การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: เส้นทางสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมและการเติบโตแบบครอบคลุมสำหรับเวียดนาม ภาพแสดงวาระการพัฒนาอย่างยั่งยืน 2030 จำนวน 17 ประการที่สมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติรับรองเพื่อยุติความยากจน ปกป้องโลก และสร้างความเจริญรุ่งเรืองให้กับทุกคน (ภาพ: วู ฟอง)

ในโลกปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงและมีความผันผวน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายมาเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตแบบครอบคลุม ด้วยการใช้พลังของเทคโนโลยี รัฐบาล ธุรกิจ และสังคม สามารถลดช่องว่าง ส่งเสริมพลังให้ชุมชนที่ด้อยโอกาส และสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจได้

เวียดนามตระหนักถึงบทบาทเร่งปฏิกิริยาของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยการอนุมัติเป้าหมายระดับชาติที่ทะเยอทะยานเพื่อสนับสนุนวิสัยทัศน์โดยรวมของประเทศดิจิทัลที่เจริญรุ่งเรืองภายในปี 2030 เวียดนามกำหนดการปฏิรูปที่สำคัญและครอบคลุมในการดำเนินงานของรัฐบาล กิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร และวิถีการใช้ชีวิตและการทำงานของผู้คน

UNDP ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นหัวใจสำคัญของงานระดับโลก โดยมุ่งเน้นที่การสร้างโลกที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญต่อการสร้างพลังให้กับผู้คนและโลกผ่านการเสริมสร้างอำนาจทางเศรษฐกิจ การเข้าถึงข้อมูลและบริการ และความรู้ด้านดิจิทัล ตามแนวทางระดับโลกนี้ UNDP กำลังสนับสนุนเวียดนามในการนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้ในกระแสหลักเพื่อเพิ่มความโปร่งใส การครอบคลุม และการให้บริการการบริหารจัดการแบบอิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้สามารถดำเนินการตามเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติได้

ภารกิจที่สำคัญ

การที่นายกรัฐมนตรีอนุมัติ "โครงการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2020 ถือเป็นก้าวสำคัญในกระบวนการพัฒนาดิจิทัลของเวียดนาม สิ่งนี้แสดงถึงความปรารถนาที่จะเป็นประเทศและเศรษฐกิจดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนภายในปี 2030 และส่งเสริมการทดสอบเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างครอบคลุมในเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนาม โปรแกรมนี้กำหนดภารกิจหลักที่เวียดนามจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อพัฒนารัฐบาลดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเข้าถึงได้ เพื่อสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลที่ครอบคลุมและยั่งยืน เพื่อสร้างสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัย มั่นคง และเท่าเทียม และเพื่อก่อตั้งองค์กรดิจิทัลของเวียดนามที่มีศักยภาพระดับโลก

โครงการระดับชาติของเวียดนามที่เน้นที่มนุษย์ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวทางหลักในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ของสหประชาชาติ (UN) โปรแกรมเน้นด้านสำคัญเช่นโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล ทรัพยากรบุคคล การพัฒนานโยบาย และการวิจัยและพัฒนา

ภายใต้โครงการนี้ เวียดนามตั้งเป้าที่จะเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจ โดยเศรษฐกิจดิจิทัลคิดเป็น 20% ของ GDP ทั้งหมด และเพิ่มผลผลิตประจำปีอย่างน้อย 7% ภายในปี 2568 หนึ่งในเป้าหมายสำคัญคือบริการสาธารณะออนไลน์ที่เข้าเงื่อนไข 80% ในระดับ 4 สามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์พกพาภายในปี 2568 เพื่อให้แน่ใจว่ามีการบูรณาการความก้าวหน้าทางดิจิทัลเข้ากับทุกแง่มุมของการกำกับดูแล

ด้วยโปรแกรมระดับชาติครั้งนี้ เวียดนามมีความพร้อมเป็นอย่างดีในการปลดล็อกศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จำนวนทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในประเทศเวียดนามมีอยู่ประมาณ 1.15 ล้านคน โดยมีมหาวิทยาลัย 160 แห่งทั่วประเทศที่เปิดสอนหลักสูตรการฝึกอบรมทางเทคนิคในสาขานี้

ภายในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2565 จังหวัดและเมืองทั้ง 63 แห่งได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ท้องถิ่น 55/63 แห่งได้ออกมติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และท้องถิ่น 59 แห่งได้ออกโปรแกรม แผน และโครงการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับ 5 ปีข้างหน้า แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นทางการเมืองที่จะบรรลุเป้าหมายที่นายกรัฐมนตรีกำหนดไว้ นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังถูกนำไปใช้ในองค์กรต่างๆ อย่างมาก โดยองค์กรด้านไอทีจำนวนมากมีบทบาทบุกเบิกในด้านการวิจัย พัฒนา และนวัตกรรม มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมเทคโนโลยี และมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัล

