Для достижения цели цифровой трансформации в сфере здравоохранения медицинские учреждения провинции внедрили множество решений для оплаты расходов на медицинское обследование и лечение без использования наличных денег, что помогает сократить административные процедуры, сэкономить время и средства, а также создать удобства для людей.

Сотрудники отдела социальной работы городской больницы общего профиля Тханьхоа рассказывают людям о безналичных способах оплаты.

Г-жа Нгуен Тхи Банг из отделения Нгок Чао города Тханьхоа сказала: «Более 2 лет назад, когда я пошла к врачу, я, не помня себя, потеряла свой кошелек, так как я была сосредоточена только на сохранении личных документов, таких как удостоверение личности гражданина, карта медицинского страхования, медицинская книжка. Но теперь использование безналичной оплаты очень удобно. Когда я иду к врачу, мне нужны только мое удостоверение личности гражданина, мобильный телефон, сканирование QR-кода, чтобы быстро оплатить больничный сбор, не дожидаясь. Безналичная оплата позволяет мне чувствовать себя более защищенной, не боясь риска потерять деньги в людных местах».

Больница общего профиля Тханьхоа является одной из первых больниц в провинции, где начали взимать безналичную оплату. Для упрощения административных процедур для лиц, приходящих на медицинское обследование и лечение, больница полностью оснащена оборудованием и связана с банками для оперативного обслуживания оплаты расходов на медицинское обследование и лечение в безналичной форме. В среднем в больницу ежедневно поступают сотни пациентов на обследование и лечение. Раньше в пункте приема больничных платежей количество пациентов или их родственников, стоящих в очереди, было очень большим, что создавало нагрузку как на медицинский персонал, так и на население. Теперь, благодаря внедрению безналичных способов оплаты, зона оплаты больничных услуг стала достаточно открытой. В настоящее время около 30% людей, получающих лечение в больнице, активно платят за нее, не используя наличные деньги. Безналичные платежи также помогают больницам контролировать свои доходы, снижая нагрузку на сборщиков платежей в периоды большого скопления пациентов.

В медицинских учреждениях очереди для оплаты больничных сборов всегда являются острой проблемой для пациентов и их семей. Поэтому безналичная оплата больничных сборов является насущной необходимостью. Чтобы помочь людям осознать преимущества услуг безналичной оплаты, медицинские учреждения регулярно направляют сотрудников отдела социальной работы для непосредственного консультирования людей, приходящих в больницу на медицинское обследование и лечение, или для консультаций в пункте приема платежей о преимуществах этого вида оплаты. Тем самым постепенно увеличивается доля людей, совершающих безналичные электронные платежи. Благодаря разнообразию способов оплаты больничных сборов людям предоставляется максимально удобный процесс оплаты медицинских услуг, который является быстрым, безопасным и удобным.

Наряду с этим, чтобы помочь людям получить доступ к безналичным способам оплаты больничных сборов, Государственный банк - провинциальное отделение Тханьхоа поручило банкам и кредитным учреждениям в этом районе предоставлять посреднические платежные услуги в сотрудничестве с медицинскими подразделениями и учреждениями для обеспечения платежной инфраструктуры, программного обеспечения, бесперебойного обслуживания, а также разнообразных услуг и электронных способов оплаты. Благодаря многочисленным усилиям к настоящему времени 100% провинциальных и районных медицинских учреждений принимают безналичную оплату медицинских услуг, что помогает сократить процесс оказания медицинской помощи; Интеграция с больничными информационными системами, электронными медицинскими картами, содействие процессу цифровой трансформации в больницах, внедрение «умных» больниц, больниц без бумажного документооборота.

В ближайшее время медицинские учреждения провинции продолжат координировать свои действия с банками для инвестирования в технологическую инфраструктуру, технику и оборудование, а также для дальнейшего расширения безналичных способов оплаты больничных услуг. В то же время содействовать информированию пациентов и их родственников о безналичной оплате больничных услуг и практических преимуществах использования этой услуги, постепенно переходя к интеллектуальной модели безбумажной оплаты больничных услуг.

Статья и фотографии: Минь Ха