เทมูในเวียดนาม มีความสุขหรือกังวล?

ราคาถูก ส่งฟรี เป็นข้อดีที่สุดของเทมู

ช้อปปิ้งง่ายและประหยัด

ปัจจุบัน Temu ยังไม่มีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในเวียดนาม แต่แอปพลิเคชันของแพลตฟอร์มได้เปิดใช้งานแล้ว ช่วยให้ลูกค้าชาวเวียดนามสามารถเรียนรู้และสั่งซื้อสินค้าได้โดยตรง ในแง่ของราคาที่ต่ำ ผู้บริโภคจำนวนมากมองว่า Temu เป็นสินค้าที่ "ไม่มีใครเทียบได้"

คุณมินห์ เงวี๊ยต (นาม ตู เลียม, ฮานอย ) เล่าว่าหลายวันที่ผ่านมา โฆษณาของเตมูปรากฏบนหน้าเฟซบุ๊กส่วนตัวของเธอ มีเพียงประโยคแนะนำสั้นๆ อย่างเช่น "เจอแล้ว! ประหยัดสุดๆ แถมส่วนลดก็เหลือเชื่อ!" หรือ "ฉันเห็นสินค้าที่ชอบมากมายในเตมู ลดราคากันยกใหญ่ เหมือนกับถูกรางวัลแจ็กพอตเลย!"...

คุณมินห์ เหงียน รู้สึกสนใจ จึงดาวน์โหลดแอปเพื่อลองสั่งซื้อ เทมูมีข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับผู้ซื้อครั้งแรก ยกตัวอย่างเช่น กระเป๋าถือหนังสังเคราะห์ราคาเพียง 22,388 ดอง/ชิ้น จัดส่งให้ถึงมือลูกค้า หรือผ้าเช็ดครัวแบบใช้แล้วทิ้งผืนใหญ่ 400 ผืน ราคาเพียง 36,201 ดอง พร้อมจัดส่งฟรี... "ราคาถูกอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน" - คุณมินห์ เหงียน กล่าว

คุณเหงียน มัญ ฮุง (Hai Ba Trung, ฮานอย) พยายามสั่งซื้อผ่านแอปของเตมู แต่ก็รู้สึกประหลาดใจเมื่อได้รับรองเท้าโลเฟอร์คู่หนึ่งภายในเวลาเพียง 5 วันหลังจากสั่งซื้อ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย "ขนาดพอดี หนังค่อนข้างนุ่ม ราคาเกิน 300,000 ดอง/คู่ จัดส่งฟรี ผมซื้อมาลองใส่แต่ก็ค่อนข้างพอใจ" - คุณมัญ ฮุง กล่าว

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังอื่นๆ ในเวียดนามอย่าง Shopee หรือ Lazada Temu มีแคตตาล็อกสินค้ามากมายให้เลือกสรร ลูกค้าจึงค้นหาสินค้าได้ง่าย สัมผัสประสบการณ์ "ช้อปปิ้งแบบมหาเศรษฐี" หรือ "ใช้เงินอย่างคุ้มค่า" โดยไม่ต้องคิดมาก

Temu แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ข้ามพรมแดน เป็นของ PDD Holdings (จีน) ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Pinduoduo Temu ได้เปิดฟีเจอร์ลดราคาในเวียดนามและดำเนินแคมเปญโฆษณาครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา พวกเขาได้เปิดตัวชุดโปรโมชั่นสำหรับผู้ใช้ที่เปิดบัญชีและทำธุรกรรมเป็นครั้งแรก สำหรับสินค้าแต่ละประเภทที่ลูกค้าค้นหา มักจะมีรุ่นต่างๆ ที่ติดป้ายว่า "ฉลองการเปิดตัว" และลดราคาอย่างมากอยู่เสมอ

ทราบว่าปัจจุบัน Temu มีพันธมิตรการขนส่งในเวียดนาม 2 ราย คือ Ninjavan และ Best Express โดยมีระยะเวลาในการจัดส่งเพียง 3-5 วัน ซึ่งเทียบเท่ากับความเร็วในการจัดส่งภายในประเทศของคำสั่งซื้อทั่วไป

