ROX Group ลงทุนอย่างลึกซึ้งในแพลตฟอร์มด้านมนุษย์และเทคโนโลยี

ปรับปรุงศักยภาพบุคลากรให้สอดคล้องกับบริบทของยุคสมัย

การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่นำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ คลาวด์คอมพิวติ้ง และระบบอัตโนมัติ กำลังสร้างรูปแบบธุรกิจและการดำเนินงานใหม่ทั้งหมด

ข้อมูลกลายเป็นสินทรัพย์สำคัญอย่างยิ่งสำหรับทุกธุรกิจ ลูกค้ามีความต้องการสินค้าและบริการอัจฉริยะมากขึ้น ผู้นำและธุรกิจจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงหลายมิติในตลาด

ในการประชุมธุรกิจปี 2024 ตัวแทนจาก ROX Group กล่าวว่า “ แพลตฟอร์มหลักสองแพลตฟอร์มในยุค 4.0 คือผู้คนและเทคโนโลยี และนั่นคือเหตุผลที่เรามุ่งเน้นการลงทุนอย่างลึกซึ้งในสองแพลตฟอร์มนี้”

เมื่อผู้คนได้รับการอัปเดตด้วยความรู้ใหม่ เมื่อเทคโนโลยีถูกสร้างขึ้นจากรากฐานที่มั่นคง และอัปเดตด้วยปัจจัยที่เป็นแนวโน้ม จุดแข็งภายในของธุรกิจก็จะแข็งแกร่ง

ROX Group ให้ความสำคัญกับบุคลากรอย่างจริงจังผ่านโครงการเสริมสร้างศักยภาพสำหรับทีมงานทั้งหมด พนักงานทุกคนมุ่งเน้นการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละแผนก

ผู้บริหารระดับกลางได้รับการฝึกอบรมด้านวิสัยทัศน์และศักยภาพความเป็นผู้นำ มีการสำรวจช่องว่างด้านศักยภาพ และมีโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว สำหรับผู้บริหารระดับสูง ROX Group ร่วมมือกับ McKinsey บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการระดับโลก เพื่อจัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมเชิงลึกที่ "ออกแบบมาเฉพาะ" สำหรับผู้นำแต่ละคน

นอกจากนี้ ROX Group ยังพัฒนาบุคลากรผ่านการสร้างวัฒนธรรมองค์กร กระแสวัฒนธรรม ROX เริ่มต้นขึ้นเมื่อ 28 ปีที่แล้ว พัฒนาจากมุมมองของฝ่ายบริหารมาตั้งแต่ปี 2019 และยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเปิดตัว ROX gene ในเดือนพฤษภาคม 2023

Gen ROX มีค่านิยมหลัก 3 ประการ คือ “ความซื่อสัตย์สุจริต - ความรับผิดชอบเชิงรุก - ประสิทธิภาพสูงสุด” เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรวมทีมให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน นอกจากนี้ยังเป็นค่านิยมที่พนักงานทุกคนในกลุ่มบริษัทควรนำไปพิจารณาและพัฒนาตนเอง

หัวหน้าฝ่ายวัฒนธรรมของ ROX Group กล่าวว่า “ เมื่อค่านิยมทางวัฒนธรรมซึมซาบลึกเข้าไปในจิตสำนึกของทีม ความซื่อสัตย์สุจริตจะกลายเป็นธรรมชาติราวกับการหายใจ ความรับผิดชอบจะคงอยู่ตลอดไป และความมุ่งมั่นเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงานจะถูกกำหนดไว้ตั้งแต่เริ่มต้น และเมื่อนั้น วัฒนธรรมองค์กรจะกลายเป็นเสาหลักของประสิทธิภาพทางธุรกิจ ”

จุดเน้นสำคัญของการลงทุนในบุคลากรของ ROX Group คือการปลูกฝังแนวคิด "ผู้นำดิจิทัล" ให้แก่บุคลากร วัฒนธรรมองค์กรเปรียบเสมือนสะพานเชื่อมระหว่างบุคลากรและเทคโนโลยี วัฒนธรรมแห่งการเชื่อมโยงช่วยสร้างความตระหนักรู้ร่วมกันเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป และกระตุ้นให้บุคลากรพัฒนาแนวคิดดิจิทัล

ทรัพยากรที่ยืดหยุ่นและเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนด้วยเทคโนโลยี

คุณบุย ก๊วก ข่านห์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ ROX Group กล่าวว่า กลุ่มบริษัทยังคงอยู่ในขั้นตอนการสร้างระบบพื้นฐาน ทั้งในแง่ของแอปพลิเคชันสำหรับการดำเนินการประจำวันและแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความยืดหยุ่นของทรัพยากรและการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน

โดยอิงตามแบบจำลองการประเมินของ Gartner บริษัท ROX Group ได้ปรับปรุงและสร้างแบบจำลองสถาปัตยกรรมทั่วไปสำหรับแต่ละระบบ โดยลงทุนตามลำดับความสำคัญตามเป้าหมายทางธุรกิจและการจัดการของแต่ละหน่วย

ยกตัวอย่างเช่น เครือโรงแรมโซโจ (SOJO Hotels) กำลังพัฒนาระบบข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์และแอปพลิเคชันสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะที่สอง การลงทุนด้านเทคโนโลยีช่วยให้โรงแรมโซโจ (SOJO Hotels) เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น และในขณะเดียวกันก็นำเสนอนโยบายจูงใจที่น่าสนใจและใช้งานได้จริงมากมาย เพื่อยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าในทุกจุดสัมผัส

ในภาคอสังหาริมทรัพย์ ROX Group มุ่งเน้นการนำระบบบริหารจัดการการขายไปใช้ในรูปแบบดิจิทัล และยกระดับประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการการดำเนินงาน SSM ที่ครอบคลุม และการจัดการความคืบหน้าของ DO นอกจากนี้ บริษัทยังนำร่องการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการบริหารจัดการช่องทางการขายอีกด้วย

ROX Group ทุ่มทรัพยากรส่วนหนึ่งให้กับการลงทุนด้านการฝึกอบรมและการจัดการทรัพยากรบุคคลในรูปแบบดิจิทัล ในปี 2566 จะมีการนำหลักสูตรฝึกอบรมหลายร้อยหลักสูตรมาเผยแพร่บนแพลตฟอร์มออนไลน์ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการวัดผลิตภาพแรงงานพร้อมนำไปประยุกต์ใช้เพื่อวัด KPI ของพนักงานทุกเดือนตั้งแต่ต้นปี 2567

นอกจากนี้ ROX Group ยังสร้างความสามารถ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า จัดทำแบบจำลองการเตือนสำหรับการจัดการความเสี่ยง การดำเนินงานและการกำกับดูแลตามข้อมูล เป็นต้น

เมื่อผู้คนและเทคโนโลยีถูกมองว่าเป็นคุณค่าที่ยั่งยืนขององค์กร การลงทุนอย่างลึกซึ้งในปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้ ROX Group ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างยืดหยุ่น ฐานปฏิบัติการที่แข็งแกร่งจากแพลตฟอร์มเหล่านี้จะช่วยให้ ROX Group ก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างคุณค่าที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคมมากยิ่งขึ้น

ROX Group ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ TNG Holdings Vietnam เข้าสู่ตลาดในปี 1996 หลังจากการก่อสร้างและพัฒนาเป็นเวลา 28 ปี ROX Group ได้รับการยอมรับในปัจจุบันในฐานะกลุ่มการลงทุนในอุตสาหกรรมหลายประเภทผู้บุกเบิกที่สร้างคุณค่าที่สะดวกสบายให้กับชีวิตผ่านระบบนิเวศของการพัฒนาเขตเมืองและเขตอุตสาหกรรม การบริการ และการเงิน อีกทั้งยังมีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการดำเนินโครงการขนาดใหญ่ในประเทศและต่างประเทศ

กลุ่มบริษัท ROX ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งมนุษยชาติ - นวัตกรรม - และความเป็นสากล กลุ่มบริษัทมุ่งเน้นการเติบโตควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบนิเวศเพื่อผู้คน โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม

บ๋าวอันห์