حرب أعمال المتاجر الكبرى: معركة صعبة للفوز بها.

بشكل عام، في الأشهر السبعة الأولى من عام 2024، ارتفع إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك بنسبة 8.7٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

أشارت السيدة تو ثي هونغ آن، المديرة الأولى لخدمات التأجير التجاري في سافيلز فيتنام، إلى أن حوالي 1.5 مليون متر مربع من مساحات التجزئة المعروضة للإيجار في كل من هانوي ومدينة هو تشي منه حافظت باستمرار على معدل إشغال يزيد عن 90% لسنوات عديدة. وهذا يدل على أن نموذج مراكز التسوق الكبيرة لا يزال جذابًا.

حالياً، يجذب قطاع الاستثمار في الهايبر ماركت انتباه وموارد العديد من اللاعبين المحليين والدوليين مثل فينكوم، وإيون مول، وسنترال ريتيلز... ومن المتوقع أن تنضم سنترال باتانا، وهي عضو آخر في مجموعة سنترال، في المستقبل.

أوضحت السيدة آن قائلة: "بالنسبة للمستثمرين المحليين، تكمن أكبر نقاط قوتهم في فهمهم للمستهلكين، فضلاً عن امتلاكهم لمخزون كبير من الأراضي. في المقابل، يتمتع المستثمرون الأجانب أيضاً بنقاط قوة واستراتيجيات خاصة بهم. فعلى سبيل المثال، حافظت شركتا "إيون" و"سنترال ريتيل"، وهما من المستثمرين في قطاع التجزئة ذوي السمعة الطيبة في السوق الإقليمية، على هذه النقاط عند دخولهما السوق الفيتنامية".

علاوة على ذلك، أشار الخبراء إلى العديد من نقاط القوة التي يتمتع بها المستثمرون الأجانب والفيتناميون في قطاع التجزئة. فالمستثمرون الأجانب يمتلكون خبرة وسمعة طيبة اكتسبوها على مدى سنوات طويلة من العمل في المنطقة.

في قطاع التجزئة، تلعب السمعة والخبرة دورًا رئيسيًا في التطوير والتشغيل. في المقابل، بالنسبة للمستثمرين الفيتناميين، تكمن قوتهم الرئيسية في ممتلكاتهم الحالية من الأراضي، مما يضمن لهم التواجد في قطاع التجزئة.

مع ذلك، ترى السيدة آن أن الاستثمار في المتاجر الكبرى فرصة استثمارية ضخمة تتطلب رؤية مستدامة. فإلى جانب هذه الإمكانيات التنموية الجذابة، ثمة عوامل مهمة عديدة يتعين على المطورين مراعاتها لضمان استقرار مراكز التسوق في ظل بيئة التجزئة المتقلبة اليوم.

"من منظور شركة استشارية متخصصة في تأجير العقارات التجارية، أجد أن أكبر عقبة في تطوير وتشغيل مراكز التسوق الكبيرة هي الاستراتيجية والرؤية طويلة الأجل. وهذا لا ينبع فقط من خطة التطوير الأولية، بل أيضاً من استراتيجية التسويق واستراتيجية التأجير لضمان مستقبل مستدام"، هذا ما قالته السيدة آن.

يلعب التناسق في استراتيجية التطوير واستراتيجية التسويق واستراتيجية التأجير طويلة الأجل دورًا حاسمًا، مما يدل على تركيز المستثمر على الاستثمار في مساحات البيع بالتجزئة والتجارة بالتجزئة.

في الواقع، عندما يمتلك تجار التجزئة المحترفون ومشغلو مساحات البيع بالتجزئة سلاسل تجارية مختلفة، فإنهم يبتكرون أساليب تشغيل فريدة ومتسقة. وهذا يبني الثقة بين تجار التجزئة عندما يقررون ممارسة أعمالهم في تلك المراكز التجارية.

تتضح هذه الميزة عندما يفكر المستأجرون في اختيار سلسلة مراكز التسوق هذه بدلاً من تلك التي تمثل مشروعًا واحدًا، والتي يمكنها بناء قاعدة عملاء مخلصين.

من خلال أبحاثهم حول نماذج تشغيل مراكز التسوق، لاحظ خبراء سافيلز تحولاً في فئات المنتجات لتلبية الاحتياجات الفعلية للمستهلكين بشكل أفضل. ويشمل ذلك زيادة في نسبة منتجات الأطعمة والمشروبات، بينما يميل قطاعا الأزياء والتجزئة إلى الانخفاض.

يُظهر التطور المتنوع لقنوات البيع الأخرى في قطاع الأزياء زيادةً في نسبة خدمات الترفيه والرعاية الصحية في بعض مراكز التسوق. ويعكس هذا الطلب الفعلي للمستخدمين على الخدمات المُقدمة في مراكز التسوق في مختلف المجالات.

ها آن