ตามรายงานของ Phone Arena โพสต์บนฟอรัม Reddit มีคนจำนวนมาก "กล่าวหา" TikTok ว่าบังคับให้ผู้ใช้ iPhone ใส่รหัสปลดล็อก (ชุดตัวเลขเพื่อข้ามหน้าจอล็อก) เพื่อใช้โปรแกรมต่อไปได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกล่าวว่าการเคลื่อนไหวครั้งนี้ผิดปกติ โดยเฉพาะกับบริษัทที่ถูกกล่าวหาว่าขโมยข้อมูลผู้ใช้

TikTok ไม่ได้อธิบายว่าเหตุใดแอปจึงจำเป็นต้องทราบรหัสปลดล็อก iPhone แต่ก็มีความเป็นไปได้ว่านี่คือจุดบกพร่อง ดังนั้นมีรายงานบางกรณีว่ามีการขอให้ป้อนรหัสผ่านอย่างต่อเนื่องทุกครั้งที่ใช้แอปพลิเคชัน เวอร์ชัน TikTok ที่บุคคลนี้ติดตั้งบน iPhone ของเขาคือ 32.5.0 นอกจากนี้ ผู้ที่เลือกกดยกเลิกเมื่อระบบถามรหัสผ่านก็ยังสามารถใช้งานแอปต่อได้

แต่การอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ใหม่กว่าไม่ได้แก้ไขปัญหาข้างต้น สถานการณ์เลวร้ายยิ่งขึ้นเมื่อไม่สามารถหาทางแก้ไขได้ ทำให้บางคนเกิดความกังวลและเริ่มเปลี่ยนรหัสผ่านซอฟต์แวร์สำคัญบนอุปกรณ์ของตน รวมถึงแอปพลิเคชันธนาคารและโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการเงิน

การลบแอป TikTok ถือเป็นตัวเลือกที่ง่าย แต่หลายคนไม่ต้องการทำเช่นนั้นเพราะกลัวจะสูญเสียคลิปที่บันทึกไว้บนแพลตฟอร์ม ผู้คนจำนวนหนึ่งที่พยายามลบและติดตั้ง TikTok ใหม่บนอุปกรณ์ของตนรายงานว่าปัญหาหายไปแล้ว

บริษัทที่ดูแลเครือข่ายโซเชียลแชร์วิดีโอยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหานี้ ดังนั้นในกรณีที่พบสถานการณ์ที่คล้ายกันบนอุปกรณ์ของตน ผู้ใช้สามารถคลิกปุ่มยกเลิกเพื่อยกเลิกการร้องขอการป้อนรหัสผ่านปลดล็อกอุปกรณ์ หรือติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันใหม่จาก App Store ลงในโทรศัพท์อีกครั้ง และไม่ควรป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน