Thống đốc Ngân hàng trung ương Ấn Độ cảnh báo rủi ro khi sử dụng AI cho dịch vụ tài chính

“การพึ่งพา AI อาจนำไปสู่ความเสี่ยง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพียงไม่กี่รายที่ครองตลาด ซึ่งอาจเพิ่มความเสี่ยงเชิงระบบ เนื่องจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักอาจแพร่กระจายไปทั่วทั้งภาคการเงิน” Shaktikanta Das กล่าวในงานที่กรุงนิวเดลีเมื่อวานนี้ (14 ตุลาคม)

ผู้ให้บริการทางการเงินในอินเดียกำลังใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ลดต้นทุน จัดการความเสี่ยง และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านทางแชทบอทและการธนาคารแบบเฉพาะบุคคล

การใช้ AI ที่เพิ่มมากขึ้นทำให้เกิดช่องโหว่ใหม่ๆ เช่น ความเสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูลเพิ่มมากขึ้น ตามที่นายดาสกล่าว

“ความทึบ” ของ AI ทำให้การตรวจสอบและตีความอัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจของผู้ให้กู้ทำได้ยาก และอาจนำไปสู่ ​​“ผลที่ไม่พึงประสงค์ในตลาด”

ตลาดสินเชื่อภาคเอกชนขยายตัวอย่างรวดเร็วทั่วโลกโดยมีกฎระเบียบที่จำกัด ก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อเสถียรภาพทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากตลาดเหล่านี้ไม่ได้รับการทดสอบภาวะเครียดในภาวะเศรษฐกิจถดถอย Das กล่าว