การสร้างคู่มือดิจิทัล: Tay Ho สร้างสรรค์วิธีการนำบริการสาธารณะไปสู่ทุกครัวเรือน

HNP - เพื่อช่วยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถเข้าถึงและใช้บริการต่างๆ บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เขตเทย์โฮจึงได้พัฒนาและออกคู่มือเกี่ยวกับการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ซึ่งเป็นมาตรการในการสร้างแบบจำลองของรัฐบาลดิจิทัลและพลเมืองดิจิทัล

Việt Nam•21/08/2025

สหายเหงียน เวียด เกือง รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเตยโห กล่าวว่า เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนใช้การดำเนินการบันทึกข้อมูลบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติได้อย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการประชาชนเขตเตยโหจึงได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดทำคู่มือเพื่อแนะนำประชาชนและธุรกิจต่างๆ ในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

Xây dựng cẩm nang số: Tây Hồ sáng tạo cách đưa dịch vụ công đến từng hộ dân- Ảnh 1. — เขตเทย์โฮเปิดตัวคู่มือคำแนะนำในการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

“ในคู่มือเล่มนี้ ประชาชนจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการ ขั้นตอนในการดำเนินการ และแก้ไขขั้นตอนการบริหารในด้านต่างๆ เช่น การรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์ การออกสำเนาเอกสารทะเบียนบ้าน (เกิด ตาย สมรส) การยืนยันสถานภาพสมรส การจดทะเบียนเกิด (การจดทะเบียนเกิดที่เชื่อมโยง - ถิ่นที่อยู่ถาวร - ประกัน สุขภาพ ) การจดทะเบียนสมรส” รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเตยโห คุณเหงียน เวียด เกือง กล่าวเน้นย้ำ

คู่มือข้างต้นจะถูกพิมพ์และมอบให้กับทีมงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชน จุดบริการบริหารสาธารณะ จุดความรู้ด้านดิจิทัล ฯลฯ เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้คนจัดการขั้นตอนการบริหารทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ

Xây dựng cẩm nang số: Tây Hồ sáng tạo cách đưa dịch vụ công đến từng hộ dân- Ảnh 2. — เขตเทย์โฮจัดทำแผ่นพับพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

นอกจากนี้ ไฟล์ FDF ของคู่มือจะถูกจัดทำขึ้นบนกลุ่ม Zalo เครือข่ายโซเชียล ของกลุ่มที่อยู่อาศัย และพื้นที่อยู่อาศัย เพื่อให้ประชาชนสามารถติดตามและดำเนินการบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติได้ด้วยตนเองเมื่อจำเป็น

เป็นที่ทราบกันดีว่า เพื่อนำมติที่ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของ โปลิตบูโร ว่าด้วย "ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ" และคำสั่งที่ 11/CT-UBND ลงวันที่ 24 กรกฎาคม 2568 ของประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย ไปปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ เขต Tay Ho ได้จัดตั้ง 96 จุดเพื่อสนับสนุนประชาชนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และแอปพลิเคชันอื่นๆ

โดยมีจุดให้บริการประชาชนเคลื่อนที่ 96 จุด จากกลุ่มบ้านจัดสรร 67 แห่ง โรงเรียนรัฐบาล 15 แห่ง สถานีอนามัย 5 แห่ง บ้านวัฒนธรรม 9 แห่ง ในพื้นที่ และจุดให้บริการประชาชนเคลื่อนที่ 4 แห่ง

ณ วันที่ 19 สิงหาคม ที่ผ่านมา จุดบริการดังกล่าวได้ให้การสนับสนุนประชาชน 12,767 คน ในการติดตั้งและสอนการใช้งานซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน เช่น iHanoi, ลายเซ็นดิจิทัล และ eTax Mobile มีประชาชน 397 คน ได้รับการสนับสนุน ณ จุดบริการ "บริการสาธารณะเคลื่อนที่" 9 จุด โดย 32 คน ได้รับคำแนะนำให้บันทึกข้อมูลขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และ 397 คน ได้รับการติดตั้งแอปพลิเคชันดิจิทัล เช่น iHanoi, ลายเซ็นดิจิทัล และ eTax Mobile เป็นต้น

ที่มา: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/xay-dung-cam-nang-so-tay-ho-sang-tao-cach-dua-dich-vu-cong-den-tung-ho-dan-4250820220802375.htm