تحذير من "الاختطاف عبر الإنترنت": لماذا يقع الطلاب في الفخ بسهولة؟

وبحسب إدارة الشرطة الجنائية في مدينة هوشي منه، فإن "الاختطاف عبر الإنترنت" هو عملية احتيال عالية التقنية تستهدف الطلاب - وهي فئة عمرية ضعيفة وقلقة وخائفة يمكن التلاعب بها بسهولة.

عقلية غير ناضجة وفجوة في المهارات

وفقًا لعالم النفس داو لي هوا آن، عضو اللجنة التنفيذية المركزية لجمعية علم النفس الفيتنامية، في الواقع، ورغم ذكائهم وتفوقهم الدراسي، لا يزال العديد من الشباب عرضة للوقوع في فخ هذا النوع من الجرائم. ويعود السبب الرئيسي إلى الخصائص الفسيولوجية للدماغ. ففي مرحلة المراهقة، لا تكون المنطقة الدماغية المسؤولة عن التفكير (القشرة الجبهية) مكتملة النمو، بينما تكون المنطقة المسؤولة عن معالجة المشاعر، وخاصة الخوف، نشطة للغاية. وعند مواجهة موقف طارئ، تطغى المشاعر على العقل، مما يدفع الأطفال إلى ردود فعل غريزية دون أن يتاح لهم الوقت للتفكير مليًا.

هناك عامل مهم آخر تُطلق عليه الدكتورة هوا آن اسم "تحيز السلطة". فعندما يُعرّف المحتال نفسه بأنه ضابط شرطة أو مدعٍ عام، ويستخدم نبرة صارمة ومصطلحات قانونية، يثق به الكثير من الأطفال ثقةً تامة ويكونون على استعداد لتنفيذ ما يُطلب منهم. ويزداد هذا الأسلوب خطورةً عند اقترانه بـ"أسلوب العزل" - أي مطالبة الضحية "بالحفاظ على السرية التامة" وعدم الاتصال بأي شخص. فعندما يُفقد الدعم وفرصة التحقق من المعلومات، يتفاقم الخوف.

بالإضافة إلى ذلك، يفتقر العديد من الأطفال إلى الخبرة في التعامل، ولم يسبق لهم أن عاشوا حالة أزمة مثل هذه، لذلك عندما يواجهون سيناريو تم إعداده بشكل احترافي، فإنهم يشعرون بالإرهاق والارتباك بسهولة ويتبعون تعليمات الأشرار.

قالت الدكتورة لي ثي ماي لين، رئيسة قسم علم النفس بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية في مدينة هو تشي منه، إن أحد أسباب استهداف الطلاب بسهولة في عمليات الاحتيال بشكل عام هو ضعف قدرتهم على التفكير النقدي. وعلقت الدكتورة لين قائلةً: "غالبًا ما يغفل من يقعون في هذا الفخ عن التحقق من المعلومات أو لا يصدقون بسهولة ما يقوله الغرباء". وأضافت أن حماية المعلومات الشخصية للشباب على مواقع التواصل الاجتماعي لا تزال متساهلة، مما يُهيئ، دون قصد، بيئةً مناسبةً للمجرمين لمراقبة عاداتهم وعلاقاتهم والأماكن التي زاروها. ومن ثم، يُمكن للمجرمين اختلاق اتهامات تبدو معقولة بسهولة، وإثارة مخاوف الضحية الحقيقية.

الصورة: ين ثي

قال الأستاذ لي مينه تيان، محاضر علم الاجتماع بجامعة هو تشي منه المفتوحة، إن تأثير التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي يُصعّب كشف الخدع الزائفة. فبدون المعرفة والمهارات الكافية للتمييز بين الحقيقي والمزيف، يُصبح من السهل على الضحايا اعتبار المعلومات الزائفة حقيقية.

"الكشف عن المعلومات الشخصية، عواقب غير متوقعة"

وفقاً للدكتورة ماي لين، ليس الطلاب فقط، بل أيضاً أولياء الأمور، غالباً ما يشاركون المعلومات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي "بكل أريحية". وتعتقد الدكتورة لين أن استخدام هذه المواقع يجب أن يكون له حدود. وأكدت على ضرورة عدم مشاركة المعلومات الشخصية، ومعلومات العائلة، وصور الأقارب، والأطفال على هذه المواقع لحماية خصوصيتنا وسلامتنا. وأضافت: "إن ظاهرة الاحتيال الحالية معقدة ومتهورة، وإذا كنا حذرين من الآن فصاعداً، فسنقلل من خطر الكشف عن المعلومات الشخصية للمجرمين والعواقب غير المتوقعة".

صرح الأستاذ ترونغ كوانغ تري، نائب رئيس قسم شؤون الطلاب بجامعة نجوين تات ثانه، بأن الجامعة نظمت العديد من الأنشطة المواضيعية، ونشرتها عبر الموقع الإلكتروني وصفحات المعجبين والبريد الإلكتروني، لإرشاد الطلاب حول كيفية كشف حالات الاحتيال والتعامل معها. وأكد الأستاذ تري على أهمية حماية المعلومات الشخصية، قائلاً: "لا تُقدموا رموز OTP، ولا تنقروا على روابط غريبة، ولا تشاركوا صور بطاقات هوية الطلاب أو بطاقات CCCD علنًا على مواقع التواصل الاجتماعي. ففي العصر الرقمي، قد يؤدي استغلال معلومة شخصية واحدة لأغراض خاطئة إلى عواقب وخيمة".

أشار الأستاذ لي مينه تيان إلى أنه إذا شكّ الطلاب في وقوعهم في فخّ، فعليهم إبلاغ عائلاتهم ومدارسهم والجهات المعنية فورًا، لأن أساليب المحتالين تتمثل في إجبارهم على الكتمان وتهديدهم ومنعهم من إخبار أحد. وأضاف: "إذا التزموا الصمت، فسيقع الضحايا أكثر فأكثر في فخّ المحتالين. وهذه أيضًا مهارة يفتقر إليها الطلاب".

صيغة من أربع خطوات: "توقف - تنفس - تحقق - اتصل"

وفي مواجهة تكرار حالات "الاختطاف عبر الإنترنت"، أصدرت وزارة التعليم والتدريب تحذيرا بشأن "الاختطاف عبر الإنترنت" للطلاب، ثم طلبت من عائلاتهم تحويل أموال الفدية من خلال 3 خطوات محددة.

وفقاً للدكتورة هوا آن، يُعدّ تزويد الأطفال بالمهارات وتوعيتهم أمراً بالغ الأهمية لمساعدتهم على حماية أنفسهم من الحيل المتطورة بشكل متزايد. وفي حديثها عن كيفية التعامل مع "الاختطاف الإلكتروني"، قدمت الدكتورة هوا آن صيغة بسيطة من أربع خطوات: "توقف - تنفّس - تحقَّق - تواصل".

الرسومات: ين ثي