กรณีนี้เมื่อนำบัตร ATM ไปที่เครื่องและใส่รหัส PIN ลูกค้าจะไม่เห็นข้อมูลบนหน้าจอ ATM และไม่สามารถถอนเงินหรือเปลี่ยนรหัสผ่านได้ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ หลังจากป้อนรหัส PIN แล้ว ลูกค้าจะต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมโดยการกดปุ่ม Enter จากนั้นระบบจะทำการล็อกอินเข้าบัญชีให้โดยอัตโนมัติและลูกค้าสามารถดำเนินธุรกรรมต่อได้ตามปกติ

รหัส PIN บัตร ATM คืออะไร?

รหัส PIN คือหมายเลขประจำตัวผู้ถือบัตร (Personal Identification Number) รหัส PIN ถือเป็นรหัสความปลอดภัยที่ธนาคารออกให้กับลูกค้าเมื่อรับบัตร ATM หลังจากนั้นผู้ถือบัตรจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงตามกระบวนการที่แนะนำเพื่อใช้บัตรในการทำธุรกรรม เช่น การถอนเงิน การจ่ายเงิน... โดยรหัส PIN โดยทั่วไปจะมี 4-6 หลัก ขึ้นอยู่กับกฎข้อบังคับของแต่ละธนาคาร

PIN มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยและยืนยันการทำธุรกรรมผ่านบัตร เมื่อใช้บัตรจริง ลูกค้าจะต้องใส่รหัส PIN เพื่อ: ใช้ฟีเจอร์ ATM: ถอนเงิน ตรวจสอบยอดเงิน โอนเงิน และทำธุรกรรมอื่น ๆ ช้อปและชำระเงินในร้านผ่านเครื่อง POS

หากรหัส PIN ของคุณถูกเปิดเผย บัตรของคุณและบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงอาจถูกบุกรุกได้

จะดูรหัส PIN บัตร ATM ได้ที่ไหน?

ก่อนหน้านี้ รหัส PIN ของบัตร ATM ใบแรก (ออกให้เมื่อลูกค้าได้รับบัตรจริงเป็นครั้งแรก) จะถูกพิมพ์ลงบนซองจดหมาย

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูล ธนาคารบางแห่งจึงหยุดออกรหัส PIN แบบกระดาษ ดังนั้น หลังจากได้รับบัตรจริงจากธนาคารแล้ว ลูกค้าสามารถสแกนรหัส QR ที่พิมพ์อยู่บนบัตรและเข้าถึง Mobile Banking เพื่อตั้งรหัส PIN โดยอัตโนมัติ

หลังจากตั้งรหัส PIN ใหม่แล้ว ลูกค้าต้องจำไว้ว่าอย่าจดหรือแบ่งปันรหัสนี้กับผู้อื่น เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการเปิดเผยข้อมูล และเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีระหว่างการใช้งาน

วิธีเปลี่ยนรหัสบัตร ATM แบบรวดเร็ว

หลังจากได้รับบัตรจริงแล้ว ลูกค้าจะต้องเปลี่ยนรหัส PIN ครั้งแรกภายใน 30 - 45 วัน (ขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์ของแต่ละธนาคาร) มิฉะนั้นบัตรอาจถูกล็อคชั่วคราว

หากต้องการเปลี่ยนรหัส PIN ที่ตู้ ATM ลูกค้าทำได้ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ใส่บัตรเข้าเครื่องอ่านบัตร ATM

ขั้นตอนที่ 2: เลือกภาษาและป้อนรหัส PIN ปัจจุบัน (หรือรหัส PIN ดั้งเดิมที่พิมพ์บนซองจดหมาย)

ขั้นตอนที่ 3: เลือกเปลี่ยนรหัส PIN ป้อนรหัส PIN ใหม่ ยืนยันรหัส PIN และทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ตู้ ATM จะแจ้งให้ทราบว่าการเปลี่ยนรหัส PIN สำเร็จแล้ว และบัตรก็พร้อมใช้งานกับรหัสใหม่แล้ว

วิธีจัดการเมื่อลืมรหัส PIN บัตร ATM

หากคุณลืมรหัส PIN บัตร ATM ของคุณ คุณจะต้องไปที่สำนักงานธุรกรรมหรือสาขาธนาคารเพื่อขอรหัสใหม่ เจ้าหน้าที่ธนาคารจะช่วยออกรหัส PIN ใหม่หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว เมื่อไปที่ธนาคารคุณต้องนำบัตร ATM และบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ไปด้วยเพื่อตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการออกรหัส PIN ใหม่ให้เสร็จสิ้น