อย่างไรก็ตาม เส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเวียดนามไม่ใช่เรื่องปราศจากความท้าทาย ข้อกำหนดที่สำคัญประการหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการสร้างระบบโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลใหม่ที่มีคุณภาพสูงทั่วประเทศ ต้องมีการลงทุนอย่างมากในระบบการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ความเร็วสูง ซึ่งครอบคลุมเมืองใหญ่ ศูนย์กลางไอทีและเขตอุตสาหกรรม แต่ยังรวมถึงทั่วประเทศ เพื่อเชื่อมต่อพื้นที่ชนบทและห่างไกล หน่วยงานของรัฐ โรงเรียนและสถานพยาบาล และท้ายที่สุดคือทุกบ้าน นอกจากนี้ ยังต้องมีการลงทุนอย่างมากในการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของรัฐบาล ธุรกิจ และสังคมได้ พร้อมทั้งยังรับประกันสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยและมั่นคง

ยังคงมีช่องว่างที่สำคัญในความรู้ด้านดิจิทัลในหมู่ผู้ใช้ชาวเวียดนาม ในขณะที่ชาวเวียดนามประมาณสามในสี่คนใช้อินเทอร์เน็ต ทำให้เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการเชื่อมต่อมากที่สุดในโลก แต่หลายประเทศ โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท ยังคงชอบใช้เงินสดมากกว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลหรือบัญชีธนาคารและบริการทางการเงินออนไลน์

การสำรวจดัชนีประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาครัฐและการบริหารสาธารณะประจำปี (PAPI) ล่าสุดของ UNDP ในปี 2565 พบว่าผู้ตอบแบบสำรวจทั่วประเทศไม่ถึง 5% ที่เข้าถึงบริการการบริหารจัดการภาครัฐแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ การพัฒนาระบบบริการออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพต้องดำเนินไปพร้อมๆ กับการสร้างความตระหนักรู้และความรู้ด้านดิจิทัล สนับสนุนให้ผู้คนเปลี่ยนจากการใช้เงินสดและกระดาษไปสู่การเข้าถึงบริการทางการเงินและการปกครองแบบอิเล็กทรอนิกส์ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และบริการดิจิทัลอื่นๆ ด้วยความมั่นใจและปลอดภัย ขณะเดียวกันก็รักษาทางเลือกต่างๆ ไว้สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลได้

การสร้างหลักประกันการเข้าถึงดิจิทัลที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกภาคส่วนของสังคมถือเป็นความท้าทาย โดยเฉพาะในพื้นที่ภูเขาและห่างไกลของเวียดนาม และสำหรับครัวเรือนที่ยากจนและเปราะบาง ในพื้นที่ห่างไกลและด้อยโอกาส การเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ดิจิทัลที่ปลอดภัยอาจถูกจำกัด ส่งผลให้การนำบริการดิจิทัลมาใช้อย่างแพร่หลายมีอุปสรรค แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะช่วยส่งเสริมชุมชนที่ด้อยโอกาสได้ แต่ช่องว่างทางดิจิทัลยังคงเป็นปัญหาที่น่ากังวล และจำเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องและเชิงกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ UNDP ได้ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ระดับนานาชาติเพื่อสนับสนุนเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเวียดนาม โดยร่วมมือกับรัฐบาลเวียดนาม รวมถึงกระทรวงสำคัญๆ เช่น กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ศูนย์นวัตกรรมแห่งชาติของกระทรวงการวางแผนและการลงทุน และศูนย์นวัตกรรมเทคโนโลยีแห่งชาติของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ตลอดจนกระทรวงเฉพาะต่างๆ เพื่อสนับสนุนส่วนประกอบสำคัญของแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของพวกเขา

การเชื่อมช่องว่างทางภูมิศาสตร์

บทบาทของ UNDP ในการเดินทางสู่ดิจิทัลของเวียดนามมีหลายแง่มุม ซึ่งรวมถึงแนวทางที่มุ่งเน้นเพื่อเพิ่มความโปร่งใส ขยายการรวม และการปรับปรุงการให้บริการการบริหารจัดการแบบอิเล็กทรอนิกส์

เรื่องราวความสำเร็จที่โดดเด่น คือ ความร่วมมือระหว่าง UNDP กระทรวงสาธารณสุข และกรมอนามัย 8 จังหวัด เพื่อพัฒนา นำร่อง และขยายระบบการแพทย์ทางไกลระดับรากหญ้า “หมอทุกบ้าน” “หมอเพื่อทุกครอบครัว” คือแพลตฟอร์มดิจิทัลและแอปพลิเคชันบนมือถือที่รองรับสถานพยาบาลในชุมชนให้สามารถเชื่อมโยงกับสถานพยาบาลระดับสูง ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงการปรึกษา ตรวจ และรักษาประชาชนโดยตรงที่สถานีอนามัยในชุมชน รวมถึงในพื้นที่ห่างไกลและในพื้นที่เสี่ยงต่อผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโดยเฉพาะ

