นายเหงียน จุง จินห์ ประธานกรรมการบริษัท CMC

CMC เพิ่งได้รับเกียรติให้ติดอยู่ในรายชื่อ 50 บริษัทจดทะเบียนที่ดีที่สุดของ Forbes Vietnam ปัจจัยหลักอะไรบ้างที่มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จนี้หลังจากที่จดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์มา 14 ปีครับ?

CMC เป็นหนึ่งในสองบริษัทด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในเวียดนามที่ได้รับเกียรติให้ติดอันดับ 50 บริษัทจดทะเบียนที่ดีที่สุดในเวียดนามประจำปี 2024 จากนิตยสาร Forbes Vietnam นี่เป็นครั้งแรกที่ CMC ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญที่แสดงถึงความไว้วางใจและการชื่นชมจากนักลงทุน

นอกเหนือจากผลลัพธ์ทางธุรกิจที่น่าประทับใจแล้ว เหตุผลสำคัญที่ Forbes Vietnam ยกย่อง CMC ก็คือความกระตือรือร้นในการตามทันกระแสการเปลี่ยนแปลงด้าน AI โดยให้บริการที่ปรึกษาด้าน AI และโซลูชันเทคโนโลยีไม่เพียงแต่ในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั่วโลกอีกด้วย

CMC ดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 31 ปี และมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราเป็นผู้นำและก้าวทันคลื่นเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI การออกแบบไมโครชิป คลาวด์คอมพิวติ้ง และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ในปี 2560 CMC ได้ประกาศกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเป็นทางการ และวันนี้ เรากำลังก้าวไปสู่ขั้นต่อไป ซึ่งก็คือการเปลี่ยนแปลงด้าน AI

CMC มีผลประกอบการทางการเงินที่น่าประทับใจในปี 2566 แม้ว่ารายได้สุทธิจะลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อนเป็น 8,058 พันล้านดอง แต่กำไรก่อนหักภาษีพุ่งสูงถึง 548 พันล้านดอง ซึ่งเป็นระดับสูงสุดนับตั้งแต่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์

หลังจากการพัฒนามานานกว่า 3 ทศวรรษ CMC ได้กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่มีหน่วยงานสมาชิกประมาณ 10 หน่วยงานที่มุ่งเน้นไปที่พื้นที่ทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ 4 ด้าน ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โซลูชันและเทคโนโลยี ธุรกิจระหว่างประเทศ การวิจัยและการศึกษา ปัจจุบัน CMC มีพนักงานมากกว่า 5,000 รายและดำเนินงานในระดับภูมิภาคโดยมีรายได้โดยประมาณและมูลค่าบริษัทอยู่ที่ประมาณ 400 ล้านเหรียญสหรัฐ

ปัจจุบัน CMC เป็นเจ้าของเทคโนโลยีหลักมากกว่า 20 รายการ รวมถึงเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า (FaceID) ที่อยู่ในอันดับที่ 12 ของโลกตามสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NIST) ความสามารถนี้ช่วยให้เราตอบสนองความต้องการความร่วมมือของพันธมิตรและลูกค้าหลายพันราย นี่คือความภาคภูมิใจอันยิ่งใหญ่ของ CMC

เป้าหมายของเราคือการทำให้ CMC กลายเป็นบริษัทดิจิทัลระดับโลกภายในปี 2028 โดยมีมูลค่ากว่าพันล้านดอลลาร์และมีพนักงานจำนวน 10,000 - 15,000 คน

แนวโน้มปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลง AI ในภูมิภาคและทั่วโลกเป็นอย่างไร และจะส่งผลกระทบต่อเวียดนามอย่างไร

AI ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ เนื่องจากการวิจัย AI เริ่มต้นขึ้นตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1960 อย่างไรก็ตามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ได้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อทุกแง่มุมของสังคม ในช่วงต้นปี 2024 เมื่อผมเข้าร่วมการประชุม Davos ผมตระหนักว่า AI ได้กลายเป็นหัวข้อสำคัญในการอภิปรายระหว่างผู้นำประเทศ นักวิชาการ และชุมชนธุรกิจระดับโลก

สหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกากำลังผลักดันให้มีกฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับ AI เพื่อจัดการกับผลกระทบที่กว้างไกล รวมถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้ต้องใช้แนวทางที่สมดุลและรับผิดชอบในการพัฒนา AI

การเปลี่ยนแปลงด้าน AI กำลังได้รับการส่งเสริมอย่างมากในหลายประเทศในภูมิภาค ตัวอย่างเช่น เกาหลีใต้ได้เปิดตัวโปรแกรมการเปลี่ยนแปลง AI ระดับชาติตั้งแต่ปี 2022 ยืนยันตำแหน่งของประเทศในฐานะประเทศชั้นนำแห่งหนึ่งด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ รัฐบาลดิจิทัล และปัจจุบันคือการเปลี่ยนแปลง AI

ผู้ให้บริการกำลังนำ AI มาบูรณาการเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการของตนมากขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น และสร้างคุณค่าใหม่ๆ ให้กับผู้ให้บริการ

เมื่อมองไปในอนาคต AI จะยังคงพัฒนาและก้าวหน้าต่อไปในการสนับสนุนชีวิตของมนุษย์ เพื่อลดความแปลกใหม่และความประหลาดใจจากการนำมาใช้ บุคคล องค์กร และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจถึงแนวโน้ม AI ในอนาคตที่น่าจะเกิดขึ้นในปี 2024

CMC กำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุมโดยใช้เทคโนโลยี AI โดยเริ่มจาก CMC University และเปลี่ยนจากรูปแบบมหาวิทยาลัยดิจิทัลไปเป็นรูปแบบมหาวิทยาลัย AI การเปลี่ยนแปลงนี้จะถูกดำเนินการพร้อมกันในกลุ่มธุรกิจหลักทั้งสี่กลุ่มของ CMC หรือไม่

ตลอดระยะเวลา 31 ปีนับตั้งแต่ก่อตั้ง CMC Technology Group ได้ลงทุน ค้นคว้า พัฒนา และนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้อย่างแข็งขัน ในการจัดตั้งมหาวิทยาลัย CMC คณะกรรมการบริหารได้ตัดสินใจใช้ประโยชน์จากจุดแข็งด้านเทคโนโลยีของกลุ่มเพื่อสร้างโรงเรียนตามรูปแบบมหาวิทยาลัยดิจิทัล

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 โรงเรียนได้เปลี่ยนรูปแบบจากรูปแบบมหาวิทยาลัยดิจิทัลเป็นมหาวิทยาลัย AI โดยมุ่งมั่นที่จะนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการดำเนินงาน การสอน และการยกระดับประสบการณ์ของนักศึกษา CMC จะกลายเป็นสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ทันสมัยและมีนวัตกรรมใหม่ ช่วยเพิ่มศักยภาพการประยุกต์ใช้ AI ให้กับนักศึกษา เจ้าหน้าที่ อาจารย์ และนักวิจัย

ผมอยากเน้นย้ำว่ารูปแบบมหาวิทยาลัยด้าน AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่การฝึกอบรมด้าน AI หรือมีสาขาวิชาด้าน AI เท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยอย่างครอบคลุม ตั้งแต่การสอน การเรียนรู้ ไปจนถึงการบริหารจัดการและการดำเนินการ

ในทำนองเดียวกัน ในพื้นที่ธุรกิจหลัก เราได้เริ่มเปลี่ยนแปลงการดำเนินการทั้งหมดให้เป็นแพลตฟอร์ม AI เราได้จัดตั้งหน่วยงานเฉพาะทางสำหรับการเปลี่ยนแปลง AI-X (เดิมคือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล CX/DX) และบูรณาการแอปพลิเคชัน AI เข้ากับการจัดการทางการเงิน ทรัพยากรบุคคล และการดำเนินธุรกิจ ควบคู่กันไปกับการเปลี่ยนแปลงด้าน AI ภายในองค์กร ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีทั้ง 4 บล็อกของ CMC พร้อมให้บริการให้คำปรึกษา ตลอดจนโซลูชั่นเทคโนโลยี AI “ที่สร้างโดย CMC” และจากพันธมิตรถึงลูกค้า ผลิตภัณฑ์ทั่วไปบางส่วนได้แก่:

- C-OCR: ได้รับการนำไปใช้งานอย่างประสบความสำเร็จในหน่วยงานประกันสังคมเวียดนาม โครงการนี้ใช้เทคโนโลยี AI ร่วมกับการจดจำอักขระด้วยแสง (OCR) เพื่อดึงข้อมูลจากเอกสารและแบบฟอร์มที่ใช้ในระบบประกันภัยใน 63 จังหวัดและเมือง

- C-HR: ในเดือนเมษายน 2024 CMC ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวโซลูชั่นการจัดการอัจฉริยะและดึงข้อมูลโปรไฟล์ผู้สมัครสำหรับ TH Group ในเวลาเดียวกัน เรากำลังปรับใช้ระบบค้นหาและเสนอผู้สมัคร ระบบแชทบอท AI สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายกฎหมายของ TH Group

- C-LS: ออกแบบมาเพื่อตรวจจับการทับซ้อนและความขัดแย้งในอำนาจและประสิทธิผลในเอกสารทางกฎหมาย ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในกระบวนการออกกฎหมาย

- C-OCR สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์: พัฒนาขึ้นตามคำขอของผู้ผลิตรถยนต์ชั้นนำของญี่ปุ่น ช่วยให้สามารถดึงและเชื่อมโยงข้อมูลส่วนประกอบของรถยนต์จากเอกสารทางเทคนิคและภาพวาดไปยังคลังข้อมูลส่วนกลาง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาข้อมูล จัดการสต๊อกชิ้นส่วนอะไหล่ และประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

- แพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐาน AI: CMC รู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นหนึ่งในหน่วยโทรคมนาคมแรกๆ ในเวียดนามที่จัดหาแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐาน AI ให้กับบริษัทชื่อดังในประเทศและต่างประเทศหลายแห่ง

CMC ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างประเทศเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีและโซลูชั่น AI

ในการเดินทางแห่งการพัฒนาครั้งต่อไป ซึ่งภูมิทัศน์ด้านเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และ AI ยังคงเข้ามากำหนดรูปแบบการดำเนินธุรกิจ ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ CMC คืออะไร? AI จะมีบทบาทอย่างไรในการเดินทางครั้งนี้ครับ?

CMC มีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในเวียดนามที่นำกระแส AI มาใช้ควบคู่ไปกับภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ

ที่ CMC เราตระหนักดีว่า AI ไม่ใช่เพียงแค่กระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการพัฒนาและนวัตกรรมที่ยั่งยืนในธุรกิจอีกด้วย กลยุทธ์ของเราเริ่มต้นด้วยการส่งเสริมวัฒนธรรมการเปลี่ยนแปลง AI ภายในบริษัท การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยภายในบริษัท และการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงที่มีความสามารถในการยอมรับและนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการทำงานประจำวัน

แนวทางนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัท CMC Corporation ที่จะเรียนรู้ ปรับปรุง และนำเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าที่สุดมาใช้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้เราสามารถนำเสนอโซลูชั่นอันล้ำสมัยที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ และตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า

CMC มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิวัตินี้ ไม่เพียงแต่ในระดับประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในระดับโลกด้วย ตั้งแต่ปี 2567 เป็นต้นไป CMC จะมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนธุรกิจต่างๆ เพื่อเพิ่มผลประโยชน์สูงสุดจากการใช้และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยเทคโนโลยี AI

จุดเด่นของผลิตภัณฑ์และบริการของ CMC คือ การนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความคิดสร้างสรรค์ รับประกันคุณภาพ ขณะเดียวกันยังประหยัดเวลาและต้นทุนในระยะยาว

ตามทิศทางเชิงกลยุทธ์ แพลตฟอร์มการจัดการที่รองรับ AI ที่พัฒนาโดย CMC ATI Institute จะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะทำให้สามารถตรวจสอบและตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และความปลอดภัยของข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้น

เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทในเวียดนาม CMC ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในองค์กรด้านเทคโนโลยีชั้นนำ อย่างไรก็ตาม หากเปรียบเทียบกับบริษัทขนาดใหญ่ในโลก เราก็ยังอยู่ในเกณฑ์ปานกลาง ความกังวลใจมากที่สุดของผมคือจะทำอย่างไรให้ CMC ไปถึงระดับนานาชาติ นั่นทำให้เราต้องพัฒนาบริษัทให้มีขนาดใหญ่พอ (10,000 - 15,000 คน) มีอิทธิพลทั่วโลก (โดยจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่คนทั่วโลกใช้) และเพิ่มการมีอยู่ของเราในประเทศต่างๆ มากขึ้นด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่อิงตามข่าวกรองของเวียดนาม เทคโนโลยี AI เป็นสาขาที่เหมาะสมกับศักยภาพของชาวเวียดนามและ CMC และนี่เป็นประเด็นที่ CMC จะให้ความสำคัญในอนาคตอันใกล้นี้