[إعلان 1]

من أجل دعم العملاء في الحد من المخاطر في عملية استخدام بطاقات الائتمان والتعامل معها خلال رأس السنة القمرية الجديدة، وخاصة مع خدمة "استحقاق البطاقة" (المعاملة الوهمية)، يوصي بنك SHB مستخدمي البطاقات بالاهتمام بالمعلومات التالية:

استحقاق البطاقة، المعروف أيضًا بالمعاملة المزيفة، هو فعل قيام العملاء بدفع ثمن السلع والخدمات ولكن في الواقع لا يوجد شراء أو توريد للسلع أو الخدمات.

إن معاملات بطاقات الائتمان المزيفة تنتهك بشكل خطير القضايا القانونية، بما في ذلك الملاحقة الجنائية، عندما لا يقوم حامل البطاقة بأي معاملات لشراء أو بيع السلع، ولكن المعاملات هي في الأساس معاملات "سحب نقدي" غير رسمية يقوم بها أفراد أو منظمات غير شفافة.

من المرجح جدًا أن يستغل المجرمون بيانات الأمان الخاصة بالعملاء مثل رمز CVV2 والاسم الكامل وتاريخ انتهاء الصلاحية ورقم البطاقة... لإجراء معاملات عبر الإنترنت للاستيلاء على أصول العملاء أو لأغراض احتيالية أخرى. وسيؤثر هذا سلباً على سجل معاملات العميل/الائتمان لدى البنوك عندما يكون اسم العميل مدرجاً في قائمة المشتبه بهم بالتواطؤ في معاملات غير قانونية.

لذلك، وللحماية من المحتالين وضمان معاملات الدفع الآمنة، يوصي SHB العملاء بالالتزام بالمبادئ الأساسية التالية:

1. لا تؤثر على معاملات الدفع الاحتيالية.
2. لا تعطي بطاقتك لأي شخص، ولا تقدم معلومات البطاقة أو رقم التعريف الشخصي للبطاقة أو رمز OTP الخاص بمعاملة البطاقة لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك. لا تحتفظ بنسخ من الوجه الأمامي والخلفي للبطاقة.
3. قم بتعيين حدود معاملات البطاقة بشكل استباقي بما يتناسب مع احتياجاتك على تطبيق SHB؛
4. تحقق دائمًا من تغييرات رصيدك، وأبلغ عن معاملات بطاقتك بمجرد استلامها.
5. قم بإبلاغ SHB فورًا عند فقدان بطاقتك أو حدوث معاملة غير عادية، أو عند تغيير معلوماتك الشخصية (رقم هوية المواطن، عنوان الاتصال، عنوان استلام كشف المعاملة، البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول ...).

بالإضافة إلى ذلك، مع كل نظام دفع متخصص، يحتاج العملاء أيضًا إلى الاهتمام بما يلي:
- عبر الصراف الآلي:

• انظر دائمًا حولك وقم بتغطية لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
• قبل إدخال البطاقة في الجهاز، قم بفحص قارئ البطاقة ولوحة المفاتيح والشاشة بعناية للتأكد من عدم وجود أي خلل. لا تقم بإجراء أي معاملة إذا كنت تشك في أن جهاز الصراف الآلي يحتوي على معدات غريبة أو غير عادية أو إذا كان جهاز الصراف الآلي في حالة غير تالفة.
• تأكد دائمًا من المبلغ واسترجع بطاقتك بعد إجراء المعاملة.
• تذكر رقم التعريف الشخصي الخاص بك بدلاً من كتابته على بطاقتك أو في أماكن مرئية. قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك بانتظام ولا تستخدم معلومات يمكن تخمينها بسهولة (تاريخ الميلاد، رقم الهوية، تاريخ الذكرى السنوية).

– عبر جهاز نقاط البيع:

• لا تعطي البطاقات لمقدمي خدمات انتهاء صلاحية بطاقات الائتمان.
• تأكد من أن المعاملة تتم أمام ناظريك، واحصل على بطاقتك مرة أخرى فورًا بعد المعاملة.
• بالنسبة للمعاملات التي تتطلب رقم التعريف الشخصي (PIN) لإتمام المعاملة: قم دائمًا بتغطية لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN).
• تأكد جيدًا من محتوى المبلغ الإجمالي الذي يتعين دفعه قبل التوقيع على فاتورة المعاملة.
• قم بإلغاء (تمزيق) الإيصالات قبل التخلص منها.

- عبر الإنترنت

• تطبيقات التداول/التنزيل متوفرة فقط على المواقع/المصادر الرسمية
• لا تقم بحفظ حساب تسجيل الدخول وكلمة المرور المرتبطة بمعلومات بطاقتك على متصفحك أثناء المعاملات.
• لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني/المكالمات الغريبة التي تطلب معلومات البطاقة.
• اقرأ شروط وأحكام الموقع بعناية قبل الموافقة على المعاملة/الدفع.

إذا اكتشفت أو اشتبهت بأن معلومات بطاقتك أو بياناتك قد تعرضت للخطر، يرجى عدم مواصلة المعاملة وإخطار SHB على الفور عبر رقم الخط الساخن *6688 للحصول على الدعم في الوقت المناسب.

نتمنى أن تحظى دائمًا بتجربة آمنة عند استخدام منتجات وخدمات بطاقة SHB!

تم نشر المنشور تحذير بشأن معاملات بطاقات الائتمان الاحتيالية خلال تيت أولاً على SHB Bank.

[إعلان 2]
المصدر: http://www.shb.com.vn/canh-bao-giao-dich-khong-bang-the-tin-dung-trong-dip-tet-nguyen-dan/