يطلب البنك المركزي من المواطنين تعزيز أنشطة الدفع غير النقدي. (المصدر: VnEconomy)

في النشرة الرسمية 3956/NHNN-TT، طلب بنك الدولة الفيتنامي (SBV) من البنوك وفروع البنوك الأجنبية ومقدمي خدمات الوساطة في الدفع تنفيذ المحتويات التالية:

1. مواصلة البحث وتطبيق البرامج والسياسات التفضيلية بشأن رسوم خدمات الدفع ووسطاء الدفع للعملاء، مع إعطاء الأولوية لإعفاء رسوم إدارة الحساب ورسوم السحب النقدي للعملاء ضمن فئة المستفيدين من سياسات الضمان الاجتماعي.

2. الاستجابة بشكل فعال وتنفيذ الأنشطة العملية بشكل استباقي في إطار برنامج يوم عدم التعامل النقدي في عام 2023 من خلال برامج الحوافز والسياسات الترويجية المناسبة أثناء الحدث (في يونيو 2023 وينتهي في يوم عدم التعامل النقدي - 16 يونيو 2023)، على وجه التحديد:

2.1. البنوك، فروع البنوك الأجنبية

- البحث عن سياسات الحوافز المناسبة وتطبيقها؛ التنسيق مع وحدات قبول الدفع (الكهرباء، المياه، مقدمي خدمات الاتصالات، مواقع التجارة الإلكترونية، محلات السوبر ماركت، المطاعم، مراكز التسوق، وغيرها) لتنفيذ البرامج الترويجية، وبرامج ترويج الخدمات، وبرامج تقدير العملاء لتشجيع العملاء على إجراء مدفوعات غير نقدية مثل:

إعفاء من رسوم خدمة الدفع؛ تقديم الهدايا، والاستردادات، والخصومات على السلع والخدمات، ومنح نقاط المكافأة، وما إلى ذلك للعملاء عند فتح حسابات دفع جديدة، أو بطاقات مصرفية، وما إلى ذلك أو دفع الفواتير، أو دفع ثمن السلع والخدمات باستخدام طرق الدفع غير النقدية (الدفع بالبطاقات، والدفع عبر تطبيقات الهاتف المحمول، والدفع عبر رموز الاستجابة السريعة، والخصم التلقائي، وما إلى ذلك)؛

- النظر في تطبيق حوافز رسوم الخصم لوحدات قبول الدفع المشاركة والمرافقة للبنك في البرامج الترويجية والترويج للخدمات وتقدير العملاء أثناء الفعاليات.

2.2. مقدمو خدمات الوساطة في الدفع

- التنسيق مع البنوك وفروع البنوك الأجنبية والمنظمات التي تقدم السلع والخدمات... للبحث عن وتطبيق سياسات الحوافز والترويج المعقولة (الخصومات، التخفيضات، المبالغ المستردة، نقاط المكافأة، اليانصيب،...) للعملاء الذين يستخدمون خدمات الوساطة في الدفع؛

- لدى مقدمي خدمات الوساطة في الدفع الذين يقدمون خدمات المحفظة الإلكترونية سياسات تحفيزية معقولة (رسوم مجانية أو مخفضة، قسائم هدايا، وما إلى ذلك) للعملاء الذين يسجلون بنجاح ويربطون حسابات المحفظة الإلكترونية الخاصة بهم ببطاقات الخصم المحلية وحسابات الدفع.

3. يجب على البنوك وفروع البنوك الأجنبية ومقدمي خدمات الوساطة في الدفع أن يطوروا بشكل استباقي برامج وسياسات الحوافز الخاصة بهم، ويروجوا لها للعملاء، وينسقون مع المنظمات والوحدات ذات الصلة لتنفيذها.