การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเข้าถึงสาธารณชน

ควบคู่ไปกับนโยบายของรัฐและความคาดหวังของสาธารณชน สำนักข่าวต่างๆ ต่างเข้าสู่กระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างกระตือรือร้น แม้จะมีผลิตภัณฑ์ที่สร้าง “ปาฏิหาริย์สื่อ” แต่ก็มีผลิตภัณฑ์ที่ถูก “เก็บรักษา” ไว้อย่างเงียบๆ เพราะไม่เป็นที่รู้จัก

ผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารต่างเห็นพ้องต้องกันว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่ใช่การแข่งขันทางเทคโนโลยี เพราะเทคโนโลยีขั้นสูงใดๆ ก็ตามย่อมล้าสมัยไปในที่สุด อันที่จริงแล้ว การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลคือกระบวนการเปลี่ยนทัศนคติของสื่อมวลชน พร้อมที่จะลองสิ่งใหม่ๆ และมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอเพื่อนำเสนอประสบการณ์ตรงสู่ผู้อ่าน

เกี่ยวกับประเด็นนี้ นายเล ก๊วก มินห์ สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดาน รองหัวหน้าคณะกรรมการโฆษณาชวนเชื่อและการระดมมวลชนกลาง ประธาน สมาคมนักข่าวเวียดนาม ได้ใช้เวลาพูดคุยกับผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus

ข้อเสียใหญ่ถ้าล้าหลังด้านเทคโนโลยี

ปี 2568 ถือเป็นวาระครบรอบ 100 ปี หนังสือพิมพ์ปฏิวัติเวียดนาม ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสื่อสิ่งพิมพ์ คุณประเมินความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวในประเทศอย่างไร

นักข่าว Le Quoc Minh: เราพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาตั้งแต่ก่อนการระบาดของโควิด-19 อย่างไรก็ตาม หลังจากโปรโมตเรื่องนี้ผ่านการประชุม สัมมนา การบรรยาย และโครงการฝึกอบรมต่างๆ มานานเกือบ 3 ปี สถานการณ์กลับแทบจะนิ่ง หลายคนยังไม่รู้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไร หรือกำลังรอดูว่าหนังสือพิมพ์อื่นๆ กำลังทำอะไรอยู่ แล้วค่อยกลับมาทำอีกครั้ง

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้สำนักข่าวหลายแห่งไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานสู่ดิจิทัล แม้ว่าจะมีการดำเนินการในหลายระดับ แต่สำนักข่าวหลายแห่งก็ตระหนักถึงความสำคัญและอันตรายของการไม่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานสู่ดิจิทัล

ข่าวดีก็คือ การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นอย่างแข็งแกร่งในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น สถานีวิทยุ หรือสำนักข่าวขนาดเล็กบางแห่ง พวกเขาได้เปลี่ยนมาใช้สื่อดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ประสบความสำเร็จ และยังสร้างแรงบันดาลใจให้กับสำนักข่าวขนาดใหญ่อีกด้วย

แม้จะมีสัญญาณเชิงบวกมากมาย แต่ความพยายามในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังคงไม่สม่ำเสมอ จนถึงปัจจุบัน ยังมีสำนักข่าวทั่วประเทศที่ยังไม่สามารถเข้าถึงช่องทางการสื่อสารบนโซเชียลมีเดีย ไม่เข้าใจปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือไม่ได้ลงทุนในการพัฒนาสื่อมัลติมีเดีย

- ตามรายงาน Digital Transformation Maturity Report 2024 ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร พบว่าในรายชื่อ 10 หน่วยงานแรกในแต่ละหมวดหมู่ มีสำนักข่าวท้องถิ่นอยู่ค่อนข้างมาก นั่นหมายความว่าสื่อท้องถิ่นมีความสามารถในการทำงานได้ดีกว่าสำนักข่าวขนาดใหญ่และสื่อกลางใช่ไหมครับ

การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นอย่างเด่นชัดในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น สถานีวิทยุ หรือสำนักข่าวขนาดเล็กบางแห่ง พวกเขาได้เปลี่ยนมาใช้สื่อดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ประสบความสำเร็จ และยังสร้างแรงบันดาลใจให้กับสำนักข่าวขนาดใหญ่อีกด้วย

