ในช่วงปี 2561-2563 อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของเวียดนามถูกประเมินว่าเต็มไปด้วยศักยภาพและมีข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อน เนื่องมาจากการพัฒนาของการช็อปปิ้งออนไลน์ผ่านทางอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Zalo, TikTok, Instagram... อัตราการเติบโตต่อปีประมาณการอยู่ที่ 2 หลักจาก 25-30% และถือเป็นอุตสาหกรรมที่ดึงดูดธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กจำนวนมากทั้งในและต่างประเทศให้เข้ามามีส่วนร่วม

ในบริบทของการแข่งขันทางการตลาดที่รุนแรง การจะตามทันกระแส เพิ่มมูลค่าให้แก่ผู้บริโภค ขณะเดียวกันก็ต้องมั่นใจว่ามีการเพิ่มประสิทธิภาพในระยะยาว ถือเป็นปัญหาที่ท้าทายสำหรับทุกธุรกิจ เพื่อแก้ไขปัญหาด้านการพัฒนา J&T Express จึงลงทุนด้านเทคโนโลยีในทุกขั้นตอนตั้งแต่การบริหารจัดการจนถึงการดำเนินการโดยเฉพาะ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งศูนย์ปฏิบัติการที่ใหญ่ที่สุดและทันสมัยที่สุดของ J&T Express ในประเทศเวียดนามได้ถูกเปิดดำเนินการ เทคโนโลยีชั้นนำในด้าน e-logistics ถูกนำมาใช้ เช่น ระบบการคัดแยกอัตโนมัติ DWS ระบบสายพานลำเลียงเมทริกซ์อัตโนมัติ พวงมาลัย กล้องระดับสีเทา ระบบสายพานไขว้หลายชั้น... โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบการจัดการข้อมูลการปฏิบัติงานแอปพลิเคชัน AI - JMS นั้นได้รับการพัฒนาและสร้างโดย J&T Express ขึ้นเองโดยอิงจากการสะสมประสบการณ์จริงมากมาย

นี่เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสามารถตอบสนองทุกความต้องการของธุรกิจการจัดส่งได้ ระบบดำเนินการด้วยกลไกการอัพเดท วิเคราะห์ และส่งรายงานประจำวันอัตโนมัติ เพื่อเชื่อมโยงและใช้งานระบบจำหน่ายอัตโนมัติทั่วประเทศ; ประสานงานการรับคำสั่งซื้ออัตโนมัติตามภูมิภาค รวมถึงเชื่อมโยงช่องทางการดูแลลูกค้าต่างๆ...

นอกจากนี้ แบรนด์ยังได้รับการชื่นชมอย่างสูงในการเปิดตัวระบบนิเวศของบริการเฉพาะทาง 5 ประเภทซึ่งมีข้อได้เปรียบที่แตกต่างกัน เช่น ความคุ้มทุน (บริการจัดส่ง J&T Express), ระดับความปลอดภัยและความรวดเร็วในการจัดส่ง (บริการซูเปอร์ J&T), บริการจัดส่งระหว่างประเทศ, การจัดส่งสินค้าสด... เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและเฉพาะทาง (สั่งทำพิเศษ) ของผู้ใช้

นาย Phan Binh ผู้แทนของ J&T Express เปิดเผยว่า “ธรรมชาติของอุตสาหกรรมการจัดส่งด่วนนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ บริการไปรษณีย์เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนามาหลายร้อยปี J&T Express ใช้ประโยชน์จากการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรม มีประสิทธิภาพ และมอบคุณค่าที่ใช้งานได้จริงให้กับผู้ใช้ ด้วยประสบการณ์และความสำเร็จในประเทศต่างๆ ทั่วโลก J&T Express หวังว่าจะสามารถมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ของเวียดนาม สร้างคุณค่า และมอบประโยชน์ให้กับผู้ใช้”