การชำระเงินแบบไร้เงินสด - เทรนด์ในพื้นที่ชนบท

ตั้งแต่แผงขายของในเมืองไปจนถึงพื้นที่ชนบทห่างไกล พ่อค้าแม่ค้าต่างก็ใช้รหัส QR ในการชำระเงิน

เรื่องราวของ “การปฏิวัติ” ดิจิทัล

คุณเหงียน ถิ เหงียต ยังคงจำได้อย่างชัดเจนถึงวันที่ลูกค้าสาวคนแรกหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาแล้วถามว่า “รับโอนเงินไหม” ตอนอายุ 52 ปี เธอขายผักที่ตลาดแถกกวางมานานกว่า 10 ปี เธอคุ้นเคยกับการสัมผัสธนบัตรแต่ละใบเพื่อแยกแยะว่าจริงหรือปลอม ตอนนั้นเธอทำได้แค่ส่ายหน้า

ฉันกลัวมาก กลัวเสียเงิน กลัวโดนโกง แต่พอพ่อค้าแม่ค้าคนอื่นๆ ทยอยลงคิวอาร์โค้ด ลูกค้าก็นำเงินสดมาน้อยลง ฉันเลยต้องเปลี่ยน ครั้งแรกที่ได้ยินเสียง "ติ๊ง" ของเงินเข้า ฉันก็ดีใจเหมือนถูกลอตเตอรี่ สองปีต่อมา ป้ายคิวอาร์โค้ดเล็กๆ กลายเป็น "ผู้ช่วยชีวิต" ในวันที่ฝนตก เมื่อเงินเปียกและยับยู่ยี่ หรือตอนดึกๆ ที่แยกแยะเงินจริงกับเงินปลอมไม่ออก ไม่ต้องกังวลเรื่องเงินทอน ไม่ต้องกลัวลูกค้าให้ธนบัตร 500,000 ดอง แล้วไม่มีเงินทอนคืน ที่สำคัญกว่านั้นคือ ฉันนอนหลับสบายโดยไม่ต้องกังวลเรื่องขโมย" คุณเหงียนกล่าว

ไม่ไกลจากแผงขายผักของคุณเหงวเยต คุณเล ถิ เฟือง กำลังทำความสะอาดเครื่อง POS ซึ่งเป็น "เพื่อน" ใหม่ในธุรกิจร้านขายของชำของเธอ “ตอนที่พนักงานธนาคารนำเครื่องมา ฉันคิดว่ามันซับซ้อนมาก กลัวว่าจะกดปุ่มผิดแล้วเงินหายหมด” คุณเฟืองเล่าพร้อมรอยยิ้ม แต่สิ่งที่เปลี่ยนแปลงเธอไม่ใช่แรงกดดันจากลูกค้า แต่เป็นความอดทนของพนักงานธนาคาร “พวกเขามาที่บ้านฉัน นั่งสอนฉันทุกวัน ตั้งแต่การเสียบปลั๊ก วิธีใส่จำนวนเงิน ไปจนถึงวิธีจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด พวกเขายังทิ้งเบอร์โทรศัพท์ไว้พร้อมบอกว่า 'ถ้ามีปัญหาอะไร โทรหาฉันได้เลย'”

คุณตรัน วัน ตวน ในชุมชนฮว่างเตี๊ยน เคยคิดว่าเมื่ออายุ 60 ปี นิสัยการใช้เงินสดจะติดตัวเขาไปตลอดชีวิต การจ่ายค่าไฟฟ้าทุกเดือนกลายเป็นนิสัยที่ไม่อาจเปลี่ยนแปลงได้ เขาออกจากบ้านเวลา 7 โมงเช้า เดินไปที่ศูนย์วัฒนธรรมประจำหมู่บ้าน แล้วต่อแถวรอจ่ายเงิน ใช้เวลาเกือบทั้งเช้า แต่สมาร์ทโฟนที่ลูกชายมอบให้กลับเปลี่ยนชีวิตเขาไปอย่างเงียบๆ หลังจากที่ลูกชายลงทะเบียนบัญชีธนาคารและติดตั้งแอปพลิเคชัน เขาก็เริ่มเรียนรู้วิธีชำระค่าไฟฟ้าและค่าน้ำผ่านโทรศัพท์ จากขั้นตอนง่ายๆ นั้น ประตูสู่เทคโนโลยีก็ค่อยๆ เปิดออก คุณตวนไม่ได้หยุดอยู่แค่การจ่ายค่าบริการเท่านั้น แต่ยังเริ่มช้อปปิ้งออนไลน์อีกด้วย "ตอนนี้ผมสามารถซื้อยา สั่งซื้อออนไลน์ และแม้แต่โอนเงินให้ลูกหลานได้ เพียงแค่แตะไม่กี่ครั้ง" คุณตวนเล่า

เรื่องราวการปฏิวัติดิจิทัลในชนบทแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีไม่ได้เปลี่ยนแปลงแค่วิธีการชำระเงินของเราเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราเชื่อมต่อถึงกันและกับ โลก รอบตัวเราอีกด้วย เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงผู้คนที่เคยรู้สึกแปลกแยกจากการพัฒนาทางสังคมให้กลายเป็นบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับชุมชน และที่สำคัญที่สุด เทคโนโลยีนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าอายุหรือระดับการศึกษาไม่ใช่อุปสรรคที่ยากจะก้าวข้าม หากผู้คนมีความตั้งใจที่จะปรับตัวและได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม

โครงสร้างพื้นฐานที่สอดประสานกัน การเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุม

การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกเหล่านี้มาจากทิศทางที่เข้มแข็งของหน่วยงานทุกระดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกระบบนโยบายแบบซิงโครนัส โดยมี 3 แผนหลัก ได้แก่ การพัฒนาระบบการจ่ายเงินที่ไม่ใช่เงินสดในช่วงปี พ.ศ. 2564-2568 การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในโรงเรียนและโรงพยาบาล และการเปลี่ยนนโยบายประกันสังคมให้เป็นระบบดิจิทัล ตั้งแต่กระทรวง ศึกษาธิการ และฝึกอบรม กระทรวงสาธารณสุข ไปจนถึงคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ล้วนมีแผนการดำเนินงานเฉพาะและบรรลุผลในเชิงบวก

ในด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ผู้ประกอบการโทรคมนาคมได้ลงทุนอย่างหนักในการปรับปรุงระบบ ปัจจุบันจังหวัดมีสถานีรับ-ส่งข่าวสารเคลื่อนที่มากกว่า 9,433 แห่ง ครอบคลุมพื้นที่ 99.66% ของหมู่บ้านและชุมชน จำนวนผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ทั้งหมดอยู่ที่ 2.7 ล้านราย คิดเป็นความหนาแน่น 73.3 รายต่อประชากร 100 คน ระบบการชำระเงินได้รับการปรับปรุงอย่างครอบคลุมด้วยเครื่อง ATM/CDM จำนวน 367 เครื่อง และเครื่อง POS เกือบ 4,000 เครื่อง ณ จุดรับชำระเงิน 3,951 จุด ธนาคารต่างๆ ได้ดำเนินนโยบายพิเศษต่างๆ มากมาย เช่น การดูแลบัญชีฟรี ค่าธรรมเนียมการโอนเงิน การออกบัตรภายในประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการฟรีสำหรับผู้มีสิทธิได้รับเงินประกันสังคม

ความพยายามเหล่านี้ได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ จังหวัดนี้มีบัญชีส่วนบุคคลที่ใช้งานอยู่มากกว่า 3.1 ล้านบัญชี โดยเฉลี่ยเกือบ 2 บัญชีต่อคนอายุ 15 ปีขึ้นไป จำนวนธุรกรรมสะสมนับตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2568 มีจำนวนมากกว่า 251 ล้านบัญชี มีมูลค่าการซื้อขายมากกว่า 1.6 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 67% ทั้งในด้านปริมาณและมูลค่า 15% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดในสาขาต่างๆ อยู่ในระดับสูง โดย 97.24% ของลูกค้าชำระค่าไฟฟ้า 37% ของลูกค้าชำระค่าน้ำ 68% ของค่าเล่าเรียนทั้งหมดจัดเก็บด้วยวิธีที่ไม่ใช่เงินสด 30% ของค่ารักษาพยาบาลทั้งหมด และ 99.99% ของภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าบริการต่างๆ มีผู้ได้รับเงินประกันสังคมผ่านบัญชีประมาณ 250,000 คน

แม้จะมีผลลัพธ์ที่น่าประทับใจมากมาย แต่การพัฒนาระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดในพื้นที่ชนบทยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย การโฆษณาชวนเชื่อกับผู้คนในพื้นที่ชนบท พื้นที่ภูเขา ชนกลุ่มน้อย และผู้สูงอายุยังคงเป็นเรื่องยาก เนื่องจากพฤติกรรมการใช้เงินสดเป็นเวลานาน ขาดเทคโนโลยี และความกังวลด้านความปลอดภัย เครือข่ายธนาคารยังไม่ครอบคลุมพื้นที่ห่างไกล และจำนวนจุดรับชำระเงินแบบไร้เงินสดในพื้นที่เหล่านี้ยังมีจำกัด อาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูงและการฉ้อโกงในระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์กำลังมีความซับซ้อนมากขึ้น ด้วยกลอุบายที่ซับซ้อนผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ ซึ่งเพิ่มความกังวลให้กับประชากรบางกลุ่ม การขาดการเชื่อมโยงโครงสร้างพื้นฐานระหว่างผู้ให้บริการก็เป็นอุปสรรคที่ต้องแก้ไขเช่นกัน

เพื่อพัฒนาระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดในพื้นที่ชนบทอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานทุกระดับจึงมุ่งเน้นการเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อและสร้างความตระหนักรู้ให้กับประชาชนเกี่ยวกับประโยชน์ของการชำระเงินดิจิทัล โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับสาขา สาธารณสุข การศึกษา และการส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสดในระบบประกันสังคม ธุรกิจโทรคมนาคมยังคงลงทุนในการขยายโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและพัฒนาบรอดแบนด์เคลื่อนที่ 5G ในพื้นที่สำคัญๆ การใช้งานบริการ Mobile Money ได้รับความสำคัญในพื้นที่ชนบท ภูเขา ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกล ธนาคารได้รับคำสั่งให้เสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัย ส่งเสริมการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และขยายนโยบายการยกเว้นและลดค่าธรรมเนียมเพื่อส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการชำระเงินดิจิทัล

ด้วยความมุ่งมั่นของหน่วยงานทุกระดับ การสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นของธนาคารและธุรกิจ และการยอมรับของประชาชนที่เพิ่มมากขึ้น การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดจึงได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและส่งผลอย่างมากต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับปรุงพื้นที่ชนบทให้ทันสมัย

บทความและรูปภาพ : งานห่า

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-xu-huong-o-nong-thon-257566.htm