รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ดึ๊ก จุง: AI ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การนำ ESG ไปประยุกต์ใช้ด้วย AI ธุรกิจควรทำอย่างไร” ซึ่งจัดร่วมกันโดยหนังสือพิมพ์ Dan Tri และภาควิชา วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีนครโฮจิมินห์ ในช่วงบ่ายของวันที่ 14 สิงหาคม รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ดึ๊ก จุง อธิการบดีมหาวิทยาลัยการธนาคารนครโฮจิมินห์ ได้นำเสนอการอภิปรายเชิงลึกเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการกำกับดูแลกิจการ (ตัวอักษร G ใน ESG)

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ดึ๊ก จุง กล่าวถึงประสบการณ์จริงในหน่วยงานของเขาว่า “ที่มหาวิทยาลัยการธนาคาร พนักงานแต่ละคนได้รับการสนับสนุนจาก AI กระบวนการทั้งหมดดำเนินการโดยหุ่นยนต์ จึงไม่จำเป็นต้องมีแผนกควบคุมภายใน”

เทคโนโลยี AI ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในการจัดการทรัพยากรบุคคล ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรที่เหมาะสมไปจนถึงการฝึกอบรมงานที่เหมาะสม ระบบ AI จะค้นหาผู้สมัครที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดโดยอัตโนมัติ ส่วนบุคลากรของโรงเรียนเพียงแค่ทำการสัมภาษณ์เท่านั้น

นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยการธนาคารยังใช้ AI ในการวิเคราะห์และประเมินโปรไฟล์ความสามารถส่วนบุคคล เพื่อปรับกระบวนการจัดการทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสมที่สุด

ในสาขาการจัดซื้อและการจัดการการจัดจำหน่าย AI มีบทบาทสำคัญในการคำนวณสินค้าคงคลัง เพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง และประสานงานการจราจรเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะถูกส่งมอบตรงเวลา

ในด้านการตลาด AI ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลและรองรับการตอบสนองอัตโนมัติ ในด้านการจัดการความเสี่ยง AI จะวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต จำลองสถานการณ์ และระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ยังถูกนำไปใช้ในการพัฒนาส่วนบุคคลผ่านการสร้าง "โคลนดิจิทัล" ซึ่งเป็นโมเดลดิจิทัลที่สะท้อนถึงสถานะ พฤติกรรม และประสิทธิภาพของวัตถุ ระบบ หรือกระบวนการใน โลก แห่งความเป็นจริง

โมเดลเหล่านี้ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องจากข้อมูลเซ็นเซอร์หรือแหล่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนได้อย่างมาก

สำหรับคำถามที่ว่า AI สามารถแทนที่มนุษย์ได้หรือไม่ รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ดึ๊ก จุง ให้ความเห็นว่า “มีการถกเถียงกันในประเด็นนี้อยู่สองประเด็น เมื่อมีเซลล์ประสาทของมนุษย์ถึงหนึ่งแสนล้านเซลล์ หุ่นยนต์ที่มีความสามารถเหนือกว่ามนุษย์ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 120 ปี AI เป็นเครื่องมือที่มนุษย์สร้างขึ้น และมนุษย์จะเป็นผู้ครอบครองเทคโนโลยี”

คุณ Trung ยืนยันว่า "ผมเชื่อว่า AI ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ แต่จะเป็นเพื่อนคู่คิด AI บรรลุเป้าหมายทั้ง 2 ประการ คือ การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงสู่สิ่งแวดล้อม AI สนับสนุน จัดทำรายงาน ESG และชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ"

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/pgsts-nguyen-duc-trung-ai-khong-the-thay-the-con-nguoi-20250814161521531.htm