คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพิ่งออกเอกสารที่ตกลงจะปรับใช้รูปแบบตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ซึ่งมี BIDV Dak Lak เป็นประธานที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะจังหวัด

เจ้าหน้าที่สำนักงานโนตารีไดอันให้การสนับสนุนองค์กรและบุคคลในการส่งเอกสารออนไลน์ - ภาพประกอบ

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้มอบหมายให้ศูนย์บริการบริหารราชการจังหวัดทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางประสานงานกับ BIDV Dak Lak และหน่วยงานและหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อดำเนินการตามภารกิจที่เกี่ยวข้องโดยเร่งด่วน เพื่อนำแบบจำลองนี้ไปปฏิบัติจริงในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568

ในอนาคตอันใกล้นี้ คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดได้ขอให้ BIDV Dak Lak ให้ความสำคัญกับการคัดเลือกขั้นตอนการบริหารที่จำเป็นและเรียบง่ายสำหรับประชาชน เพื่อสนับสนุนให้องค์กรและบุคคลต่างๆ สามารถส่งเอกสารทางออนไลน์ ช่วยลดแรงกดดันต่อหน่วยงานบริหารของรัฐในแผนกต้อนรับและส่งมอบผลงาน ตลอดจนสร้างเงื่อนไขให้ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการที่จำเป็นได้สะดวกที่สุด

มอบหมายให้ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด และ BIDV Dak Lak ประสานงานกับหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาระเบียบการประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในการดำเนินการตามรูปแบบตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ จัดระเบียบคณะผู้แทนเพื่อสำรวจและเรียนรู้จากประสบการณ์ของรูปแบบหน่วยงานบริการสาธารณะออนไลน์ที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะแห่งกรุงฮานอย เพื่อให้แน่ใจว่ารูปแบบนี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจได้ดีขึ้นเรื่อยๆ

โมเดลนี้จะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งในการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร นำมาซึ่งผลประโยชน์เชิงปฏิบัติให้กับผู้คนและชุมชนธุรกิจ - รูปภาพประกอบ

ทราบกันว่าเมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2025 BIDV ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมกับศูนย์กลางการบริหารสาธารณะกรุงฮานอยเพื่อปรับใช้บริการต่างๆ เช่น ตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ การสนับสนุนธุรกิจ/ครัวเรือนธุรกิจที่เพิ่งจัดตั้งใหม่ การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านธนาคาร... ซึ่งหมายความว่าระบบเครือข่ายทั้งหมดของ BIDV จะกลายเป็นจุดตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการแนะนำและสนับสนุนบุคคลและธุรกิจต่างๆ ในการค้นหา เข้าถึง และใช้บริการการบริหารสาธารณะบนแพลตฟอร์มออนไลน์ และแนะนำการชำระค่าธรรมเนียมและค่าบริการการบริหารออนไลน์อย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย ถือเป็นรูปแบบความร่วมมือครั้งแรกระหว่างศูนย์บริการการบริหารภาครัฐกับธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศ

แบบจำลองนี้จะให้ความสำคัญกับการเลือกขั้นตอนการบริหารจัดการที่จำเป็นและเรียบง่ายสำหรับบุคลากร เพื่อสนับสนุนองค์กรและบุคคลในการส่งเอกสารออนไลน์ - ภาพประกอบ

รูปแบบตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์เป็นการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งในกระบวนการปฏิรูปการบริหาร ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ ขณะเดียวกันก็เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล BIDV มีระบบเครือข่ายที่กว้างขวาง โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีครบวงจร เชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะระดับประเทศ

การมีส่วนร่วมและความร่วมมือกับศูนย์บริการบริหารสาธารณะของ BIDV Dak Lak จะช่วยขยายขอบเขตการเข้าถึง ให้บริการประชาชนอย่างรวดเร็วและแม่นยำ นำมาซึ่งผลประโยชน์เชิงปฏิบัติให้กับประชาชนและชุมชนธุรกิจ ตลอดจนมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาโดยรวมของภาคส่วนบริหารสาธารณะของจังหวัด