เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม ในเมืองดานัง นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นประธานการประชุมออนไลน์ระดับชาติในหัวข้อ "การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์" ผู้เข้าร่วมประชุมที่จุดสะพานกวางนิญ ได้แก่ สหาย Cao Tuong Huy รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และผู้นำจากแผนกและสาขาที่เกี่ยวข้อง

ตามรายงานของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ตั้งแต่ปี 2011 ถึงปัจจุบัน เวียดนามได้ผ่านการพัฒนาบริการสาธารณะออนไลน์ใน 2 ขั้นตอน การนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้ประสบความสำเร็จ แต่ยังมีความไม่เท่าเทียมกันระหว่างกระทรวง สาขา และท้องถิ่น พื้นที่บางแห่งได้รับอัตราสูงถึง 69% อย่างไรก็ตาม พื้นที่หลายแห่งยังคงมีอัตราที่ต่ำมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกระบวนการสมัครออนไลน์ทั้งหมด

เพื่อจัดทำบริการสาธารณะออนไลน์ในระยะที่ 3 ซึ่งต้องพัฒนาในเชิงลึกและเผยแพร่บริการสาธารณะออนไลน์ให้แพร่หลายไปในทิศทางของบริการออนไลน์เต็มรูปแบบ กระทรวง สาขา และท้องถิ่นต้องบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาบริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ โดยเฉพาะภายในปี 2567 กระทรวงและสาขาต่างๆ อัตราการมีบันทึกออนไลน์สมบูรณ์จะถึงอย่างน้อย 70% สำหรับท้องถิ่นที่มีสัดส่วนตั้งแต่ร้อยละ 30 ขึ้นไป ภายในปี 2568 อัตราการประมวลผลการสมัครออนไลน์ของกระทรวงและสาขาต่างๆ จะเพิ่มขึ้นเป็นอย่างน้อย 85% สำหรับท้องถิ่นที่เข้าถึงอย่างน้อยร้อยละ 70

ตามแนวทางของรัฐบาล นายกรัฐมนตรี และคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทุกปี จังหวัดกวางนิญจะออกแผนปฏิบัติการที่ครอบคลุม เพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ในจังหวัด โดยคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้กำหนดตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับบริการสาธารณะออนไลน์โดยเฉพาะให้กับแต่ละกรม สาขา ท้องถิ่น ตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับชุมชน จนถึงปัจจุบัน จากขั้นตอนการบริหารทั้งหมด 1,766 ขั้นตอนในจังหวัดนี้ มีการดำเนินการออนไลน์เต็มรูปแบบและบางส่วนตามกระบวนการ 5 ขั้นตอนในระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ลายเซ็นดิจิทัลตลอดทั้งกระบวนการ 1,278 ขั้นตอน หน่วยงาน สาขา และภาคส่วน ได้ดำเนินการนำระบบบันทึกข้อมูลแบบดิจิทัลตั้งแต่ขั้นตอนการรับข้อมูลบนระบบ One-Stop แบบอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดไปปฏิบัติแล้ว โดยบรรลุผลสำเร็จ 99.1% การนำผลการชำระเงินมาแสดงในรูปแบบดิจิทัลและการให้ผลลัพธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์บนระบบ One-Stop อิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดประสบความสำเร็จ 98%

ในช่วงสรุปการประชุม นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ได้เรียกร้องให้กระทรวง สาขา และหน่วยงานในพื้นที่ต่างๆ ส่งเสริมบทบาทผู้นำของตนในการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์ต่อไป มุ่งเน้นการสร้างและปรับปรุงสถาบัน กลไก และนโยบายเพื่อส่งเสริมและปลดปล่อยทรัพยากรทั้งหมดเพื่อรองรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ลดและปรับลดความซับซ้อนของกฎระเบียบทางธุรกิจและขั้นตอนการบริหาร ขจัดกลไกการขอและการให้อย่างเด็ดขาด

ดำเนินงานให้สำเร็จภายในปี 2568 โดยให้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารจัดการที่เข้าเงื่อนไขในรูปแบบบริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจรครบ 100% ขั้นตอนการบริหารจัดการอย่างน้อย 80% ได้รับการดำเนินการทางออนไลน์ทั้งหมด มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงานของศูนย์บริการบริหารราชการและศูนย์บริการเบ็ดเสร็จทุกระดับให้เป็นจุดดิจิทัล การให้บริการสาธารณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับการบริหาร ช่วยเหลือประชาชนและธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบาง

จัดทำ และติดตั้งฐานข้อมูลระดับชาติ และฐานข้อมูลเฉพาะทาง การเสริมสร้างการเชื่อมโยง แบ่งปัน และนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ เพื่อให้บริการการจัดทำขั้นตอนทางการบริหารและให้บริการสาธารณะในทิศทางที่ประชาชนให้ข้อมูลกับหน่วยงานของรัฐเพียงครั้งเดียวเท่านั้น มุ่งมั่นใส่ใจและลงทุนพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการในการรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