В последнее время участились случаи мошенничества и хищения имущества в сфере туризма, особенно при онлайн-бронировании. Мошенники создают поддельные веб-сайты и фан-страницы авторитетных компаний, предоставляющих туристические услуги, с многочисленными уловками в виде скидок, фальшивых акций и просьб о внесении предоплаты и т. д. с целью присвоения денег людей, что негативно сказывается на имидже туристической отрасли и вызывает возмущение общественности.

Реализация официального депеши № 139/CD-TTg от 23 декабря 2024 года Премьер-министра об усилении профилактики, пресечения и противодействия мошенническим действиям по присвоению активов с использованием высоких технологий в киберпространстве; Для дальнейшего усиления мер по предотвращению, пресечению и пресечению мошеннических действий, защиты законных прав туристов и репутации туристической отрасли, повышения ответственности и осведомленности туристического бизнеса, а также населения и туристов Вьетнамская национальная администрация туризма рекомендует местным департаментам управления туризмом:

Усилить пропаганду среди предприятий и населения сферы туристических услуг с целью выявления новых форм и приемов мошенничества в сфере туризма; Людям рекомендуется тщательно изучать информацию о поставщиках туристических услуг в целом и о средствах размещения туристов в частности, прежде чем бронировать услуги и осуществлять платежи; Бронировать услуги следует только на официальных сайтах и ​​фан-страницах компаний, предоставляющих туристические услуги, предоставляемых местными агентствами по управлению туризмом или через надежные платформы бронирования услуг.

Усилить контрольно-ревизионную работу, своевременно выявлять и устранять нарушения в соответствии с положениями закона; Принимать и оперативно разрешать обращения граждан и связанные с ними обращения в рамках полномочий; Взаимодействуйте с властями для регулярной проверки и предотвращения появления поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также строго пресекайте действия субъектов, ведущих мошенническую деятельность.

Предоставить информацию о зарегистрированных предприятиях туристического обслуживания в регионе, чтобы люди и туристы могли узнать и забронировать услуги; В то же время координировать работу по полному обновлению информации о местных поставщиках туристических услуг в системе базы данных Вьетнамской национальной администрации туризма для широкого и официального объявления по всей стране.

Требовать от местных предприятий сферы туристических услуг повышения чувства ответственности за защиту клиентов; Регулярно проверяйте и своевременно выявляйте информационные платформы и сайты социальных сетей, которые выдают себя за ваш туристический бизнес; Активно взаимодействовать с компетентными органами для оперативного разрешения и рассмотрения соответствующих дел; Не распространяйте и не используйте ложную информацию об учреждениях туристического обслуживания для привлечения внимания туристов. Усилить применение мер безопасности для предотвращения вторжений и подделок; Предоставьте информацию об официальных веб-сайтах, фан-страницах и платформах социальных сетей местному отделу управления туризмом для улучшения идентификации официальных фан-страниц и веб-сайтов и предотвращения подделок.