В соответствии с циркуляром 17/2024/TT-NHNN Государственного банка, с 1 июля 2025 года в целях обеспечения безопасности и бесперебойности всех транзакций по каналам цифрового банкинга, в кассах и системах ATM.CDM, VPBank информирует и рекомендует корпоративным/организационным клиентам:

• Завершить обновление действительных документов, удостоверяющих личность (ИД), всех физических лиц организаций, зарегистрировавших информацию в VPBank (далее именуемых «Физические лица»), до 1 января 2025 года;
• Завершите добавление биометрической информации законного представителя владельца счета (далее именуемого «NDDHP») с действительным GTTT до 1 июля 2025 года.

Обновление информации о документах, удостоверяющих личность, и биометрических данных в VPBank осуществляется чрезвычайно быстро и удобно:

1. Онлайн через VPBank NEOBiz цифровой банкинг
   • Применимо к клиентам, являющимся гражданами Вьетнама и использующим удостоверение личности на основе CCCD/чипа.
   • Примите меры, выполнив 3 простых шага:
     • Шаг 1: Загрузите приложение VPBank NEOBiz => Выберите функцию «Обновить биометрические данные и GTTT»
     • Шаг 2: Выберите биометрическое обновление для платежного счета
     • Шаг 3: Добавьте информацию и завершите обновление в соответствии с инструкциями системы.

1. Непосредственно в отделениях/операционных офисах VPBank или через специалиста по работе с клиентами :

Вы можете обратиться непосредственно в любое отделение/операционное отделение VPBank по всей стране или обратиться к ответственному менеджеру по продажам.

• Для клиентов, являющихся гражданами Вьетнама: подготовьте действующее удостоверение личности гражданина/удостоверение личности с чипом.
• Для иностранных клиентов: Подготовьте оригинал действующего нотариально заверенного паспорта.

(*) Примечание:
- Обновляйте GTTT и биометрические данные только на VPBank NEOBiz или в отделениях VPBank или обращайтесь за поддержкой к специалисту по работе с клиентами.
- Сотрудники VPBank при оказании поддержки клиентам в обновлении данных никогда не отправляют ссылки для запроса входа в систему, не предоставляют имена пользователей, пароли, идентификационные номера, одноразовые пароли или любую другую личную информацию. VPBank рекомендует предприятиям проявлять бдительность в отношении различных форм мошенничества и афер .

- Компаниям рекомендуется не приобретать и не использовать внешние устройства NFC дома, чтобы избежать рисков для информационной безопасности личных устройств.
- Если телефон не поддерживает считывание чипа NFC карты CCCD/CC с чипом, обратитесь к специалисту службы поддержки клиентов или в ближайшее отделение VPBank для получения поддержки.

Если вам нужна подробная поддержка, пожалуйста, свяжитесь с:

• Система отделений/операционных офисов VPBank по всей стране
• Горячая линия 24/7: 1900234568 или + 84 2471023468 (международный)
• Электронная почта: [email protected]
• Сайт: www.vpbank.com.vn