5 เทรนด์วัฒนธรรมองค์กรที่โดดเด่นในปี 2568

ธนาคารยังคงเป็นผู้นำในด้านวัฒนธรรมองค์กรที่เติบโตเต็มที่  

จากผลสำรวจพบว่าในปี 2567 ธุรกิจส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมการสำรวจ (46.12%) มีวุฒิภาวะอยู่ที่ระดับ 3 - ระดับการออกแบบ ในระดับนี้ ธุรกิจต่างๆ ได้วางรากฐานหลัก (วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยมหลัก) และเริ่มวางแผนปฏิบัติการเพื่อเปลี่ยนหลักการ ความเชื่อ และค่านิยมที่ธุรกิจเชื่อมั่นให้เป็นจริง

อย่างไรก็ตาม ช่องว่างระหว่างการวางแผนและการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมเพื่อนำวัฒนธรรมองค์กรมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการขององค์กรและเปลี่ยนการตระหนักรู้ให้เป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรมยังคงค่อนข้างกว้างใหญ่

จุดเด่นของการนำวัฒนธรรมองค์กรไปปฏิบัติในปี 2567 คือ การเติบโตที่เพิ่มมากขึ้นขององค์กรธุรกิจ องค์กรต่างๆ ให้ความสนใจในวัฒนธรรมองค์กรมากขึ้น เห็นได้ชัดเจนที่สุดจากความตระหนักของผู้นำถึงความสำคัญของ วัฒนธรรมองค์กร และการวางรากฐาน วัฒนธรรมองค์กร

ปี 2567 ถือเป็นปีที่สองติดต่อกันที่กลุ่มการเงิน-ธนาคาร-ประกันภัย ครองตำแหน่งผู้นำในการจัดอันดับกลุ่มอุตสาหกรรมทั้ง 11 กลุ่ม

กลุ่มอุตสาหกรรมการเงิน ธนาคาร และประกันภัย มีความพร้อมในการสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรในระดับที่น่าประทับใจ องค์กรในกลุ่มนี้ยังคงเป็นผู้นำในการจัดอันดับด้วยคะแนนเฉลี่ย 51.65 คะแนน เทียบเท่าระดับ 4 (ระดับบริหาร)

นับเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันที่กลุ่มการเงิน-ธนาคาร-ประกันภัย ครองตำแหน่งผู้นำในการจัดอันดับ 11 กลุ่มอุตสาหกรรม

ในบริบทที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับองค์กรธุรกิจในเวียดนามเพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน วัฒนธรรมดิจิทัลจึงได้รับความสนใจมากขึ้นเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ในปี พ.ศ. 2567 ระดับการแสดงออกถึงคุณลักษณะของวัฒนธรรมดิจิทัลอยู่ในระดับปานกลางถึงสูงกว่าค่าเฉลี่ย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าองค์กรส่วนใหญ่ยังคงประสบปัญหาในการสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งแกร่งภายในองค์กร

เมื่อจำแนกตามกลุ่มอุตสาหกรรม ธุรกิจใน 3 กลุ่ม ได้แก่ การเงิน ธนาคาร ประกันภัย บริการ การท่องเที่ยว และโรงแรม ถือเป็น 3 กลุ่มอุตสาหกรรมที่มีการแสดงออกถึงลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมดิจิทัลในระดับสูงสุด โดยชัดเจนที่สุดในลักษณะ "เน้นลูกค้า" และ "เน้นข้อมูลเป็นหลัก"

5 เทรนด์วัฒนธรรมองค์กรที่โดดเด่นในปี 2568

นายเล กวาง หวู่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัทบลูซี กล่าวว่า “ปี 2568 จะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยที่วัฒนธรรมองค์กรจะไม่หยุดอยู่แค่การสร้างรากฐานเท่านั้น แต่ยังจะกลายเป็นพลังขับเคลื่อนที่แข็งแกร่งในการสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการพัฒนาอย่างยั่งยืน และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องของยุคสมัยอีกด้วย”

นายเล กวาง หวู่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บลู ซี.

จากผลการวิจัยและการสำรวจธุรกิจ 206 แห่ง Blue C ได้ระบุและวิเคราะห์แนวโน้มวัฒนธรรมองค์กรที่โดดเด่น 5 ประการในปี 2568

ประการแรก การสนับสนุนพนักงานให้ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในช่วงเปลี่ยนผ่าน จากผลสำรวจของ PwC (มิถุนายน 2567) ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก รวมถึงเวียดนาม พบว่าพนักงาน 68% เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงมากมายในการทำงาน 48% ต้องเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่และเผชิญกับภาระงานที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้ การสนับสนุนพนักงานให้ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงจึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจในเวียดนามในปี 2568 ซึ่งจะช่วยรักษาประสิทธิภาพการทำงานและความยั่งยืน

ประการที่สอง วัฒนธรรมองค์กรกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ผลสำรวจของ Blue C แสดงให้เห็นว่าธุรกิจมากกว่า 1 ใน 3 จะกำหนดวัฒนธรรมดิจิทัลเป็นเป้าหมายสำคัญในปี 2568 คุณสมบัติที่โดดเด่น ได้แก่ การเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นวัตกรรม ความร่วมมือ และการพัฒนาอย่างยั่งยืน จะกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรในปี 2568 ในไม่ช้า

ประการที่สาม เพิ่มการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในสถานที่ทำงาน AI จะยังคงเป็นเทรนด์หลักในปี 2025 ซึ่งเป็นความท้าทายสำคัญต่อทักษะและความสามารถในการปรับตัวของพนักงาน แม้ว่าผู้นำจะลงทุนด้าน AI อย่างมาก แต่ผลสำรวจของ Gallup พบว่าพนักงานเกือบ 70% ยังคงไม่ได้ใช้ AI และจำนวนคนที่รู้สึกสบายใจกับเทคโนโลยีนี้ลดลง 6% ตั้งแต่ปี 2023 ถึง 2024 แสดงให้เห็นว่าการนำ AI มาใช้ยังไม่ชัดเจนและขาดการสนับสนุนจากภาคธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ AI ธุรกิจจำเป็นต้องมีแผนการฝึกอบรมเฉพาะและโซลูชันงานสำหรับพนักงานที่ซ้ำซ้อนเนื่องจากระบบอัตโนมัติ

ประการที่สี่ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่และการรักษาแรงจูงใจในการทำงานทั้งในระหว่างและหลังการปรับปรุงระบบ นโยบายของรัฐบาลในการปรับปรุงระบบเงินเดือนจะสร้างบุคลากรส่วนเกินจำนวนมากสู่ตลาดแรงงานในปี พ.ศ. 2568 นี่เป็นทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับภาคเอกชนในการดึงดูดบุคลากรที่มีคุณสมบัติสูง แต่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การบูรณาการทางวัฒนธรรมสำหรับบุคลากรใหม่ หลังจากการปรับปรุงระบบแล้ว องค์กรภาครัฐจำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่ เสริมสร้างความไว้วางใจภายใน ส่งเสริมฉันทามติ และลงทุนในการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อรักษาประสิทธิภาพ

ประการที่ห้า มุ่งเน้นการดูแลเอาใจใส่ในสถานที่ทำงาน ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ผันผวนในปัจจุบัน ระดับความเอาใจใส่ที่องค์กรมอบให้กับพนักงานกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาพนักงานไว้

ความท้าทายในปี 2568 คือการลดช่องว่างระหว่างผลประโยชน์ที่บริษัทมอบให้กับความต้องการที่แท้จริงของพนักงาน การให้ความสำคัญกับความเอาใจใส่เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ด้านวัฒนธรรมองค์กรจะช่วยเพิ่มการเติบโตของพนักงานได้ถึง 378% และลดลง 80% เมื่อไม่ได้รับการดูแลเอาใจใส่ พนักงานที่ได้รับการสนับสนุนที่ดีมีโอกาสหมดไฟน้อยลง มีโอกาสมีส่วนร่วมมากขึ้น 12 เท่า และมีโอกาสทำงานได้ดีขึ้น 7 เท่า ซึ่งจะนำมาซึ่งผลประโยชน์มหาศาลให้กับธุรกิจของคุณ