لا تعمل بالمعرفة فقط بل اعمل بالقلب

في جلسة الأسئلة والأجوبة لمجلس شعب هانوي في 3 يوليو، أرسل المندوب فام دينه دوآن (وفد منطقة مي لينه) سؤالاً إلى رئيس لجنة شعب هانوي.

وبحسب المندوب فام دينه دوآن، فإن حزبنا حدد العمل الشخصي كمهمة ذات أهمية خاصة، "مفتاح المفتاح". هانوي هي الحالة نفسها، إذا كانت تريد أن تتطور بشكل شامل، فيجب على الموظفين على كافة المستويات أن يكونوا موظفين جيدين أيضًا.

وفيما يتعلق بروح وجودة الخدمة المقدمة للأفراد والشركات، ووفقاً لتقرير وزارة الداخلية في هانوي، فقد تحسن مؤشر PAPI في هانوي قليلاً. ومع ذلك، كانت هناك بعض الانخفاضات في التصنيفات، مثل مؤشر الوقت، الذي انخفض بمقدار 32 مركزا.

أعرب المندوبون عن قلقهم من أن مؤشر PAPI الذي يقيم مؤهلات الموظفين المدنيين في العاصمة على جميع المستويات أقل من نظيره في المحافظات والمدن الأخرى.

"هل لدى مدينتنا أي برامج تدريبية أو أي مؤشرات لتقييم موظفي الخدمة المدنية، ليس فقط الذين يعملون بالمعرفة ولكن أيضًا الذين يعملون بالقلب؟"، تساءل السيد دوان.

وفي رده على المندوبين، قال نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ها مينه هاي إن المحتوى الذي أثار تساؤلات المندوبين "مهم للغاية، ويشكل اختراقا وعنق زجاجة يعيق التنمية"، قائلا إنه سيقلل من الثقة إذا لم يتم تنفيذه بشكل جيد.

وبحسب السيد هاي، فإن تصميم واتجاه قادة مدينة هانوي واضح للغاية. أصدرت مدينة هانوي خططًا كاملة، وفقًا لتوجيهات الحكومة المركزية، وخاصة لجنة حزب هانوي.

ومن هناك، نمت نتائج التنمية الاجتماعية والاقتصادية في هانوي؛ العديد من المحتويات الجديدة، المحتويات الرئيسية التي أكملتها هانوي. 3 محتويات هامة جداً تتعلق بتعديل قانون رأس المال وتخطيط رأس المال وتنفيذ الطريق الدائري 4.

وقال السيد هاي "إن هذه مهام جديدة وصعبة، ولكن بروح الإصلاح الإداري والابتكار، فقد تم قياسها بوضوح من خلال نتائج محددة".

وبحسب السيد هاي، فإنه من خلال تفكير المندوبين في بعض المحتويات أو المؤشرات المحددة، لا تزال هناك قيود، وقد قامت هانوي أيضًا بتقييم المؤشرات ذات الصلة وتحليلها بعناية. وارتفعت بعض مؤشرات هانوي، لكن بوتيرة أبطأ من المناطق الأخرى، كما انخفضت بعض المؤشرات.

إن المبدأ التوجيهي الذي تتبناه هانوي هو أن تكون قابلة للقياس، وليس مجرد قياس وتحديد المؤشرات في نهاية العام فقط. إذا كان من الممكن قياس الوقت الحقيقي حسب الأسبوع أو الشهر أو الربع فهو عام.

وكشف نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي أن هذه هي طريقة هانوي في القيام بالأمور في الفترة المقبلة بحيث يمكن لكل وحدة وكل إدارة ومحلية "رؤية أين تقف"، والمقارنة مع الوحدات الأخرى من أجل السعي معًا.

إن لقاء المتخصص أصعب من لقاء المدير.

وفيما يتعلق بحقيقة أن المسؤولين يجب أن يعملوا بقلوبهم كما ذكر المندوب، قال السيد ها مينه هاي إن هانوي قررت أن شعار العمل هو احترام القانون، ولكن يجب الاستماع دائمًا والتمسك بموقف الخدمة.

أي أنك كموظف حكومي يجب أن تحدد العمل وفق الدستور والقانون. لكن يجب علينا أن نستمع دائمًا، لأنه في الممارسة العملية هناك الكثير من المشاكل والنقائص، ومن الضروري الاستماع للتكميل والتحسين والاقتراح.

والأهم من ذلك هو روح الخدمة وسلوكها. فإذا مارسناها بروح وسلوك وقلب، فمن المؤكد أن كفاءة العمل وجودته، وخاصة ثقة الناس وتقديرهم ورضاهم عن النظام، ستكون ممتازة جدًا، كما قال السيد هاي.

وفي توضيح للمعلومات المتعلقة بالقضية التي أثارها الوفد، قال السيد فو دوك باو - رئيس لجنة التنظيم في لجنة حزب هانوي، إنه فيما يتعلق بالعمل والتدريب للموظفين، "فإن كوادر هانوي ليست أقل شأناً من كوادر المقاطعات الأخرى، ولكن قدراتهم ومؤهلاتهم أعلى بكثير".

وبحسب السيد باو، فإن اللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة، من خلال الكوادر الخاضعة لإدارة اللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة، أولت اهتماما كبيرا للمناصب الرئيسية والقادة منذ بداية الفترة.

على سبيل المثال، قبل انتهاء فترة ولايتهم، تم استبدال ثلاثة مديرين ورؤساء قطاعات رئيسية... بعضهم أمضى ثمانية أشهر، وبعضهم سنة، وبعضهم أكثر من سنة. من الواضح أن العمل التطوعي هنا يحظى بالاهتمام، ويجري النظر في مسؤوليات من لا يستوفون شروط الوظيفة، كما قال المندوب باو.

وبحسب السيد باو، فإن المشكلة المتبقية تقع على عاتق الوكالات الاستشارية المهنية، بما في ذلك رؤساء أقسام المدينة وفروعها.

واقترح رئيس لجنة تنظيم لجنة الحزب في هانوي أن يقوم رؤساء الأقسام ورؤساء المناطق والبلدات والمحليات بمراقبة أعمالهم وفقًا لمسؤوليات الرئيس. إلى جانب ذلك، من الضروري الاهتمام بفريق رؤساء الأقسام ونواب الرؤساء والموظفين.

وأشار السيد باو إلى أن "بعض الشركات تقول إن الاجتماع مع رؤساء الأقسام ونواب رؤساء الأقسام والمتخصصين أكثر صعوبة من الاجتماع مع المديرين".