บริษัทสตาร์ทอัพ Filum AI เพิ่งได้รับเงิน 1 ล้านเหรียญสหรัฐจากกองทุน Nextrans, VinVentures และ TheVentures พร้อมด้วยนักลงทุนเชิงกลยุทธ์ 2 ราย ได้แก่ Tran Viet Hung (Hung Tran - ผู้ก่อตั้ง Got It) และ Tran Anh Dung (ผู้ก่อตั้ง MOG)
Filum AI คือแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ คุณ Tran Van Vien ซีอีโอของ Filum AI กล่าวว่า เงินทุนใหม่นี้จะช่วยให้สตาร์ทอัพจากเวียดนามสามารถขยายกิจกรรมการวิจัยและพัฒนา เร่งความก้าวหน้าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และเข้าสู่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
“ ในปี 2025 Filum AI จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา AI Agent (บุคลากร AI) เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน ” คุณ Vien กล่าว
ทีมพัฒนาสตาร์ทอัพ AI ของ Filum ภาพ: NVCC
จากรายงาน DxReport 2024 พบว่าประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ของธุรกิจทั่วโลกถึง 38% ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้า 86% ยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า
ในความเป็นจริง แนวโน้มการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในองค์กรของเวียดนามกำลังเติบโตอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการผลิต การเงิน อีคอมเมิร์ซ และการบริการลูกค้า
ในภาคการผลิต AI ช่วยตรวจสอบสายการผลิต วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อลดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังนำ AI มาใช้เพื่อคาดการณ์ความต้องการสินค้า จัดการคลังสินค้า และทำให้กระบวนการขนส่งเป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์
ในอุตสาหกรรมธนาคารและการเงิน AI มีบทบาทสำคัญในการตรวจจับการฉ้อโกง การให้คะแนนเครดิต และการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ทางการเงินให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล ธนาคารหลายแห่งในเวียดนามได้นำ AI chatbots มาใช้งานแทนเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ โดยให้บริการสนับสนุนลูกค้าและให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
นอกจากนี้ AI กำลังกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ ในอีคอมเมิร์ซและการตลาด แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ปรับแต่งคำแนะนำสินค้าให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และอื่นๆ
สำหรับภาคการบริการลูกค้า ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และโทรคมนาคมก็กำลังนำผู้ช่วยเสมือน AI มาประยุกต์ใช้อย่างแข็งขันเพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนการชำระเงิน...
ปัจจุบัน บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำอย่าง Viettel, FPT และ VNPT กำลังลงทุนอย่างหนักในด้าน AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มสำหรับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ การวิเคราะห์ภาพคอมพิวเตอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ขณะเดียวกัน บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีอื่นๆ อีกมากมาย เช่น Vaipe และ Cinnamon AI ก็กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI เฉพาะทางเช่นกัน ซึ่งให้บริการตั้งแต่ภาคการเงิน การค้าปลีก ไปจนถึงการผลิต
ที่มา: https://vietnamnet.vn/startup-viet-goi-von-thanh-cong-1-trieu-usd-de-phat-trien-ai-2382033.html
การแสดงความคิดเห็น (0)