ทรัพยากรบุคคลเพื่อเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI มีหลายความท้าทาย

การเกิดขึ้นของ AI ทำให้บรรดานักข่าวรู้สึกตื่นเต้นและกังวลไปพร้อมๆ กัน AI ไม่เพียงช่วยทำให้กระบวนการผลิตเนื้อหาเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ยังช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อีกด้วย

ดังที่ประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม เล โกว๊ก มินห์ ให้ความเห็นว่า "เทคโนโลยี AI หากนำมาใช้และปรับใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพสูงสุด จะสามารถส่งผลดีต่อการช่วยให้สำนักข่าวพัฒนาได้อย่างยั่งยืน" แต่ AI ยังนำเสนอความท้าทายมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการจัดการการผลิตเนื้อหา จริยธรรมของนักข่าว และปัจจัยทางกฎหมาย และจากมุมมองของการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคล การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี AI ได้สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อการฝึกอบรมและการพัฒนาด้านการสื่อสารมวลชน

นักข่าว Vo Hung Thuat ผู้อำนวยการศูนย์สื่อหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre กล่าวว่าอุตสาหกรรมสื่อและรูปแบบการดำเนินงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากและกำลังเปลี่ยนแปลงไป แต่ปัจจุบันกิจกรรมการอบรมด้านสื่อสารมวลชนก็ยังคงดำเนินตามแนวทางการอบรมแบบมืออาชีพ หลักสูตรการฝึกอบรมจะเน้นหนักไปที่องค์ความรู้แบบดั้งเดิม… ไม่ต้องพูดถึงมหาวิทยาลัยหลายแห่งที่ยังคงใช้ตำราเรียนเก่าๆ ที่ไม่สะท้อนความเป็นจริงของอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนสมัยใหม่

โรงเรียนบางแห่งมีความลำเอียงในการใช้อาจารย์ที่มีประสบการณ์ด้านการวิจัยเป็นหลัก ส่งผลให้การสอนขาดการปฏิบัติจริง หรือในทางกลับกัน ก็ลำเอียงไปทางอาจารย์ที่มีประสบการณ์จริงเพียงอย่างเดียวและขาดความรู้ทั่วไป หลักสูตรการเขียนโปรแกรม และการวิเคราะห์ข้อมูลแทบจะขาดหายไป ส่งผลให้นักศึกษาสาขาวิชาการสื่อสารมวลชนมักขาดความรู้พื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งจำกัดความสามารถในการทำงานกับเครื่องมือสื่อสารมวลชนดิจิทัลสมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI กำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในการรวบรวม ประมวลผล และสร้างเนื้อหาเชิงวารสารศาสตร์ แต่ยังไม่ได้ถูกรวมเข้าไว้ในโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ

นักข่าว Nguyen Phu Huan บรรณาธิการสถานีวิทยุ Voice of Vietnam ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่าในความเป็นจริง สถาบันฝึกอบรมการสื่อสารมวลชนยังไม่เชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI และยังไม่สามารถสร้างทีมนักข่าวที่มีความสามารถหลายด้าน ทำให้ขาดทักษะและความรู้ที่จำเป็นในยุคดิจิทัล และเมื่อ AI กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ของการทำงานด้านสื่อสารมวลชน ปัญหาในการฝึกอบรมนักข่าวในสถานการณ์ใหม่นี้จึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน หากเราไม่อยากให้สถานะของการทำงานด้านสื่อสารมวลชนที่มีมายาวนานกว่าร้อยปีสั่นคลอน และมีความเสี่ยงที่จะต้องสูญเสียงานมาเป็นภัยคุกคามต่อนักข่าวทุกคน...

นอกเหนือจากความท้าทายในสถานที่ฝึกอบรมแล้ว ตามที่นักข่าว Phu Huan กล่าว ความเป็นจริงก็คือกระบวนการฝึกอบรมนักข่าวผ่านหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้นก็เผชิญกับความยากลำบากมากมายเช่นกัน เขากล่าวว่าศูนย์ฝึกอบรมด้านการสื่อสารมวลชนภายใต้สมาคมนักข่าวเวียดนามหรือสำนักข่าวต่างๆ รวมถึงสำนักข่าวท้องถิ่นต่างๆ ได้ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งและได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมให้กับนักข่าวและบรรณาธิการเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI ในกิจกรรมด้านการสื่อสารมวลชนอย่างจริงจัง

เช่น สมาคมนักข่าวประจำจังหวัดลำด่ง ตามแผนงานปี 2567 ได้จดทะเบียนกับศูนย์จัดหลักสูตรฝึกอบรมประมาณ 4 หลักสูตร โดยมีเนื้อหาหลักคือ การนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง การฝึกอบรมและส่งเสริมทักษะการทำงานด้านสื่อสารมวลชนจากภารกิจการทำงานของสมาคมกำลังเกิดขึ้นในระดับเล็ก ในปัจจุบันมีนักข่าวที่ได้รับบัตรแล้วเกือบ 25,000 ราย ไม่ต้องพูดถึงผู้ที่ทำงานเป็นนักข่าวแต่ไม่ได้รับบัตร โดยที่แต่ละชั้นเรียนมีนักเรียนเพียง 2-3 คนเท่านั้น นอกจากนี้ AI ยังเป็นปัญหาใหม่ที่ต้องฝึกฝนทักษะต่างๆ มากมาย ในขณะที่ระยะเวลาในการฝึกอบรมหลักสูตรเกี่ยวกับหัวข้อนี้มักสั้น โดยมีการฝึกอบรมเพียง 3 ถึง 4 ครั้งใน 2 วัน

นอกจากนี้ คุณภาพของคณาจารย์ที่ทำหน้าที่สอนหลักสูตรฝึกอบรมยังไม่สม่ำเสมอในแง่ของศักยภาพทางวิชาชีพ ประสบการณ์ในการสอน ตลอดจนด้านวิทยาศาสตร์และปฏิบัติจริงในการบรรยาย นี่แสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรมและการพัฒนาของนักข่าวในการทำงานนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและต้องการการเอาใจใส่ ปรับปรุง และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

แนวทางแก้ไขปัญหาการอบรมบุคลากรให้เหมาะสมมีอะไรบ้าง?

ขณะหารือแนวทางแก้ปัญหา นักข่าวต่างเห็นพ้องต้องกันว่า ปัญหาในการปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรเป็นเรื่องสำคัญมาก ดังนั้น นักข่าว Vo Hung Thuat จึงเน้นย้ำถึงข้อกำหนดดังกล่าวว่า “เราต้องเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและวิธีการฝึกอบรมทันที เพื่อให้ในอนาคตอันใกล้นี้ นักข่าวต้องได้รับการเสริมทักษะที่จำเป็น ทักษะการสร้างเนื้อหาเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด นักข่าวต้องเข้าใจหลักการของเนื้อหาเพื่อสร้างผลงานและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับช่องทางการถ่ายทอดต่างๆ นักข่าวต้องมีความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่าซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทักษะด้านดิจิทัล ทักษะการคิดวิเคราะห์ ทักษะการสื่อสาร ทักษะการทำงานเป็นทีม และทักษะทางธุรกิจ”

นักข่าวเหงียน ทันห์ ตุง – หัวหน้าแผนกสื่อสาร หนังสือพิมพ์หงอยเหล่าดอง (โฮจิมินห์) – อาจารย์พิเศษ คณะวารสารศาสตร์และการสื่อสาร มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ โฮจิมินห์ โฮจิมินห์เชื่อว่ากองบรรณาธิการได้คิดค้นแนวทางปฏิบัติในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสมในบริบทปัจจุบัน นายThanh Tung เสนอว่าโรงเรียนและศูนย์ฝึกอบรมด้านการสื่อสารมวลชนจำเป็นต้องพัฒนาและอัปเดตเนื้อหาใหม่ในการสอนนักศึกษาเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในด้านการสื่อสารมวลชน

โดยเฉพาะ: ปรับปรุงเนื้อหาใหม่เกี่ยวกับจริยธรรมและมาตรฐานด้านการสื่อสารมวลชนเมื่อทำงานกับเทคโนโลยี AI นั่นคือ ต้องมีเนื้อหาที่อัปเดตเพื่อช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎจริยธรรมในการใช้ประโยชน์และใช้งานเทคโนโลยี AI และในเวลาเดียวกันก็เข้าใจหลักการและวิธีนำไปใช้ได้อย่างยืดหยุ่นในสถานการณ์เฉพาะที่อาจเกิดขึ้นในทางปฏิบัติ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องจัดเตรียมหรืออัปเดตความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ เช่น ระบบการสื่อสารมวลชนที่ผสานรวม SMAC อัลกอริทึมและแอปพลิเคชันอัลกอริทึมในด้านการสื่อสารมวลชนและสื่อมวลชน เทคโนโลยีบิ๊กดาต้า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีความจริงเสมือน ความจริงเสริม...

พร้อมกันนี้ ประสานงานกับหน่วยงานสื่อมวลชนและบริษัทสื่อต่างๆ เพื่อให้คำแนะนำการฝึกงานและเพิ่มการฝึกฝนภาคปฏิบัติให้กับนักศึกษาเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ด้านสื่อมวลชนที่นำ AI มาใช้โดยเฉพาะ เช่น การนำหลักการทำงานของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์และเทคนิคทางวิศวกรรมที่รวดเร็วมาประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงเอฟเฟกต์ภาพและวิดีโอ ใช้ AI ในการสร้างจดหมายข่าวและพอดแคสต์ ใช้ AI และเครื่องมือสนับสนุนเพื่อสร้างวิดีโอ/คลิปสั้นๆ จากฉาก ใช้ AI ในการสังเคราะห์และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างชุดเหตุการณ์เพื่อสร้างอินโฟกราฟิก แผนภูมิ ฯลฯ

ในขณะเดียวกัน นายตุง ยังกล่าวอีกว่า ศูนย์ฝึกอบรมนักข่าวของสมาคมนักข่าวเวียดนามและหน่วยงานอื่นๆ จำเป็นต้องพัฒนาและดำเนินหลักสูตรระยะสั้นและโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องในทิศทางของการปรับปรุงเทคโนโลยีใหม่ในทางปฏิบัติและเฉพาะเจาะจงเพื่อส่งเสริมและปรับปรุงศักยภาพในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการผลิตสื่อสำหรับนักข่าวของสำนักข่าว โดยเฉพาะหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นและสถานีวิทยุ ซึ่งมีเงื่อนไขในการเข้าถึงปัญญาประดิษฐ์น้อยกว่าศูนย์ขนาดใหญ่

กล่าวได้ว่าข้อเสนอในการฝึกอบรม AI จำเป็นต้องได้รับการประสานงานระหว่างหน่วยงานของรัฐและสมาคมนักข่าวเวียดนามอยู่เสมอ การประสานงานและการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างสถาบันฝึกอบรมด้านการสื่อสารมวลชน โรงเรียน และนายจ้าง ซึ่งก็คือหน่วยงานสื่อมวลชนและสื่อมวลชน มันเป็นปัญหาที่ยากและต้องมีแผนงานที่ยาวนานและต้องมีการทำงานมากมาย อย่างไรก็ตามในอนาคตอันใกล้นี้ การเสริมสร้างและสร้างสรรค์เนื้อหาการฝึกอบรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักข่าวที่ต้องการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อรองรับการทำงานในอนาคต โดยช่วยให้พวกเขาสามารถอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ ในกิจกรรมการทำงานของตนได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว

แม่น้ำเมฆ