ใส่ใจเรื่องคุณภาพสินค้า

เมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปลักษณ์ที่น่าตื่นตาตื่นใจของ Temu ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ในด้านดี ผู้บริโภคชาวเวียดนามจะมีทางเลือกในการช้อปปิ้งที่ราคาถูกและสะดวกสบายอีกทางหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคจำเป็นต้องพิจารณาคุณภาพของสินค้าอย่างรอบคอบก่อนสั่งซื้อ ในระดับมหภาค สินค้าราคาถูกจาก Temu ยังเป็นภัยคุกคามต่อผู้ผลิตในประเทศ เนื่องจากการแข่งขันด้วยราคาที่ต่ำและการจัดส่งที่รวดเร็วทำได้ยาก

ในเวียดนาม หลังจากช่วงที่เตมูสร้าง "กระแส" และลูกค้าแห่สั่งซื้อกันอย่างล้นหลาม เมื่อไม่นานมานี้ มีคนบ่นถึงคุณภาพสินค้าของเตมู คุณ Pham Quang Long (Nam Tu Liem, ฮานอย) กล่าวว่า "ผมซื้อกล้องวงจรปิดมา แต่พอลองใช้ ภาพกลับเบลอและไม่คมชัด คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไปจริงๆ"

ในบางฟอรัม Temu ก็ถูกบ่นว่าโฆษณาสินค้าหนึ่งแต่กลับนำเสนอสินค้าอีกชิ้นหนึ่ง เช่น แอปแนะนำสินค้าแบบคร่าวๆ พร้อมรายละเอียดมากมาย แต่เมื่อส่งมอบสินค้า ผู้รับกลับเห็นแค่รายละเอียดเดียว นอกจากนี้ ยังมีความคิดเห็นว่าอินเทอร์เฟซของ Temu ไม่ดึงดูดสายตา มีวิธีการชำระเงินน้อย...

จะจำกัดผลกระทบด้านลบของเทมุได้อย่างไร?

ในงานสัมมนาเมื่อเร็วๆ นี้ รองศาสตราจารย์ ดร. ฟาน ดัง ต๊วต ประธานสมาคมอุตสาหกรรมสนับสนุนเวียดนาม (VASI) กล่าวว่า “ข้อมูลที่ระบุว่ากลุ่มค้าปลีกจีน 3 แห่งกำลังเข้าสู่เวียดนามนั้นมีความสำคัญและน่าสังเกตอย่างยิ่ง พวกเขาขายสินค้าในราคาที่ถูกกว่าเรา พร้อมบริการจัดส่งฟรี...” คุณฟาน ดัง ต๊วต กล่าวว่า วิสาหกิจเวียดนามจำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการผลิตแบบ “สีเขียว”

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่ายังไม่มีการถกเถียงกันว่าควรห้ามใช้ Temu ในเวียดนามหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในมุมมองของผู้บริโภค ผู้ซื้อควรพิจารณาผลิตภัณฑ์และรีวิวอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อ สำหรับสินค้ามูลค่าสูง ผู้ซื้อยังคงต้องใส่ใจกับแพ็คเกจประกันภัยหรือสิทธิประโยชน์เมื่อซื้อ

ในขณะเดียวกัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับปรุงการออกแบบ เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตเพื่อลดต้นทุนสินค้า และพัฒนาเครือข่ายโลจิสติกส์ให้สามารถจัดส่งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ในทางกลับกัน ธุรกิจในเวียดนามยังสามารถร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee และ Lazada... เพื่อกระจายสินค้า แทนที่จะกังวลแค่เรื่อง "การรับมือ"

นอกจากนี้ เพื่อปกป้องการผลิตภายในประเทศ รัฐจำเป็นต้องมีนโยบายจำกัดสินค้าที่ไม่รับประกันคุณภาพ ในระยะยาว รัฐควรศึกษาเครื่องมือทางภาษีเพื่อปกป้องวิสาหกิจภายในประเทศ

ตัวแทนจากกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชนว่า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Temu ยังไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะเปิดให้บริการในเวียดนาม แต่ผู้ใช้ชาวเวียดนามยังคงสามารถเข้าถึงร้านค้าบนโทรศัพท์ ดาวน์โหลดแอป และซื้อสินค้าได้

โดยตัวแทนระบุว่าราคาสินค้าและผลิตภัณฑ์ของเทมูที่ตกต่ำก็เป็นอีกประเด็นที่หน่วยงานนี้กังวล เพราะกระทบต่อสินค้าที่ผลิตในประเทศ

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ยังคงติดตามให้มีมาตรการบริหารจัดการที่เหมาะสม