นายเล ก๊วก มินห์

นักข่าว เล ก๊วก มินห์: สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าดัชนีความพร้อมของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีเกณฑ์ที่ชัดเจนมาก และหากสำนักข่าวใดบรรลุเกณฑ์เหล่านั้น ก็จะได้รับการจัดอันดับสูงหรือต่ำ ไม่ว่าขนาดจะเป็นเท่าใดก็ตาม

ตัวอย่างเช่น มีหน่วยงานสื่อขนาดใหญ่จำนวนมากที่ไม่ตรงตามเกณฑ์บางประการ เช่น ลายเซ็นดิจิทัล และจะสูญเสียคะแนน

แน่นอนว่าการจัดอันดับแสดงให้เห็นว่าสำนักข่าวกลางมีเงื่อนไขมากมาย แต่หากสำนักข่าวเหล่านี้มีอคติและไม่ตามทันกระแส ก็อาจตกอันดับได้ ขณะเดียวกัน สำนักข่าวท้องถิ่นที่มีทรัพยากรจำกัด หากลงทุนอย่างกล้าหาญและผ่านเกณฑ์การประเมินทั้งหมด ก็สามารถไต่อันดับขึ้นไปได้

ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือหนังสือพิมพ์ทุกฉบับไม่ควรหยุดนิ่งแต่จะพัฒนาต่อไป

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ไม่ใช่วัฏจักรที่สามารถดำเนินไปจนเสร็จสิ้นได้ แล้วคุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณได้เปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำเร็จแล้ว แม้แต่สำนักข่าวชั้นนำก็ยังต้องพัฒนาตนเองและอัปเดตความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง มิฉะนั้นก็จะล้าหลัง และการล้าหลังด้านเทคโนโลยีหมายความว่า แม้จะมีนักข่าวและข่าวสารที่ดี แต่คุณก็ไม่สามารถเข้าถึงสาธารณชนได้ ซึ่งถือเป็นข้อเสียเปรียบอย่างมากสำหรับสำนักข่าว

กล้าที่จะก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายของคุณ

- ในความคิดเห็นของคุณ นักข่าวและสำนักข่าวต้องทำอย่างไรเพื่อปรับตัวและเชี่ยวชาญเทคโนโลยี ทั้งในการรักษาภารกิจในการให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการและมีผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดผู้อ่าน?

นักข่าว Le Quoc Minh: ในอดีต เราทำงานข่าวแบบง่ายๆ ด้วยปากกา กล้องถ่ายรูป และสมุดบันทึก แต่ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญต่อผู้ใช้ในการเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต และเชื่อมโยงกันผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ บทความข่าวที่ดี รายงานวิทยุและโทรทัศน์ที่น่าสนใจ แต่หากปราศจากเทคโนโลยี การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและการเผยแพร่สู่สาธารณะโดยเฉพาะอย่างยิ่งในต่างประเทศจะเป็นเรื่องยาก

ในอดีต เนื้อหาในหนังสือพิมพ์ยังคงเป็น “ราชา” แต่หากปราศจากเทคโนโลยีและรูปแบบพิเศษเฉพาะตัวของหนังสือพิมพ์แต่ละฉบับ ก็ไม่สามารถที่จะสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้

เมื่อไม่นานมานี้ สื่อสิ่งพิมพ์ได้นำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจ สำนักข่าวต่างๆ จำเป็นต้องกล้าที่จะทดลองและประยุกต์ใช้เทคโนโลยี

แน่นอนว่าไม่มีเทคโนโลยีใดที่ใช้ได้กับห้องข่าวทุกแห่ง ห้องข่าวบางแห่งอาจใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม ในขณะที่บางแห่งอาจใช้เทคโนโลยีอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า อย่างไรก็ตาม เราต้องกล้าที่จะทดลอง ยอมรับความผิดพลาดและความล้มเหลว เพื่อค้นหาเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ

เราต้องกล้าหาญในการทดลอง ยอมรับความผิดพลาดและความล้มเหลวเพื่อค้นหาเทคโนโลยีที่มีประสิทธิผล

นายเล ก๊วก มินห์

สิ่งสำคัญคือการก้าวออกจาก Comfort Zone ของตัวเอง เริ่มจากการทดลองเล็กๆ ก่อน แล้วค่อยๆ พัฒนาไปสู่โครงการที่ใหญ่ขึ้น สิ่งสำคัญที่สุดคือจิตวิญญาณแห่งการกล้าคิด กล้าลงมือทำ และพร้อมที่จะเผชิญกับความล้มเหลวเพื่อเรียนรู้และก้าวหน้า

ผมขอเน้นย้ำอีกครั้งว่าการซื้อเทคโนโลยีและเครื่องจักรจำนวนมากเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงประสบความสำเร็จนั้นไม่เพียงพอ แต่ต้องเปลี่ยนวิธีคิดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของห้องข่าวและวิธีการผลิตเพื่อใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิผลด้วย

ปัญหาเรื่องนี้ควรจะต้อง "วัดตามความสามารถ" ของแต่ละสำนักข่าว โดยขึ้นอยู่กับความสามารถทางการเงินในการทดสอบเทคโนโลยีใหม่ๆ

- คุณมีความคาดหวังอย่างไรต่อบทใหม่ของสื่อมวลชนเวียดนามหลังจากครบรอบ 100 ปี?

นักข่าว Le Quoc Minh: วารสารศาสตร์เวียดนามไม่ได้อยู่นอกกระแสของวารสารศาสตร์โลก ดังนั้น กองบรรณาธิการจึงต้องพิจารณาแนวโน้มการพัฒนาของวารสารศาสตร์โลก

สิ่งสำคัญที่สุดคือการสังเกตและรับรู้พฤติกรรมของสาธารณชน เราต้องรู้ว่าพวกเขาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการรับข้อมูลอย่างไร เพื่อที่เราจะได้มีแนวทางที่เหมาะสม

เมื่อเราเห็นความต้องการด้านคอนเทนต์ของผู้อ่านกำลังเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล เราก็จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มดิจิทัลจะยังคงเปลี่ยนแปลงต่อไปในอนาคต แทนที่จะใช้อุปกรณ์ที่คุ้นเคย เช่น คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ ผู้ใช้อาจเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ที่กำลังศึกษาค้นคว้าอยู่หรือกำลังจะศึกษาค้นคว้า เราจะเข้าใจสิ่งนี้หรือไม่

สื่อมวลชนจึงจะมีที่ยืนได้ก็ต่อเมื่อปัญหาข้างต้นได้รับการแก้ไข มิฉะนั้น เราจะต้องแข่งขันกับแพลตฟอร์มอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อสาธารณชนอยู่ห่างไกลจากสื่อมวลชน เราก็ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ในการสร้างคุณค่าที่ดีให้กับสังคมได้

ผมคิดว่าสื่อควรเปลี่ยนมุมมองจากการรอให้ผู้อ่านเข้ามาอ่าน มาเป็นการออกไปหาผู้อ่าน ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นการผลิตข้อมูลที่มีคุณภาพสูง เป็นมืออาชีพ น่าสนใจ และเชื่อถือได้ อย่างจริงจัง เพื่อไม่ให้ผู้อ่านหลงทางใน "ทะเลข้อมูล" บนโซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

ในอนาคต เพื่อรักษาบทบาทผู้นำในสังคม วารสารศาสตร์เชิงปฏิวัติจำเป็นต้องยึดมั่นในสองเสาหลัก นั่นคือ เนื้อหาและเทคโนโลยี เนื้อหายังคงเป็นจิตวิญญาณ องค์ประกอบหลักที่สะท้อนถึงอัตลักษณ์และคุณค่าทางสังคมของวารสารศาสตร์ แต่เพื่อให้เนื้อหาเข้าถึงสาธารณชนได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และน่าดึงดูด เทคโนโลยีคือเครื่องมือที่ขาดไม่ได้

ขอบคุณมาก!

ขอเชิญผู้อ่านอ่านบทความชุด:

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/dung-cong-nghe-lam-don-bay-de-tiep-can-cong-chung-post1045296.vnp