ตามรายงานของ GadgetMatch ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Meta ได้ทำการบูรณาการแพลตฟอร์มต่างๆ ของบริษัทเข้าไว้ในระบบนิเวศเดียวกัน ตอนนี้ผู้ใช้ Facebook และ Instagram สามารถแชทกันผ่านแอปของตนเองได้แล้ว แต่ผู้ใช้ที่โต้ตอบข้ามแพลตฟอร์มเป็นประจำเพิ่งได้รับข่าวร้ายเมื่อ Meta ตัดสินใจที่จะลบความสามารถนี้ในเดือนธันวาคม

ในหน้าการสนับสนุนใหม่ Instagram ได้ประกาศว่าฟีเจอร์การแชทระหว่างสองแพลตฟอร์มจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปตั้งแต่กลางเดือนธันวาคมเป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการยืนยันเวลาที่ชัดเจนจากแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการดำเนินการหยุดสนับสนุนการโต้ตอบแล้ว ผู้ใช้ Instagram จะไม่สามารถเริ่มบทสนทนาใหม่กับผู้ใช้ Facebook ได้อีกต่อไป นอกจากนี้ บทสนทนาที่มีอยู่ทั้งหมดระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มจะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้จะไม่สามารถเพิ่มข้อความใหม่ในบทสนทนาได้อีกต่อไป

ในทางกลับกัน ผู้ใช้ Facebook จะไม่สามารถดูสถานะกิจกรรมของผู้ใช้ Instagram จากแพลตฟอร์มของตนได้อีกต่อไป การสนทนาข้ามแพลตฟอร์มจะไม่ปรากฏบน Messenger ตั้งแต่เวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

Meta ยังไม่ได้ให้คำอธิบายที่ชัดเจนว่าทำไมบริษัทจึงทำการเปลี่ยนแปลงในการทำงานร่วมกันแบบข้ามแพลตฟอร์ม ยังมีความเป็นไปได้ที่บริษัทจะนำโซลูชั่นที่ดีกว่ามาใช้ในอนาคต ปัจจุบันกฎระเบียบของสหภาพยุโรปกำหนดให้บริษัทขนาดใหญ่ต้องมีการทำงานร่วมกันระหว่างแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน