شركة كهرباء نغي آن تنشر المسؤولية تجاه المجتمع من خلال برنامج تقدير العملاء لعام 2023

يعد البرنامج السنوي "شهر تقدير العملاء" أحد الأنشطة المهمة في نهاية العام لشركة Nghe An Power Company (PC Nghe An).

أنشطة تقدير العملاء التي نفذها مركز نغي آن لعام ٢٠٢٣ عملية وموجهة للمجتمع، ولها تأثير واسع النطاق، وتساهم في تعزيز صورة قطاع الكهرباء لدى العملاء والمجتمع. وبناءً على ذلك، تُعزز الأنشطة والفعاليات المُنظمة خلال شهر تقدير العملاء الترابط، وتهدف بشكل مباشر إلى دعم ومساعدة الأفراد والشركات والعملاء على استخدام الكهرباء بأمان وفعالية واقتصادية.

في سلسلة أنشطة شهر تقدير العملاء 2023، أنفقت شركة كهرباء نغي آن ما مجموعه أكثر من 550 مليون دونج، لتنفيذ برامج عملية وذات مغزى مثل: إصلاح واستبدال الخطوط الكهربائية المنزلية، واستبدال المصابيح الكهربائية بمصابيح LED الموفرة للطاقة لـ 180 أسرة فقيرة وأسر السياسات...

بمناسبة عيد الميلاد عام ٢٠٢٣، نظمت الشركة اجتماعاتٍ وقدّمت هدايا لـ ١٤٤ كنيسةً رعويةً ورعيةً في جميع أنحاء المقاطعة، تعبيرًا عن امتنانها لتنسيق تقديم الخدمات لضمان استمرارية الإنتاج والأنشطة التجارية للوحدة؛ وللتعبير عن الامتنان وتقديم الهدايا لعملاء الإنتاج الصناعي وكبار مستهلكي الكهرباء المشاركين في برنامج تعديل الأحمال التطوعي خلال فصل الصيف، مما ساهم في ضمان إمدادات كهربائية آمنة ومستقرة. وقد تم تنفيذ برنامج دعم فحص المحولات وتنظيف محطات المحولات مجانًا للعملاء والشركات بفعاليةٍ ونشاطٍ في جميع أنحاء المقاطعة. وتم إصدار تعليماتٍ لتثبيت تطبيقات رعاية العملاء، وتعزيز إرشادات العملاء بشأن السلامة الكهربائية في الحياة اليومية والإنتاج.

تواصل شركة نغي آن للطاقة اهتمامها بأعمال الضمان الاجتماعي بمناسبة شكر عملائها. نظمت الشركة ونفذت برنامجًا لزيارة ودعم الأسر الفقيرة، وكبار السن المشردين، وأسر المستفيدين من برنامج التأمينات الاجتماعية، للمشاركة في دعم برنامج بناء المساكن للأسر الفقيرة، وبرنامج "تيت" للفقراء الذي أطلقته اللجنة الشعبية لمقاطعة نغي آن، بمبلغ 402 مليون دونج. وبهذه المناسبة، أرسلت الشركة رسائل شكر عبر الرسائل النصية القصيرة، والهاتف، والبريد الإلكتروني إلى جميع عملائها، ونظمت اجتماعات مع العملاء والشركاء والسلطات المحلية.

قال السيد فام فان نغا، نائب مدير شركة نغي آن للكهرباء: "في السنوات الأخيرة، بذلت شركة نغي آن للكهرباء جهودًا حثيثة لتحسين جودة الخدمة، وزيادة موثوقية إمدادات الكهرباء، وإظهار الامتنان، ومشاركة الصعوبات، وتشجيع العملاء على استخدام الكهرباء بأمان وكفاءة وفعالية. إن تنظيم سلسلة أنشطة "شهر امتنان العملاء" السنوية سيعزز صورة قطاع الكهرباء في المجتمع، ويحسن جودة خدمة العملاء، ويعبر عن امتنانه لعملاء الكهرباء في جميع أنحاء المقاطعة. تلتزم شركة نغي آن للكهرباء بمواصلة جهودها لتوفير كهرباء آمنة وموثوقة، وتحسين جودة الخدمة بشكل أكبر لخدمة العملاء بشكل أفضل".

في ديسمبر أيضًا، أطلقت شركة نغي آن للطاقة "أسبوع EVN الأحمر" التاسع، بمشاركة حماسية من موظفي الوحدة. ونتيجةً لذلك، في 9 ديسمبر 2023، تبرع أكثر من 150 موظفًا بالدم طواعيةً في مقر الشركة، وجمعوا 174 وحدة دم، مساهمين في مساعدة المرضى الفقراء على استعادة حياتهم.

في الفترة المقبلة، ستواصل شركة كهرباء نغي آن تطبيق برامج مبتكرة في مجال الأعمال وخدمة العملاء، وتحسين جودة الكهرباء، وضمان إمدادات كهربائية آمنة ومتواصلة ومستقرة. كما ستبني صورة مؤسسية مهنية وحضارية وفاعلة في أنشطة المجتمع والضمان الاجتماعي.