จากความต้องการของผู้ใช้สู่ฟีเจอร์ที่ก้าวล้ำ
เมื่อตระหนักถึงกระแสลูกค้าออฟฟิศซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้ยอดนิยมบนแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับการเลือกอาหารจานอร่อยในราคาสมเหตุสมผลจากร้านอาหารใกล้ที่ทำงานมากขึ้น ShopeeFood จึงรีบเปิดตัวโปรแกรม "กินอร่อย ราคาถูก" อย่างรวดเร็ว
โปรแกรมรวบรวมเมนูอร่อยราคาพิเศษ (ตั้งแต่ 30,000 บาทขึ้นไป) จากร้านอาหารในรัศมีประมาณ 3 กม. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการจัดส่งให้กับผู้ใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์การจัดส่งด้วยระยะทางที่เหมาะสม ช่วยรักษาคุณภาพของอาหาร
โซลูชันนี้ไม่เพียงแต่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีภารกิจมากมายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ร้านอาหารใกล้เคียงเข้าถึงกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่อื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น นักศึกษา นักศึกษามหาวิทยาลัย และผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ ด้วยเหตุนี้ พันธมิตรจึงสามารถเพิ่มยอดสั่งซื้อรายวันได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมกับสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในระยะยาว
หาก “An ngon re” ตอบโจทย์ความต้องการด้านอาหารในแต่ละวัน “Trùm dea” จะมอบประสบการณ์ใหม่หมดจด: ซื้อก่อน ใช้ทีหลัง ด้วยแรงบันดาลใจจากนิสัยการล่าหาดีลบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โปรแกรมนี้ช่วยให้ผู้ใช้สะสมดีลอาหารพร้อมส่วนลดสูงสุด 50% ได้ทุกวัน และนำไปใช้ได้อย่างยืดหยุ่นในวันถัดไป แม้ว่าวันหมดอายุจะแตกต่างกันไปในแต่ละร้านค้า แต่ ShopeeFood มั่นใจว่าผู้ใช้จะมีเวลาอย่างน้อย 2 วันหลังจากสะสมดีล
“Deal Boss” ไม่เพียงแต่เปิดช่องทางการบริโภครูปแบบใหม่ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวางแผนมื้ออาหารได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่ามากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือกระตุ้นยอดขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านอาหารอีกด้วย โปรแกรมนี้ยังช่วยเพิ่มการเข้าถึง ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป็นลูกค้าใหม่ และดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการแสดงข้อมูลแบบ Priority Display และผสานรวมกับการถ่ายทอดสด
สร้างเส้นทางการเติบโตที่ยั่งยืนร่วมกับพันธมิตร
การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น “อาหารราคาถูกและอร่อย” และ “ดีลบอส” ไม่เพียงแต่เป็นแคมเปญระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่แสดงให้เห็นถึงแนวทางระยะยาวของ ShopeeFood: มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของตลาด สร้างแพลตฟอร์มการเติบโตที่ยั่งยืนสำหรับพันธมิตร
ด้วยความเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ShopeeFood จึงนำเสนอโซลูชันที่สร้างสรรค์และยืดหยุ่นเหมาะสมกับการพัฒนาร้านอาหารในแต่ละขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง อีกหนึ่งตัวอย่างที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นนี้ คืองาน "ShopeeFood Restaurant and Partner Honor Conference 2025" ที่จัดขึ้นที่นครโฮจิมินห์ โดยมีพันธมิตรกว่า 200 รายจากทั่วประเทศเข้าร่วมงาน
งานดังกล่าวจัดขึ้นภายใต้แนวคิด “มิตรภาพที่ยั่งยืน” เพื่อเป็นโอกาสให้ ShopeeFood ได้แบ่งปันแนวทางการพัฒนาและแสดงความขอบคุณต่อพันธมิตรที่โดดเด่น โดยมีร้านอาหารและแบรนด์ที่โดดเด่น 32 แห่งได้รับรางวัล 19 ประเภท ซึ่งยืนยันถึงความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนระหว่าง ShopeeFood และพันธมิตร
ร้านอาหารและแบรนด์ที่โดดเด่น 32 แห่งได้รับเกียรติด้วยรางวัล 19 ประเภทในงาน “ShopeeFood Restaurant and Partner Awards 2025”
ในฐานะพันธมิตรผู้มีเกียรติในประเภท “Industry Elite” Farmers Market ซึ่งเป็นแบรนด์ค้าปลีกสมัยใหม่ ประเมินว่าการปรากฏบนแอปพลิเคชันยอดนิยม เช่น ShopeeFood ไม่เพียงแต่ช่วยขยายฐานลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและต้นทุนการเข้าถึงตลาดอีกด้วย
“ShopeeFood มีฐานผู้ใช้จำนวนมาก มีขั้นตอนการซื้อที่สะดวกสบาย และมีโปรแกรมสนับสนุนร้านค้าใหม่ๆ มากมาย จึงเป็นตัวเลือกที่น่าลองสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่กำลังมองหาโซลูชันเพื่อขยายช่องทางการขายออนไลน์ สำหรับ Farmers Market แล้ว ShopeeFood เป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ เพิ่มรายได้ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในระยะยาว” คุณหวอ แถ่ง ล็อก ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ของ Farmers Market กล่าว
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากร่วมงานกับ ShopeeFood มา 7 ปี Farmers Market มีรายได้เติบโตสองหลักทุกปี หลังจากแคมเปญใหญ่ๆ อย่างเช่นวันโปรโมชั่นต่างๆ Farmers Market พบว่าจำนวนลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้ฐานลูกค้าที่ภักดีของแบรนด์แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
นอกเหนือจากการสนับสนุนจากเครื่องมือส่งเสริมการขาย เช่น แบนเนอร์ แพ็คเกจส่งเสริมการขาย หรือโปรแกรมจัดส่งฟรีที่ยืดหยุ่นแล้ว ตัวแทนของ Farmers Market ยังชื่นชมโซลูชันเทคโนโลยีจาก ShopeeFood เป็นอย่างมาก เช่น การทำงานอัตโนมัติ การปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ด้วย AI หรือความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อเสนอโปรแกรมส่งเสริมการขายที่เหมาะสม กำหนดเวลาการขายที่มีประสิทธิผล และขยายพื้นที่การจัดส่งอย่างเหมาะสมที่สุด
ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นคุณภาพและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมหลัก ตลาดเกษตรกรกำลังค่อยๆ ขยายส่วนแบ่งทางการตลาดและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้บริโภค แบรนด์มีแผนที่จะส่งเสริมสองส่วนสำคัญในการพัฒนาบน ShopeeFood ในอนาคตอันใกล้นี้ ได้แก่ การตอบสนองความต้องการซื้อของชำในชีวิตประจำวัน และการส่งเสริมบริการช้อปปิ้งในช่วงไฮซีซั่นปลายปีหรือช่วงเทศกาลเต๊ด
ด้วยความมุ่งมั่นในการเป็นพันธมิตรที่ยั่งยืนของชุมชนร้านอาหาร ShopeeFood จึงมุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อนำเสนอโซลูชันการเติบโตที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพ ความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น ฟีเจอร์ "Eat deliciously cheap" และ "Deal Boss" ทั้งสองฟีเจอร์นี้ ล้วนเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า ShopeeFood เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เป็นอย่างดี จึงได้ออกแบบโปรแกรมที่สอดคล้องกับความต้องการจริง และสนับสนุนการใช้งานบนแพลตฟอร์มแบบซิงโครนัส เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจให้กับพันธมิตร
“การเติบโตอย่างยั่งยืนของพันธมิตรร้านอาหารคือแรงผลักดันให้ ShopeeFood พัฒนาบริการและนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นอย่างต่อเนื่อง เรามุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับพันธมิตรในการพัฒนาประสิทธิภาพทางธุรกิจ ปรับตัวให้เข้ากับความเคลื่อนไหวของตลาดอาหารและเครื่องดื่ม และคว้าโอกาสในการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไฮซีซั่นปลายปี” คุณเล หง็อก อุเยน หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ShopeeFood เวียดนาม กล่าวเน้นย้ำ
ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)