ด้วยแอป EVNHANOI ตั้งแต่เดือนกันยายนปีนี้ ครอบครัวของนาย Khanh Hoang (Pham Tuan Tai, Cau Giay) สามารถเปลี่ยนการใช้ไฟฟ้าได้โดยเพียงแค่ดำเนินการบางอย่างบนโทรศัพท์ของพวกเขา “ ลูกชายคนโตของผมเพิ่งแต่งงาน ดังนั้นผมจึงตัดสินใจแยกครอบครัวเพื่อให้พวกเขาเป็นอิสระ ผมคิดว่าจะต้องใช้เวลานานในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสัญญา แต่ลูกชายของผมบอกว่ามีแอปเกี่ยวกับไฟฟ้า ดังนั้นผมจึงสามารถดำเนินการได้ทันทีในโทรศัพท์ของผม ” นายฮวงกล่าว

เช่นเดียวกับนายฮวง นางสาวง็อก ดุง (ไฮ บา จุง ฮานอย) เพิ่งซื้ออพาร์ทเมนท์ให้ลูกสาวอาศัยอยู่คนเดียว เมื่อทราบว่าแอปพลิเคชัน EVNHANOI สามารถลงทะเบียนและติดตามความคืบหน้าการขอใช้ไฟฟ้าได้ คุณดุงจึงเพียงนั่งอยู่บ้านลงทะเบียนเพื่อเปลี่ยนหัวข้อสัญญาใช้ไฟฟ้าจากชื่อเจ้าของบ้านคนเดิมเป็นชื่อลูกสาวของเธอเท่านั้น ผ่านไปเพียง 3 วัน คำขอของเธอก็ได้รับการอนุมัติ

“ ฉันรู้จักแอป EVNHANOI มานานแล้ว แต่ฉันคิดว่าแอปนี้มีไว้สำหรับติดตามค่าไฟประจำวันเท่านั้น ตอนนี้ฉันต้องลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้า ฉันจึงลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ด้วย ฉันไม่คิดว่ามันเร็วและสะดวกสบายขนาดนี้ และที่สำคัญที่สุดคือไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ” คุณ Dung กล่าวอย่างตื่นเต้น

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสัญญาเป็นเพียงประเภทบริการหนึ่งที่ให้บริการฟรีในระหว่างการดำเนินการตามสัญญา การเปลี่ยนแปลงข้อมูล เปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์การใช้ไฟฟ้า เปลี่ยนแปลงอัตราการใช้ไฟฟ้า ต่ออายุและยกเลิกสัญญาค่าไฟฟ้าของลูกค้า ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

ด้วยรูปแบบการบริการข้างต้นนี้ ลูกค้าเพียงแค่กรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเอกสารประจำตัว, ข้อมูลระบุตัวตนผู้เกี่ยวข้อง ณ สถานที่ซื้อไฟฟ้า, ข้อมูลระบุวัตถุประสงค์การใช้ไฟฟ้า (กรณีจ่ายไฟฟ้านอกครัวเรือน), ข้อมูลระบุจำนวนครัวเรือนและการอนุญาตให้ครัวเรือนที่ใช้ไฟฟ้าเท่ากัน (กรณีเปลี่ยนอัตราการใช้ไฟฟ้า), ลงทะเบียนตารางโหลด (กรณีไฟฟ้านอกครัวเรือน ≥ 40kW) ภายในไม่เกิน 3 วันทำการ EVNHANOI จะดำเนินการแก้ไขคำขอของลูกค้า

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถลงทะเบียนและใช้บริการไฟฟ้าออนไลน์ได้ในระบบการดูแลลูกค้าของ EVNHANOI เช่น เว็บไซต์ evnhanoi.vn แอป EVNHANOI หน้าซาโล OA EVNHANOI...

ควบคู่ไปกับความพยายามในการสร้างความปลอดภัย การจ่ายไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง และมีเสถียรภาพ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ "เข้าถึงได้ง่าย เข้าร่วมได้ง่าย ตรวจสอบได้ง่าย" ให้กับลูกค้า EVNHANOI จึงได้ปรับแต่งฟีเจอร์ต่างๆ มากมายในด้านธุรกิจและการบริการลูกค้า

กิจกรรมทั้งหมดของบริษัทมุ่งเน้นที่จะสร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยยึดหลักผลประโยชน์และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเป้าหมาย ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้า หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า EVNHANOI: 19001288 (เปิดบริการตลอด 24 ชม.) เพื่อขอคำแนะนำและคำตอบ

บาว อันห์