ทรัพยากรบุคคลกำหนดประสิทธิผลของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่

ในบริบทของการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในการปรับปรุงคุณภาพบทความ แทนที่จะมาแทนที่นักข่าว AI ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และแนะนำแนวทางที่สร้างสรรค์โดยอิงจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย

ด้วยการสนับสนุนนี้ นักข่าวสามารถประหยัดเวลา และสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านความคิดสร้างสรรค์ การคิดอย่างมีวิจารณญาณได้มากขึ้น จึงสามารถสร้างบทความที่มีคุณภาพสูงขึ้นและน่าดึงดูดใจมากขึ้น AI ไม่เพียงช่วยปรับปรุงคุณภาพบทความ แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตและการเผยแพร่เนื้อหาอีกด้วย

นักข่าว Tran Ngoc Long รองหัวหน้าแผนกผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์ออนไลน์ VietnamPlus เปิดเผยเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในกองบรรณาธิการว่า “พวกเราตื่นเต้นและยินดีอย่างมากที่จะได้สัมผัสประสบการณ์เครื่องมือในแต่ละการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อนำไปใช้กับนักข่าวและบรรณาธิการ” สำหรับเรา ปัญหาที่สำคัญที่สุดในการประยุกต์ใช้ AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยทั่วไปก็ยังคงเป็นปัญหาเรื่องทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรบุคคลจะเป็นตัวกำหนดประสิทธิผลของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน

“โดยปกติแล้วคนรุ่น Gen Z มักจะอยู่ในมือของคนรุ่นใหม่ พวกเขาได้รับการฝึกฝนที่มหาวิทยาลัยและเข้าใจเทรนด์ เชี่ยวชาญการใช้งาน เครื่องมือ AI และเทคโนโลยีในการสื่อสารมวลชน จึงสามารถสร้างผลิตภัณฑ์สื่อแบบหลายแพลตฟอร์มได้ อย่างไรก็ตาม การใช้คนรุ่น Gen Z ถือเป็นความท้าทายสำหรับห้องข่าวเช่นกัน เนื่องจากคนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ยังขาดความรู้พื้นฐานและทำผิดพลาดเล็กน้อย ดังนั้น ไม่ว่าจะใช้ AI ตัวใด ฝ่ายบริหารห้องข่าวก็ยังต้องใช้เวลาในการตรวจสอบและอนุมัติอยู่ดี” นักข่าว Tran Ngoc Long กล่าว

ในปัจจุบัน บางประเทศที่มีเทคโนโลยีสารสนเทศที่พัฒนาแล้วได้นำ AI มาใช้ในการดำเนินกิจกรรมการสื่อสารโฆษณา โดยสร้างคลิปโฆษณาที่มีคุณภาพ ดึงดูดความสนใจของประชาชนด้วยต้นทุนที่ถูกที่สุด พวกเขาใช้ AI สร้างคลิปที่มีตัวละครเสมือนจริงซึ่งเป็นนักแสดงชื่อดัง โดยมีส่วนร่วมในการแสดงด้วยภาพและเสียงที่เหมือนจริง สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่ AI มอบให้ และเห็นได้ชัดว่าหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ จำนวนมากต้องการบุคลากรที่มีความรู้เกี่ยวกับ AI และมีความเชี่ยวชาญในการใช้ AI

ความเป็นจริงในประเทศที่พัฒนาแล้วกำหนดว่าตั้งแต่นี้เป็นต้นไป การฝึกอบรม AI ในด้านการสื่อสารมวลชนและกิจกรรมสื่อในประเทศจะต้องดำเนินขั้นตอนเร่งด่วนที่สอดคล้องกับแนวโน้ม สถานฝึกอบรมที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร โฆษณา และประชาสัมพันธ์ มีโปรแกรมการฝึกอบรมอะไรบ้าง? ยังคงเป็นการฝึกอบรมตามโปรแกรมเดิมเช่นเดิมหรือฝึกอบรมผู้เรียนให้มีความชำนาญในการใช้เครื่องมือ AI สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์สื่อคุณภาพเพียงคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