โครงการริเริ่มนี้ส่งเสริมศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้านสุขภาพ โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในพื้นที่ชนบท และปรับปรุงบริการการดูแลสุขภาพสำหรับชุมชนที่เปราะบางได้อย่างมีนัยสำคัญ การเติบโตของแผนริเริ่มดังกล่าวถือเป็นเรื่องที่น่าทึ่ง โดยมีการจัดทำบัญชีมากกว่า 5,000 บัญชีสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ และมีบัญชีชุมชนที่ตั้งขึ้นโดยสาธารณะมากกว่า 755,000 บัญชี มีการร้องขอการนัดหมายผ่านระบบประมาณ 28,000 รายการตั้งแต่เดือนมีนาคม 2023 จนถึงสิ้นเดือนมิถุนายน 2023 และมีการโทรวิดีโอและการบรรยายสรุปการปรึกษาทางไกลประมาณ 2,693 ครั้ง

UNDP ยังได้ร่วมมือกับกระทรวงแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม (MOLISA) เพื่อสร้างกลไกการคุ้มครองทางสังคมที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น เพิ่มความสามารถในการปรับตัว และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมและการลดความยากจนหลายมิติ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ต้องเว้นระยะห่างทางสังคมอันเนื่องมาจากการระบาดของโควิด-19 UNDP ได้ให้การสนับสนุนกระทรวงแรงงาน ผู้พิการและสวัสดิการสังคมในการทดสอบวิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้รับสิทธิประโยชน์จากแพ็คเกจการคุ้มครองทางสังคม

โครงการนำร่องระบบชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสตรีกลุ่มชาติพันธุ์ส่วนน้อยได้ดำเนินการสำเร็จแล้วใน 5 จังหวัด ได้แก่ บั๊กกัน ดั๊กนง ห่าซาง บั๊กเลียว และก่าเมา ทำให้สตรีเหล่านี้สามารถเข้าถึงการโอนเงินผ่านทางโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคารของตนได้ ในจังหวัดอื่นอีกสี่จังหวัด ได้แก่ บั๊กซาง ไทเหงียน กวางนาม และบิ่ญเฟื้อก UNDP ได้สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านจากการสำรวจแบบกระดาษจากประตูบ้านไปเป็นการลงทะเบียนด้วยตนเองแบบดิจิทัลเพื่อขอความช่วยเหลือด้านสังคม ช่วยให้ผู้คนสามารถประกาศสถานะความยากจนหลายมิติของตนเองได้อย่างชัดเจน และส่งเสริมการรวบรวมข้อมูลอย่างครอบคลุมและมีประสิทธิผล ระบบลงทะเบียนด้วยตนเองแบบดิจิทัลนี้จะขยายขอบเขตไปทั่วประเทศ เพื่อช่วยให้เข้าใจเรื่องความยากจนได้อย่างครอบคลุมมากยิ่งขึ้น และปรับปรุงความเร็ว ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลของการแทรกแซง

ในปี 2566 UNDP และสถาบันวิจัยนโยบายและการพัฒนาสื่อ เผยแพร่ผลการประเมินความสามารถในการเข้าถึงและความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ระดับจังหวัด 63 แห่ง การประเมินนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุช่องว่างความสามารถดิจิทัลระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้ และแจ้งการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ภาคสาธารณะเพื่อปิดช่องว่างเหล่านี้และจัดลำดับความสำคัญของแนวทางที่เผชิญหน้ากับผู้ใช้

การประเมินนี้ได้ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและการใช้งานพอร์ทัลบริการสาธารณะสำหรับประชาชน รวมถึงการพัฒนาเครื่องมือค้นหาที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และมีประสิทธิภาพ เช่น (1) การเข้าถึงได้ง่าย โดยเครื่องมือค้นหาจะแสดงอย่างโดดเด่นบนหน้าแรก (2) เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาตามคำสำคัญและรวมข้อเสนอแนะสำหรับผลลัพธ์การค้นหาที่ใกล้เคียงที่สุด และ (3) รวมถึงฟังก์ชันการค้นหาด้วยเสียง คำแนะนำดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงสำหรับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ เช่น ผู้พิการทางสายตาและชนกลุ่มน้อย เช่น การรวมเครื่องมือต่างๆ เช่น เบราว์เซอร์อ่านหน้าจอและฟังก์ชันการค้นหาด้วยเสียง รวมทั้งวิดีโอสอนวิธีการเข้าสู่ระบบและค้นหาขั้นตอนต่างๆ ในภาษาชนกลุ่มน้อย

ความคิดริเริ่มเพื่อการมีส่วนร่วมของประชาชน

ในด้านการให้คำแนะนำและการสนับสนุนด้านนโยบาย การมีส่วนร่วมของ UNDP มีบทบาทสำคัญ โครงการริเริ่มต่างๆ เช่น PAPI และ Social Support Project II (หรือเรียกอีกอย่างว่า SAP-II) ได้สร้างวิธีการวัดความคืบหน้าของการบริหารจัดการแบบอิเล็กทรอนิกส์และส่งเสริมการสนับสนุนนโยบายผ่านระบบรายงานแบบดิจิทัลและกระบวนการลงทะเบียนตนเองแบบดิจิทัล โครงการริเริ่มเหล่านี้อำนวยความสะดวกให้ประชาชนมีส่วนร่วมในระบบการกำกับดูแลและการพัฒนานโยบาย

นางสาวรามลา คาลิดี ผู้แทน UNDP ประจำประเทศเวียดนาม (ที่มา: UNDP)

UNDP ร่วมมือกับกระทรวงเกษตรและพัฒนาชนบท แนะนำระบบตรวจสอบย้อนกลับทางอิเล็กทรอนิกส์แบบจำลองเพื่อติดตามแหล่งที่มาและปริมาณคาร์บอนของมังกรผลไม้แต่ละผลที่ผลิตในจังหวัดบิ่ญถ่วน ทำให้ผู้บริโภคในประเทศและต่างประเทศที่ซื้อหรือนำเข้ามังกรผลไม้จากแหล่งผลิตหลักในจังหวัดบิ่ญถ่วนสามารถสแกนรหัส QR เพื่อติดตามแหล่งที่มาของผลไม้และระดับของแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมที่ใช้ในการผลิตผลไม้ได้

UNDP ยังทำงานร่วมกับกรมจัดการคันกั้นน้ำและป้องกันภัยพิบัติธรรมชาติภายใต้กระทรวงเกษตรและพัฒนาชนบทเพื่อสนับสนุนการอัพเกรดและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของระบบติดตามภัยพิบัติของเวียดนาม UNDP ยังทำงานร่วมกับพันธมิตรระดับชาติและระดับจังหวัดอื่นๆ เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในฐานะประเด็นหลักในโครงการโดยรวมในเวียดนาม

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นความพยายามหลายแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลในพื้นที่ต่าง ๆ ของการดำเนินงานของประเทศ สำหรับเวียดนาม การเรียนรู้จากประสบการณ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของประเทศอื่นสามารถเป็นเครื่องมือในการปรับกระบวนการเปลี่ยนแปลงให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และด้านล่างนี้คือความคิดริเริ่มบางส่วนที่มีประโยชน์และสามารถขยายไปสู่บริบทของเวียดนามได้

UNDP พร้อมที่จะแบ่งปันบทเรียนและรูปแบบเพิ่มเติมที่พัฒนาผ่านกลยุทธ์ดิจิทัลระดับโลกของเราที่เวียดนามสามารถนำไปปรับใช้เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ ตัวอย่างเช่น UNDP ได้ร่วมมือกับรัฐบาลเอสโตเนียในการแบ่งปันความเชี่ยวชาญในการพัฒนาแพลตฟอร์มรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการโต้ตอบที่ราบรื่นระหว่างรัฐบาลและประชาชน ในตุรกี UNDP กำลังสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ผ่านการฝึกอบรมและที่ปรึกษาเพื่อพัฒนารูปแบบแบบบูรณาการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและความสามารถในการแข่งขัน เวียดนามสามารถใช้กลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อสนับสนุน SMEs ให้แข่งขันในตลาดโลกในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่

นอกจากนี้ยังมีบทเรียนและโมเดลอื่นๆ ในการทำงานระดับโลกของเราเพื่อสนับสนุนการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ระบบการชำระเงินดิจิทัล กรอบการกำกับดูแล ความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัว และความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในขณะที่ความคิดริเริ่มด้านดิจิทัลเหล่านี้ได้รับแรงผลักดันและให้ผลลัพธ์ที่สร้างผลกระทบ ความมุ่งมั่นของ UNDP ที่จะส่งเสริมความพยายามเหล่านี้ต่อไปร่วมกับรัฐบาลเวียดนามและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ยังคงมั่นคง ความมุ่งมั่นของเวียดนามต่อพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของ UNDP ถือเป็นจุดแข็งในการส่งเสริมการเติบโตแบบครอบคลุม ความยืดหยุ่น และการพัฒนาที่เท่าเทียมกัน

ในขณะที่ประเทศต่างๆ กำลังเดินหน้าไปในภูมิประเทศที่ซับซ้อนของนวัตกรรมดิจิทัล บทบาทของ UNDP ในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้และผู้ช่วยอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนความรู้ยังคงเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดอนาคตดิจิทัลที่ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง