ปัญญาประดิษฐ์และการสื่อสารมวลชน: เพื่อนร่วมงานหรือคู่แข่ง?

อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความสามารถที่น่าทึ่งของ AI ในการจำลองมนุษย์ได้ก่อให้เกิดคำถามใหญ่ๆ มากมาย: AI เป็นพันธมิตรที่ช่วยเปลี่ยนแปลงวงการสื่อหรือจะกลายเป็น "คู่แข่ง" ที่ท้าทายบทบาทของนักข่าว?

ปัจจุบัน AI ได้กลายเป็น "เครื่องมือที่คุ้นเคย" ในห้องข่าวหลักๆ หลายแห่ง เช่น VietnamPlus, Tuoi Tre, Thanh Nien, VTV, VOV...

นักข่าวโด มินห์ ฮอง หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลคอนเทนต์ กรมการจราจรแห่งชาติของสถานีวิทยุเวียดนาม ระบุว่า ปัจจุบัน AI สามารถรองรับกระบวนการสื่อสารมวลชนได้ถึง 90% อย่างไรก็ตาม 10% ที่เหลือเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด ซึ่งอยู่ในมือของมนุษย์ นั่นคือการชี้นำความคิดและถ่ายทอดอารมณ์ความรู้สึก “AI ช่วยนักข่าวเขียนบทความได้ แต่ไม่สามารถรับรู้ถึงความสุขและความรู้สึกของตัวละคร/พยานในที่เกิดเหตุ มนุษย์คือผู้สร้างและแรงบันดาลใจผ่านงานสื่อสารมวลชนแต่ละชิ้น” นักข่าวโด มินห์ ฮอง กล่าวยืนยัน

นักข่าว Le Xuan Trung รองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre แบ่งปันเกี่ยวกับ AI ในฐานะผู้ช่วยเสมือนสำหรับโปรแกรมวิจารณ์งานกิจกรรมในหลักสูตรฝึกอบรมวิชาชีพ "ทักษะในการค้นหาและพัฒนาหัวข้อข่าวในยุคดิจิทัล"

จุดแข็งที่โดดเด่นของ AI คือความสามารถในการปรับแต่งตามความต้องการ ผู้ใช้สามารถตั้งค่า AI ให้เป็น “คู่หูอัจฉริยะ” ได้ ในส่วนของการตั้งค่า นักข่าวและนักหนังสือพิมพ์สามารถกำหนด AI ให้เป็นผู้ช่วย คู่หู บรรณาธิการ หรือนักข่าวสำรอง... ซึ่งช่วยให้สามารถปรับแต่งการใช้งานและสร้างกระบวนการรายงานข่าวที่เจาะลึกยิ่งขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม AI จะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อผู้ใช้รู้วิธีสั่งการและควบคุมข้อมูลอย่างชาญฉลาด

ไม่เคยมีมาก่อนเลยที่การสื่อสารมวลชนจะต้องเผชิญกับแรงกดดันมากมายเท่ากับในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นผู้อ่านที่เปลี่ยนนิสัยการเข้าถึงข้อมูล ข่าวปลอมที่แพร่กระจาย ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI... แต่ไม่เคยมีมาก่อนเลยที่นักข่าวจะมีเครื่องมือสนับสนุนมากมายไว้ใช้งาน

ความกระตือรือร้นของสำนักข่าวในการเตรียมความพร้อมด้วยความรู้ใหม่ๆ ช่วยให้นักข่าวมีความมั่นใจและเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีส่วนช่วยพัฒนาคุณภาพของผลงานด้านสื่อและตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น หลักสูตรฝึกอบรม การแบ่งปันประสบการณ์จริง และผลิตภัณฑ์ทดลองที่นำ AI มาใช้ ล้วนเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับนักข่าวในการก้าวออกจาก “พื้นที่ปลอดภัย” และปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างกระตือรือร้น

ดร.เลือง ดอง ซอน อาจารย์ประจำวิทยาลัยวารสารศาสตร์และการสื่อสาร ให้คำแนะนำนักศึกษาในการตั้งคำสั่งในแอปพลิเคชัน ChatGemini ในหลักสูตรอบรม “การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในงานวารสารศาสตร์”

ไม่ว่า AI จะฉลาดและมีความสามารถเพียงใด ก็ไม่อาจทดแทนค่านิยมหลักด้านจิตใจและจริยธรรมของนักข่าวได้ นักข่าวหลายคนใช้ “เนื้อหา” จากประสบการณ์ของตนเองในแต่ละภารกิจเพื่อถ่ายทอดเรื่องราวอันน่าประทับใจ ตั้งแต่การเดินทางผ่านป่าและลำธารไปยังหมู่บ้านห่างไกล เพื่อบันทึกภาพ บันทึก และสัมภาษณ์เสียงของผู้คน ไปจนถึงการเฝ้าดูเหตุการณ์ทั้งคืน... รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้สร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวของนักข่าวและการสื่อสารมวลชนที่ซอฟต์แวร์หรืออัลกอริทึมใดๆ ก็ไม่สามารถเลียนแบบได้

เสียงของ AI นั้นสามารถไหลลื่นและชัดเจนได้ แต่อาจไม่สื่ออารมณ์ได้เท่ากับเสียงของผู้ประกาศทางวิทยุที่เล่าเรื่องราวเกี่ยวกับครูที่เป็นมะเร็งและความห่วงใยที่มีต่อนักเรียนที่ยากจน โดยหวังที่จะสร้างชั้นเรียนการกุศลที่เต็มไปด้วยเสียงหัวเราะและความรัก... บทความของ AI มีโครงสร้างและไวยากรณ์ที่ถูกต้อง แต่ขาด "คุณสมบัติความเป็นมนุษย์" ของประสบการณ์ ความเห็นอกเห็นใจ และความเป็นมนุษย์

การสื่อสารมวลชนต้องการมากกว่าแค่ข้อมูลข่าวสาร การสื่อสารมวลชนต้องการความมีชีวิตชีวา ความเคลื่อนไหว และความเมตตา ดังนั้น แทนที่จะกลัวว่า AI จะเข้ามาแทนที่ นักข่าวจึงพยายามใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนเชิงรุก เพื่อให้มีเวลามากขึ้นในการสังเกตการณ์ รับฟัง และบอกเล่าเรื่องราวในชีวิตประจำวันด้วยหัวใจของนักข่าว

ที่มา: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/tri-tue-nhan-tao-va-bao-chi-cong-su-hay-doi-thu-d7b03c2/