การเสริมสร้างศักยภาพให้กับนักข่าว

ในปัจจุบันสถาบันฝึกอบรมด้านสื่อสารมวลชนในประเทศได้ปรับปรุงเนื้อหาวิชาที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มการสื่อสารมวลชนใหม่ๆ เช่น การสื่อสารมวลชนข้อมูล สื่อและมัลติมีเดียที่บรรจบกัน โซเชียลมีเดียและเครือข่ายโซเชียล การสื่อสารมวลชนบนมือถือ การออกแบบกราฟิก... ที่ Academy of Journalism and Communication หน่วยงานนี้พยายามฝึกอบรมนักข่าวให้มีทักษะที่ครอบคลุมและทำได้หลายอย่างในเวลาเดียวกัน ต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยี เข้าใจสิ่งใหม่ๆ

โรงเรียนมุ่งเน้นการปรับปรุงเนื้อหาของโปรแกรมการฝึกอบรม ปรับปรุงวิชาใหม่และทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของการปฏิบัติ โรงเรียนได้นำเนื้อหาใหม่ๆ มาใช้ เช่น การสื่อสารข้อมูล การสื่อสารเคลื่อนที่ การนำ AI มาใช้ในการดำเนินกิจกรรมการสื่อสารมวลชน การออกแบบกราฟิก การจัดการเครือข่ายสังคม การจัดการห้องข่าวแบบครบวงจร โซเชียลมีเดีย ฯลฯ โดยพยายามนำ AI มาใช้ให้เกิดประโยชน์ เพื่อให้นักเรียนเข้าใจ เข้าถึง และพัฒนาไปสู่กิจกรรมการสื่อสารมวลชนและสื่อต่างๆ ในอนาคตได้อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประโยชน์ที่ AI มอบให้แล้ว ยังมีด้านมืดของ AI อีกด้วย นั่นคือการเกิดขึ้นของข่าวปลอมที่สร้างขึ้นโดย AI เป็นผลิตภัณฑ์จากการผสมผสานระหว่าง AI และข้อมูลเท็จซึ่งก่อให้เกิดความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนต่อการสื่อสารมวลชนและสังคมโดยรวม

นักข่าวเลือง ดอง ซอน อาจารย์สถาบันวารสารศาสตร์และการสื่อสาร วิทยาลัยวารสารศาสตร์และการโฆษณาชวนเชื่อ กล่าวว่า ในยุค AI ข่าวปลอมกลายเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับหน่วยงานสื่อ รัฐบาล และสังคม เพื่อรับมือกับข่าวปลอมประเภทนี้ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง โซลูชันเหล่านี้ไม่เพียงแต่เน้นที่การตรวจจับและกำจัดข่าวปลอมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการป้องกันไม่ให้เกิดข่าวปลอมตั้งแต่เริ่มต้นการผลิตอีกด้วย

นักข่าวเลือง ดอง ซอน เน้นย้ำว่า สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นว่าการฝึกอบรมและการเสริมสร้างศักยภาพให้กับนักข่าวเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น สำนักข่าวต้องจัดหลักสูตรฝึกอบรมเชิงลึกเกี่ยวกับการตรวจจับและจัดการกับข่าวปลอม โดยเฉพาะข่าวปลอมเหนือจริงที่สร้างขึ้นโดย AI เป็นประจำ

“นักข่าวต้องได้รับการฝึกฝนทักษะที่จำเป็นในการระบุสัญญาณของข่าวปลอม รวมถึงการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เครื่องมือตรวจจับดีพเฟก และวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของแหล่งที่มา นอกจากนี้ พวกเขายังต้องเข้าใจเทรนด์ล่าสุดในการผลิตข่าวปลอม เพื่อพัฒนาวิธีการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ” นักข่าวเลืองดองซอนกล่าวเสริม

ถือได้ว่ายุคของ AI ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว โดยเฉพาะเมื่อเทคโนโลยีดังกล่าวกำลังได้รับความนิยมและนำไปใช้อย่างแพร่หลายในทุกด้านของเศรษฐกิจและสังคม ประโยชน์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของ AI ทำให้โรงเรียนสอนวารสารศาสตร์ต้องใส่ใจในการนำ AI เข้าไว้ในการสอนอย่างเป็นทางการด้วย การเรียนรู้เกี่ยวกับ AI จะช่วยให้คุณไม่ต้องกลัว ไม่ต้องพึ่งพา ไม่ต้องพึ่งข้อมูลจาก AI และที่สำคัญที่สุดคือทำให้คุณเชี่ยวชาญเทคโนโลยี AI