاليات التبادل الصغيرة، تقوم VINASA، التي تلعب دور "الجسر" بين فيتنام واليابان، بتنظيم ثلاثة برامج رئيسية سنوياً يمكن أن تساعد شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على التوسع في اليابان.

صورة: فيناسا