กรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) กำหนดให้ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องดำเนินการทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขสมาชิกที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะไม่อยู่ในรายชื่อสมาชิกของผู้ใช้บริการอีกต่อไป

นายเหงียน ฟอง ญา รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม กล่าวว่า การค้นหา 1414 นั้น นอกจากจะแสดงรายชื่อหมายเลขสมาชิกแล้ว ยังแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคล (ชื่อนามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน เป็นต้น) ด้วย ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ (ตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 13/2023/ND-CP พระราชกฤษฎีกา 49/2017/ND-CP) ปัจจุบัน ผู้ให้บริการเครือข่ายอนุญาตให้ค้นหาข้อมูลได้ภายในผู้ให้บริการเครือข่ายแต่ละรายเท่านั้น

วิธีการตรวจสอบข้อมูลสมาชิกโดยส่งรหัส TTTB + เลขบัตรประชาชน/บัตรประชาชน ไปที่ 1414

ในอดีต เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเป็นความลับ บุคคลและองค์กรต่างๆ สามารถตรวจสอบข้อมูลของหมายเลขสมาชิกของตนเองเท่านั้น ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลของสมาชิกรายอื่นได้ ตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 49/2017/ND-CP จากการหารือและตกลงตามข้อเสนอของผู้ประกอบการเครือข่าย กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (MIC) ได้ขอให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมศึกษาและเปลี่ยนแปลงรูปแบบการค้นหาจาก TTTB เป็น TTTB + เลขที่เอกสาร (บัตรประจำตัวประชาชน) ที่ส่งไปที่ 1414 พร้อมกันนี้ ผู้ประกอบการเครือข่ายยังต้องส่งรายชื่อหมายเลขสมาชิกที่มีหมายเลขประจำตัวลงทะเบียนไว้ในข้อความที่ส่งกลับมาด้วย

ผู้ให้บริการเครือข่ายทั้งหมดได้กำหนดกระบวนการสำหรับรับ ตรวจสอบ และจัดการคำติชมจากผู้ใช้เมื่อพบว่าตนกำลังใช้ซิมการ์ดแปลกๆ (กระบวนการเหล่านี้ได้รับการโพสต์โดยผู้ให้บริการเครือข่ายบนเว็บไซต์ของพวกเขา หรือคุณสามารถติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่าย (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone: 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) เพื่อรับคำแนะนำโดยละเอียด

พร้อมกันนี้ เพื่อให้เกิดความชัดเจนในสิทธิของผู้ใช้บริการและความสอดคล้องในกระบวนการดำเนินการ กรมกิจการโทรคมนาคมจึงได้ขอให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมดำเนินการทันทีภายใน 1 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับข้อมูลตอบกลับจากผู้ใช้บริการอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับหมายเลขสมาชิกที่ตนไม่ได้ใช้งาน (หลังจากค้นหาข้อมูลสมาชิกผ่านระบบ 1414) เพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขสมาชิกที่รายงานนั้นไม่อยู่ในรายการหมายเลขสมาชิกของผู้ใช้บริการอีกต่อไป

“ธุรกิจโทรคมนาคมได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานจัดการ เมื่อวันที่ 31 มีนาคม หลังจากดำเนินการไปแล้ว 1 เดือน ธุรกิจต่างๆ รายงานว่าได้รับการค้นหาข้อมูลมากกว่า 6 ล้านรายการ (TTTB + หมายเลขเอกสาร) ซึ่งลูกค้าประมาณ 1,000 รายรายงาน (เกี่ยวกับการมีหมายเลขสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน/ลงทะเบียนแล้ว) ประมาณ 1,200 หมายเลขสมาชิก จากนั้น ธุรกิจต่างๆ ได้ลบหมายเลขสมาชิกออกจากรายชื่อหมายเลขที่ลูกค้ารายงาน ส่งข้อความ SMS เพื่อขอให้ยืนยันและชี้แจงหมายเลขที่รายงานไปประมาณ 1,200 หมายเลข และดำเนินการบล็อกหมายเลขทั้งแบบทางเดียวและแบบสองทางประมาณ 200 หมายเลข” นายเหงียน ฟอง ญา กล่าว

กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารสั่งการว่าตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน 2567 เป็นต้นไป ธุรกิจโทรคมนาคมเคลื่อนที่จะรับผิดชอบเต็มที่หากมีซิมใหม่ที่ไม่ได้รับการพัฒนาตามกฎข้อบังคับออกสู่ตลาด ในกรณีตรวจพบการละเมิด (เช่น ซิมการ์ดที่มีข้อมูลผู้สมัคร ฯลฯ) กระทรวงจะจัดการตรวจสอบเพื่อจัดการกับการละเมิดอย่างเคร่งครัด (รวมถึงการทบทวนและหยุดการพัฒนาใหม่) ขณะเดียวกัน กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารจะพิจารณาออกหนังสือเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงหัวหน้าองค์กรและรายงานให้นายกรัฐมนตรีพิจารณาดำเนินการลงโทษทางวินัยต่อไป

กรมกิจการโทรคมนาคมแนะนำว่า เมื่อใช้ซิมที่ไม่ได้ลงทะเบียนตามกฏหมาย ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบข้อมูลสมาชิกด้วยตนเอง ไม่ซื้อซิมจากจุดอื่นนอกจากจุดบริการโทรคมนาคมขององค์กร (หรือที่องค์กรได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ) ตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเอง (โดยใช้ไวยากรณ์ TTTB + เลขที่เอกสารที่ส่งไปที่ 1414) ขอให้ผู้ประกอบการจัดการหมายเลขสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน/ไม่ได้ลงทะเบียน และประสานงานกับองค์กรในการอัปเดตและลงทะเบียนข้อมูลสมาชิกใหม่เมื่อได้รับแจ้งจากองค์กรโทรคมนาคมเคลื่อนที่