وبحسب الخبراء فإن التحول الرقمي ليس مجرد اتجاه، بل هو أيضًا متطلب لا مفر منه للتنمية المستدامة للشركات الفيتنامية في العصر الرقمي. أثبتت شركات التكنولوجيا المحلية قدرتها على إتقان التكنولوجيا الأساسية وتطوير الحلول الرقمية التي تلبي احتياجات السوق.

ومع ذلك، لتحقيق التحول الرقمي بنجاح، لا بد من وجود دعم متزامن من الحكومة ومجتمع الأعمال ومنظمات التدريب. وحينها فقط يمكن للشركات الفيتنامية أن تنمو بقوة، وتساهم في تطوير الاقتصاد الرقمي الوطني والتكامل العالمي.

شركات التكنولوجيا جاهزة

في العصر الرقمي، أصبح التحول الرقمي متطلبًا لا غنى عنه للدول، وخاصة في سياق اندماج فيتنام المتزايد في الاقتصاد العالمي. إن تطبيق التكنولوجيا الحديثة في أنشطة الإنتاج والأعمال لا يساعد الشركات على النمو المستدام فحسب، بل يساهم أيضًا في تطوير الاقتصاد الرقمي.

في الوقت الحالي، يتم استكمال البنية التحتية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة تدريجياً مع مزامنة البنية التحتية، ويتم تسويق شبكة الجيل الخامس... بالإضافة إلى ذلك، يتمتع سوق تكنولوجيا المعلومات الفيتنامي بأسماء قادرة على توفير منتجات وحلول ذكية شاملة لدعم الشركات في الوصول إلى العالم الرقمي.

يتم استكمال البنية التحتية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة تدريجياً مع مزامنة البنية التحتية وتسويق شبكة الجيل الخامس... (الصورة: MobiFone)

في مجتمع الأعمال الفيتنامي، تتم عملية التحول الرقمي بشكل رئيسي في الصناعات مثل التمويل والنقل والسياحة والتجارة الإلكترونية وصناعة التصنيع... ومن أجل التكيف مع التغييرات وتسريع العمليات التجارية، اختارت العديد من الشركات واستثمرت في التحول الرقمي على العديد من المقاييس المختلفة.

ومن العوامل المهمة التي تمكن الشركات الفيتنامية من مواكبة هذا الاتجاه هو تطوير وتطبيق التقنيات الرقمية المتقدمة مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الضخمة وأتمتة العمليات.

لقد كانت شركات التكنولوجيا الرائدة في فيتنام مثل VNPT وFPT وViettel وVNG... رائدة في تطوير وتطبيق هذه التقنيات. قامت شركة FPT بتطوير منصة الحوسبة السحابية FPT Cloud، والتي توفر الخدمات الرقمية لآلاف الشركات المحلية والدولية. تعتبر شركة فيتيل، وهي مجموعة اتصالات كبيرة، رائدة في تطوير تقنية الجيل الخامس 5G، كما أنها رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في مجالات مثل الاتصالات والرعاية الصحية والتعليم.

في غضون ذلك، قال ممثل شركة فيتنام للتكنولوجيا المتقدمة (VNPT) إن الشركة ستواصل تطوير منصة "صنع في فيتنام" الرقمية لبناء نظام بيئي رقمي آمن وفعال، وبالتالي تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الحياة الاقتصادية والاجتماعية مثل: التعليم والرعاية الصحية والزراعة والبناء وإدارة الدولة. عادةً، يمكنك الانتقال إلى منصة مستشفى VNPT Home&clinic الذكية؛ حلول الجامعة الرقمية؛ نظام النسخ الرقمي/النسخ الإلكتروني؛ vnEdu GoMeet+…

السيد تو دونج ثاي، رئيس مجلس إدارة VNPT. (الصورة: VNPT)

قال السيد تو دونج تاي، رئيس مجلس إدارة VNPT: "إن تنفيذ محتويات القرار 57 ليس مسؤولية فحسب، بل هو أيضًا فرصة لشركة VNPT لتأكيد مكانتها، والمساهمة بنشاط في التحول الرقمي الوطني، ورفع فيتنام إلى آفاق جديدة على خريطة التكنولوجيا العالمية".

لا تقوم شركات التكنولوجيا الكبيرة فقط، بل تقوم أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بتنفيذ الحلول الرقمية لتحسين إنتاجية العمل وتعزيز جودة الخدمة وتوسيع الأسواق.

على سبيل المثال مومو. تطبق هذه المحفظة الإلكترونية الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين تجربة المستخدم.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم البنوك الكبرى في فيتنام مثل Vietcombank وBIDV وTechcombank بتنفيذ تقنيات blockchain والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية بشكل نشط في عملياتها. بدأت هذه البنوك باختبار تطبيقات البلوكشين في المعاملات المالية، بهدف تحسين أمن المعاملات وكفاءتها. بالإضافة إلى ذلك، يقومون أيضًا بتطوير تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، لمساعدة العملاء على إجراء المعاملات في أي وقت وفي أي مكان دون الحاجة إلى الذهاب إلى الفرع.

دمج تطبيقات التكنولوجيا في فيتنام. (الصورة: مينه سون/فيتنام+)

وفي قطاع التجارة الإلكترونية، قامت منصات مثل Tiktok Shop وLazada وShopee بتطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات اللوجستية والتنبؤ بالطلب الاستهلاكي. لا تساعد هذه التطبيقات الشركات على تحسين الكفاءة التشغيلية فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز القدرة التنافسية في سوق تنافسية بشكل متزايد.

وتساهم الشركات الناشئة في فيتنام أيضًا في ثورة التحول الرقمي. كما تمتلك الشركات الناشئة مثل TopCV وBase.vn أيضًا تطبيقات رقمية تساعد في تحسين عملية التوظيف وإدارة العمل في الشركات.

لا يتطلب التحول الرقمي من الشركات تطبيق التقنيات المتقدمة فحسب، بل يتطلب أيضًا التعاون الوثيق مع شركاء التكنولوجيا الرئيسيين. لقد أدركت العديد من الشركات الفيتنامية أهمية هذا الأمر، وهي الآن توقع بشكل استباقي عقود تعاون استراتيجي مع شركات التكنولوجيا المحلية والدولية لتعزيز عملية التحول الرقمي.

العديد من التدابير لدعم الشركات في التحول الرقمي

رغم أن التحول الرقمي يوفر فرصًا هائلة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، إلا أن العملية ليست سهلة دائمًا. تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة العديد من التحديات في تنفيذ الحلول التكنولوجية، وخاصة فيما يتعلق بتكاليف الاستثمار. يتطلب الاستثمار في التقنيات الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية قدرًا كبيرًا من رأس المال، وهو ما لا تستطيع كل شركة تحمله.

تشكل تكاليف التحول واحدة من أكبر العوائق أمام العديد من الشركات الصغيرة. تتمتع الشركات الكبيرة بموارد مالية قوية ويمكنها الاستثمار بسهولة في التقنيات المتقدمة، في حين تواجه الشركات الصغيرة صعوبات في العثور على رأس المال وتنفيذ التقنيات الجديدة.

علاوة على ذلك، فإن نقص الموارد البشرية التقنية يشكل أيضًا تحديًا كبيرًا. غالبًا ما تفتقر الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى فريق من الخبراء ذوي الخبرة في تنفيذ التقنيات المعقدة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الضخمة. وللتغلب على هذه المشكلة، يتعين على العديد من الشركات الصغيرة الاستعانة بمصادر خارجية للحصول على خدمات استشارية أو الشراكة مع شركات التكنولوجيا الكبيرة، ولكن تكلفة ذلك لا تتناسب دائمًا مع ميزانيتها.

علاوة على ذلك، فإن الفارق بين الشركات الكبيرة والصغيرة في تبني التكنولوجيا يخلق فجوة كبيرة في القدرة التنافسية. غالبًا ما تتمتع الشركات الكبيرة بفرق قوية للبحث والتطوير والقدرة على اختبار ونشر التقنيات الجديدة، بينما تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوبات في تبني الحلول التكنولوجية وصيانتها.

لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على التغلب على التحديات في التحول الرقمي، هناك حاجة إلى الدعم من المنظمات والحكومة. ويتمثل أحد الحلول المهمة في تطوير منصات تكنولوجية مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، لمساعدتها على الوصول بسهولة إلى التقنيات الجديدة دون الحاجة إلى القيام باستثمارات كبيرة للغاية.

في الآونة الأخيرة، تعاونت شركة FPT Corporation مع Base.vn لتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بمنصة إدارة أعمال شاملة. توفر منصة Base.vn أكثر من 50 تطبيقًا تركز على ثلاث مشكلات أساسية: إدارة العمل والمشاريع، وبناء أنظمة معلومات شفافة، وإدارة الموارد البشرية. وهذا يجعل من السهل على الشركات الصغيرة والمتوسطة الوصول إلى التكنولوجيا الجديدة دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة. قال السيد ترونغ جيا بينه، رئيس مجلس إدارة شركة FPT: "تتخلف الشركات الصغيرة والمتوسطة عن الركب في مجال التحول الرقمي. وتشترك كل من Base.vn وFPT في هدف المساهمة في بناء فيتنام قوية."

أبرمت شركة FPT Corporation شراكة مع Base.vn لتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بمنصة إدارة أعمال شاملة. (الصورة: مينه سون/فيتنام+)

كما قامت VNPT بتطوير منصة التجارة الإلكترونية للشركات، oneSME، لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في التحول الرقمي. وبحسب معلومات من هيئة تنظيم الاتصالات، تقدم هذه المنصة خدمات مثل التوقيعات الرقمية والفواتير الإلكترونية وإقرارات التأمينات الاجتماعية والعقود الإلكترونية وتأجير الخوادم وبرامج إدارة المطاعم. يساعد هذا الشركات الصغيرة والمتوسطة على الوصول بسهولة إلى التقنيات الجديدة بتكاليف مثالية.

كما تقدم شركة CMC Corporation حلول الحوسبة السحابية لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحسين التكاليف والموارد. وبحسب ممثل CMC، تسمح منصات الحوسبة السحابية للشركات باستخدام الموارد المتخصصة لمقدمي الخدمات دون الحاجة إلى استثمار مسبق في البنية التحتية، مما يساعد على الوصول إلى التكنولوجيا الجديدة بشكل أكثر فعالية.

وتعد برامج الدعم الحكومية مثل القرار 52-NQ/TW بشأن تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي أحد التدابير العملية لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الوصول إلى الخدمات التكنولوجية. وتعمل الحكومة أيضًا على تعزيز سياسات الدعم المالي، وخلق الظروف التي تمكن الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوصول إلى القروض التفضيلية للاستثمار في التحول الرقمي.

وقعت شركة FPT Corporation وشركة Thien Long Group المساهمة عقدًا استشاريًا بشأن خارطة طريق التحول الرقمي الشاملة. (الصورة: FPT)

وبالإضافة إلى ذلك، فإن تدريب الموارد البشرية مهم جدًا أيضًا. تحتاج الشركات إلى تطوير برامج تدريب على المهارات الرقمية لمساعدة الموظفين على فهم التقنيات الجديدة وتطبيقها في عملهم. تنظم منظمات مثل VINASA وVCCI وجمعيات الأعمال بشكل نشط دورات تدريبية وورش عمل لمساعدة الشركات الصغيرة على تحديث معارفها ومهاراتها في التحول الرقمي.

لقد نفذت الحكومة الفيتنامية العديد من السياسات لدعم الشركات في هذه العملية. في عام 2024، يركز موضوع التحول الرقمي الوطني على "تطوير الاقتصاد الرقمي بأربعة ركائز: صناعة تكنولوجيا المعلومات، ورقمنة القطاعات الاقتصادية، والحوكمة الرقمية والبيانات الرقمية"، لخلق قوة دافعة مهمة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية السريعة والمستدامة.

نفذت الوزارات والفروع والمحليات والجمعيات ذات الصلة التدريب المباشر لنحو 14200 مؤسسة في 63 مقاطعة ومدينة في عام 2024؛ بناء شبكة تضم أكثر من 150 مستشارًا للتحول الرقمي لتطوير نظام بيئي رقمي للشركات؛ تقديم الدعم الاستشاري المتعمق لأكثر من 400 شركة، لبناء وتنفيذ خارطة طريق التحول الرقمي، ودعم تطبيق التكنولوجيا المبتكرة في عمليات الإدارة والإنتاج للشركات.

ومن الجدير بالذكر أنه في 22 ديسمبر 2024، وقع الأمين العام تو لام وأصدر القرار رقم 57-NQ/TW للمكتب السياسي بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. ويعتبر القرار بمثابة "العقد العاشر" لرحلة تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في فيتنام.

صورة توضيحية. (الصورة: FPT)

ومؤخرا، في 25 مارس 2025، وقع رئيس الوزراء على التوجيه رقم 10/CT-TTg، الذي يؤكد على الدور المهم بشكل خاص للقطاع الاقتصادي الخاص، مع التركيز على تعزيز تنمية الشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن بين الحلول المقترحة في التوجيه 10 إعطاء الأولوية لتخصيص الموارد لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الناشئة المبتكرة، وتحسين قدرتها التنافسية، والمشاركة في سلسلة القيمة؛ التحول الرقمي، التحول الأخضر، تطوير نماذج أعمال جديدة؛ تعزيز تطبيق التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي.

ومن منظور السياسات، من المتوقع أن تكون هذه الحلول بمثابة "رافعات" رئيسية لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على التغلب على الحواجز الحالية وتسريع عملية التحول الرقمي.

ومع ذلك، وفقا للخبراء، هناك حاجة إلى تنسيق وثيق بين الحكومة والشركات والمنظمات ذات الصلة لتعزيز التحول الرقمي في الشركات. ومن المتوقع أن يعزز النشر التجاري لشبكات الجيل الخامس رقمنة الأعمال في فيتنام، مما يسهل تطبيق التقنيات الجديدة مثل إنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي (AI) والبيانات الضخمة.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن تعزيز تدريب الموارد البشرية عالية الجودة، ورفع الوعي بأهمية التحول الرقمي، وبناء البنية التحتية الحديثة لتكنولوجيا المعلومات، تعد أيضًا حلولاً مهمة لتعزيز هذه العملية.

ورغم التحديات العديدة، إلا أن عملية التحول الرقمي في فيتنام تسير بقوة بفضل الدعم من الحكومة والجهود التي تبذلها الشركات، مما يعد بجلب العديد من الفرص وإمكانات التنمية في المستقبل.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp