การแก้ไขปัญหาทรัพยากรสำหรับยุค AI

ทรัพยากรบุคคลเพื่อเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI - ความท้าทายมากมาย

การเกิดขึ้นของ AI ทำให้นักข่าวทั้งตื่นเต้นและกังวล AI ไม่เพียงแต่ช่วยทำให้กระบวนการผลิตคอนเทนต์เป็นระบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพคอนเทนต์ และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้อีกด้วย

เล ก๊วก มินห์ ประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า “เทคโนโลยี AI หากนำมาประยุกต์ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด จะส่งผลดีต่อการช่วยให้สำนักข่าวพัฒนาอย่างยั่งยืน” อย่างไรก็ตาม AI ยังเป็นความท้าทายที่สำคัญ ตั้งแต่การบริหารจัดการการผลิตเนื้อหา ไปจนถึงจริยธรรมและปัจจัยทางกฎหมายของวงการข่าว และจากมุมมองของการฝึกอบรมบุคลากร การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี AI ได้ส่งแรงกดดันอย่างมากต่อการฝึกอบรมและพัฒนาวงการข่าว

นักข่าวโว หุ่ง ถวต ผู้อำนวยการศูนย์สื่อหนังสือพิมพ์เตื่อยแจ๋ กล่าวว่า อุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนและรูปแบบการดำเนินงานกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก อย่างไรก็ตาม กิจกรรมการฝึกอบรมด้านสื่อสารมวลชนในปัจจุบันยังคงดำเนินตามแนวทางการฝึกอบรมวิชาชีพ หลักสูตรการฝึกอบรมเน้นหนักไปที่องค์ความรู้ดั้งเดิม... ยิ่งไปกว่านั้น มหาวิทยาลัยหลายแห่งยังคงใช้ตำราเรียนเก่าๆ ที่ไม่สะท้อนความเป็นจริงของอุตสาหกรรมสื่อสารมวลชนสมัยใหม่

โรงเรียนบางแห่งมีอคติต่อการใช้อาจารย์ที่มีประสบการณ์ด้านการวิจัยเป็นหลักมากเกินไป ทำให้การสอนขาดการปฏิบัติจริง หรือในทางกลับกัน อคติต่ออาจารย์ที่มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติและขาดความรู้ทั่วไป วิชาการเขียนโปรแกรมและการวิเคราะห์ข้อมูลแทบจะไม่มีสอนเลย ดังนั้น นักศึกษาวารสารศาสตร์จึงมักขาดความรู้พื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นข้อจำกัดในการทำงานกับเครื่องมือวารสารศาสตร์ดิจิทัลสมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI กำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในการรวบรวม ประมวลผล และสร้างสรรค์เนื้อหาวารสารศาสตร์ แต่กลับไม่ได้ถูกบรรจุไว้ในหลักสูตรฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ

นักข่าวเหงียน ฟู ฮวน บรรณาธิการสถานีวิทยุวอยซ์ออฟเวียดนาม ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน เปิดเผยว่า ในความเป็นจริง สถาบันฝึกอบรมนักข่าวยังไม่เชี่ยวชาญเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และยังไม่ได้สร้างทีมนักข่าวที่มีความสามารถหลากหลาย ซึ่งนำไปสู่การขาดทักษะและความรู้ที่จำเป็นในยุคดิจิทัล และเมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ของวงการข่าว ประเด็นการฝึกอบรมนักข่าวในสถานการณ์ใหม่นี้จึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน หากเราไม่ต้องการให้สถานะของวงการข่าวที่ดำรงอยู่มานานหลายร้อยปีต้องสั่นคลอน และความเสี่ยงที่จะสูญเสียงานของเรา คุกคามนักข่าวทุกคน...

นอกจากความท้าทายในสถานที่ฝึกอบรมแล้ว นักข่าวฟู ฮวน ระบุว่า ความจริงก็คือกระบวนการฝึกอบรมและส่งเสริมนักข่าวผ่านหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้นยังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย เขากล่าวว่าศูนย์ฝึกอบรมนักข่าวภายใต้สมาคมนักข่าวเวียดนาม หรือสำนักข่าวหลายแห่ง รวมถึงสำนักข่าวท้องถิ่น ได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งและได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับนักข่าวและบรรณาธิการเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI ในกิจกรรมด้านข่าวอย่างจริงจัง

ยกตัวอย่างเช่น สมาคมนักข่าวจังหวัดลัมดง ตามแผนปี 2567 สมาคมนี้ได้จดทะเบียนกับศูนย์ฯ เพื่อจัดอบรมประมาณ 4 หลักสูตร โดยมีเนื้อหาหลักคือการนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง กิจกรรมอบรมทักษะด้านวารสารศาสตร์จากงานของสมาคมฯ เป็นเพียงส่วนน้อย ปัจจุบันมีนักข่าวที่ได้รับบัตรแล้วเกือบ 25,000 คน ยังไม่รวมถึงนักข่าวที่ทำงานด้านวารสารศาสตร์แต่ยังไม่ได้รับบัตร โดยแต่ละชั้นเรียนมีนักศึกษาเพียง 2-3 คนเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น ปัญญาประดิษฐ์ยังเป็นประเด็นใหม่ที่ต้องพัฒนาทักษะหลายอย่าง ในขณะที่ระยะเวลาในการอบรมมักสั้น มีเพียง 3-4 ครั้งใน 2 วัน

นอกจากนี้ คุณภาพของคณาจารย์ผู้สอนที่รับผิดชอบหลักสูตรฝึกอบรมยังมีความไม่สอดคล้องกัน ทั้งในด้านสมรรถนะวิชาชีพ ประสบการณ์การสอน ความรู้ทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติในการบรรยาย แสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรด้านการรายงานข่าวในงานนี้ยังอยู่ในระยะเริ่มต้น และจำเป็นต้องมุ่งเน้น ปรับปรุง และพัฒนาต่อไป

แนวทางแก้ไขในการอบรมบุคลากรให้เหมาะสมคืออะไร?

ในการหารือแนวทางแก้ไข นักข่าวทุกคนเห็นพ้องต้องกันว่าปัญหาการพัฒนาคุณภาพทรัพยากรบุคคลนั้นสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้น นักข่าว หวอ หุ่ง ถัว จึงได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นนี้ว่า “เราต้องเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและวิธีการฝึกอบรมโดยทันที เพื่อให้นักข่าวในอนาคตอันใกล้นี้จำเป็นต้องมีทักษะที่จำเป็น สิ่งสำคัญที่สุดคือทักษะการสร้างสรรค์เนื้อหา นักข่าวจำเป็นต้องเข้าใจหลักการของเนื้อหาเพื่อสร้างสรรค์ผลงานและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน นักข่าวจำเป็นต้องมีความสามารถในการสร้างสรรค์เนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่า แตกต่างจากเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ทักษะต่อไปคือทักษะดิจิทัล ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ ทักษะการสื่อสาร ทักษะการทำงานเป็นทีม และทักษะทางธุรกิจ”

นักข่าวเหงียน ถั่น ตุง หัวหน้าภาควิชาสื่อสารมวลชน หนังสือพิมพ์หงอยลาวดง (โฮจิมินห์) อาจารย์พิเศษ คณะวารสารศาสตร์-การสื่อสาร มหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ นครโฮจิมินห์ เชื่อว่าด้วยแนวปฏิบัตินี้ กองบรรณาธิการได้นำเสนอแนวทางในการฝึกอบรมบุคลากรที่เหมาะสมกับบริบทปัจจุบัน คุณถั่น ตุง เสนอว่าโรงเรียนและศูนย์ฝึกอบรมด้านวารสารศาสตร์จำเป็นต้องพัฒนาและปรับปรุงเนื้อหาใหม่ๆ ในการสอนผู้เรียนเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในงานวารสารศาสตร์

โดยเฉพาะ: การเสริมสร้างเนื้อหาใหม่เกี่ยวกับจริยธรรมและมาตรฐานการสื่อสารมวลชนเมื่อทำงานกับเทคโนโลยี AI กล่าวคือ จำเป็นต้องมีเนื้อหาที่ทันสมัยเพื่อช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎจริยธรรมในการใช้ประโยชน์และใช้งานเทคโนโลยี AI และในขณะเดียวกันก็เข้าใจหลักการและวิธีการประยุกต์ใช้อย่างยืดหยุ่นในสถานการณ์เฉพาะที่อาจเกิดขึ้นในทางปฏิบัติ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมหรือปรับปรุงความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ เช่น ระบบการสื่อสารมวลชนแบบผสมผสาน SMAC อัลกอริทึมและการประยุกต์ใช้อัลกอริทึมในการสื่อสารมวลชนและสื่อ เทคโนโลยีบิ๊กดาต้า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม...

พร้อมกันนี้ ประสานงานกับหน่วยงานสื่อมวลชนและบริษัทสื่อต่างๆ เพื่อให้คำแนะนำการฝึกงานและเสริมสร้างการฝึกปฏิบัติจริงให้กับนักศึกษา เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ด้านสื่อมวลชนที่นำ AI มาใช้โดยเฉพาะ เช่น การนำหลักการทำงานของปัญญาประดิษฐ์และวิศวกรรมอัจฉริยะมาประยุกต์ใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงเอฟเฟกต์ภาพและ วิดีโอ การใช้ AI เพื่อสร้างข่าวแบบข้อความ พอดแคสต์ การใช้ AI และเครื่องมือสนับสนุนเพื่อสร้างวิดีโอ/คลิปสั้นๆ จากฉาก การใช้ AI เพื่อสังเคราะห์และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างชุดเหตุการณ์ เพื่อสร้างข่าวแบบอินโฟกราฟิก แผนภูมิ ฯลฯ

ขณะเดียวกัน นายตุง ยังกล่าวอีกว่า ศูนย์ฝึกอบรมนักข่าวสมาคมนักข่าวเวียดนามและหน่วยงานอื่น ๆ จำเป็นต้องพัฒนาและดำเนินหลักสูตรระยะสั้นและโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องในทิศทางของการอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในทางปฏิบัติและเฉพาะเจาะจง เพื่อส่งเสริมและปรับปรุงศักยภาพในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการผลิตสื่อสำหรับนักข่าวของสำนักข่าว โดยเฉพาะหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นและสถานีวิทยุ ซึ่งมีเงื่อนไขน้อยกว่าศูนย์ขนาดใหญ่ในการเข้าถึงปัญญาประดิษฐ์

อาจกล่าวได้ว่าข้อเสนอการฝึกอบรมด้าน AI จำเป็นต้องอาศัยการประสานงานระหว่างหน่วยงานของรัฐและสมาคมนักข่าวเวียดนาม รวมถึงการประสานงานและการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างสถาบันฝึกอบรมด้านวารสารศาสตร์ โรงเรียน และนายจ้าง ซึ่งก็คือสำนักข่าวและสื่อมวลชน ปัญหานี้เป็นปัญหาที่ยากและต้องดำเนินการอีกยาวไกล อย่างไรก็ตาม ในอนาคตอันใกล้นี้ การเสริมสร้างและพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักข่าวที่ต้องการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการทำงานในอนาคต เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการปฏิบัติงานได้อย่างทันท่วงทีและรวดเร็ว...

แม่น้ำคลาวด์