ผู้ชมกังวลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนอาจรั่วไหล เนื่องจาก YouTube ใช้ AI เพื่อยืนยันอายุ

ตามรายงานของ Variety ระบุว่า YouTube กำลังทดสอบเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ที่สามารถคาดการณ์อายุได้ เพื่อเพิ่มการปกป้องผู้ใช้ที่เป็นเยาวชน

หากระบบ AI ตรวจพบว่าผู้ใช้น่าจะอายุต่ำกว่า 18 ปี แพลตฟอร์มของ Google จะเพิ่มข้อจำกัดและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม ผู้ใช้สามารถยืนยันอายุอีกครั้งด้วยบัตรประจำตัวประชาชน เซลฟี่ หรือบัตรเครดิต หากคิดว่า AI ประเมินอายุผิด

การยืนยันอายุของ YouTube โดยใช้ AI

เจมส์ เบเซอร์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์เยาวชนของ YouTube กล่าวว่า AI จะถูกเปิดตัวให้กับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ในสหรัฐอเมริกาในเบื้องต้น เพื่อ "ให้แน่ใจว่าวัยรุ่นได้รับการปฏิบัติที่เหมาะสมกับวัย"

เขากล่าวว่าเทคโนโลยีนี้ช่วยอนุมานอายุจริง จึงให้ประสบการณ์และการป้องกันที่เหมาะสม แทนที่จะพึ่งพาข้อมูลวันเกิดเพียงอย่างเดียว

โมเดล AI นี้อิงตามสัญญาณที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมการดู วิดีโอ และอายุของบัญชี หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือน และการคุ้มครองมาตรฐานสำหรับบัญชีวัยรุ่นจะเริ่มใช้งานโดยอัตโนมัติ

“การคุ้มครอง” เหล่านี้ (ซึ่งใช้กับผู้ใช้ที่ประกาศว่าตนอายุต่ำกว่า 18 ปี) ได้แก่: แสดงเฉพาะโฆษณาที่ไม่ระบุตัวตน (โฆษณาที่ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้)

เปิดใช้งานเครื่องมือ "สุขภาพดิจิทัล" เช่น การแจ้งเตือนให้พักผ่อนและเข้านอนตามค่าเริ่มต้น แสดงคำเตือนเรื่องความเป็นส่วนตัวเมื่ออัปโหลดวิดีโอหรือแสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะ ลดคำแนะนำสำหรับวิดีโอที่มีเนื้อหาที่ "อาจก่อให้เกิดปัญหาหากดูซ้ำหลายครั้ง" และบล็อกการเข้าถึงวิดีโอที่จำกัดอายุไว้ที่ 18 ปีขึ้นไป (ตามที่กำหนดโดย YouTube หรือได้รับการยืนยันโดยผู้ใช้)

ผู้ใช้บางคนมีความกังวล

CNN รายงานว่าผู้ใช้ YouTube จำนวนมากไม่พอใจที่พวกเขาอาจต้องแสดงบัตรเครดิต บัตรประจำตัวประชาชน หรือเซลฟี่ (เช่น ข้อมูลไบโอเมตริกซ์) เพื่อใช้งาน YouTube เวอร์ชันสำหรับผู้ใหญ่ต่อไป หาก AI ระบุตัวตนผิดพลาดว่าเป็นวัยรุ่น บางคนแสดงความไม่พอใจผ่าน X และ Reddit ด้วยแฮชแท็ก #boycottyoutube

“เป็นเรื่องที่เข้าใจได้อย่างยิ่งที่คุณจะรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับการต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนในระหว่างกระบวนการอุทธรณ์” Suzanne Bernstein ทนายความจากศูนย์ข้อมูลความเป็นส่วนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรกล่าว

โฆษกของ YouTube บอกกับ CNN ว่าบริษัทแม่ Google "ใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยที่ล้ำหน้าที่สุด ในโลก เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้จากภัยคุกคาม และผู้ใช้สามารถปรับแต่งการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ รวมถึงการลบข้อมูลของตนเอง"