Стремясь сократить разрыв и постепенно заполнить его посредством предоставления займов «без обеспечения», микрофинансовые организации (МФО) в целом и МФО Тханьхоа в частности вселили надежду, мотивацию и стали «спасателями» для бедных и малообеспеченных домохозяйств — тех, у кого мало возможностей получить доступ к традиционным финансовым услугам. Микрофинансовая организация Thanh Hoa создает наиболее благоприятные условия для бедных, почти бедных, малообеспеченных и неблагополучных домохозяйств, чтобы они могли получить кредиты, чтобы вырваться из нищеты, развить экономику и стабилизировать свою жизнь.

Сотрудники компании Thanh Hoa Microfinance всегда дружелюбны и надежны для клиентов: от консультирования, выполнения процедур до управления и эффективного использования кредитного капитала.

Микрофинансирование определено как один из столпов Национальной стратегии финансовой доступности. Потому что TCVM предоставляет основные финансовые услуги бедным, почти бедным, малообеспеченным слоям населения, малым и микропредприятиям — сегментам, которые не имеют или испытывают трудности с доступом к услугам традиционных финансовых учреждений.

Благодаря особым особенностям организации, работы и ведения бизнеса, TCVM хорошо удовлетворяет потребности клиентов, способствуя увеличению числа людей, получающих доступ к финансовым услугам и пользующихся ими во Вьетнаме. Именно эта близость, дружелюбие, гибкость и ответственность являются «секретом», который помогает TCVM находить общий язык с клиентами и понимать их потребности, тем самым разрабатывая финансовые продукты и услуги, соответствующие характеристикам групп клиентов и обладающие такими преимуществами, как: легкий доступ, простые процедуры, предоставление услуг непосредственно в сообществе, небольшие кредиты, которые легко погасить.

Кредиты в каждый дом

Одной из особенностей организации TCVM в целом и TCVM Thanh Hoa в частности является обслуживание «на месте, на месте». Кредитный персонал не только предоставляет капитал, но и отправляется непосредственно в деревни и коммуны для сбора капитала и проведения транзакций. Это помогает людям избежать дальних поездок, экономя время и деньги, особенно клиентам в отдаленных районах.

В отличие от традиционных финансовых учреждений, где клиентам приходится самостоятельно посещать филиалы или офисы для оформления кредита, Thanh Hoa Microfinance приближает свои услуги к повседневной жизни людей. От подписания контрактов до получения и погашения кредитов — каждая транзакция осуществляется на месте, что позволяет людям сосредоточиться на своей повседневной работе, не беспокоясь о поездках на работу.

Помимо того, что сотрудники TCVM напрямую встречаются с клиентами, продвигают и представляют им продукты и услуги, TCVM Thanh Hoa также применяет технологию (через планшеты и смартфоны) для регистрации информации о клиентах, получающих кредиты, через программную подсистему CCS и приложение для онлайн-сбережений, чтобы совершать транзакции с клиентами, которые вносят сбережения непосредственно в деревенский дом культуры с минимальной суммой депозита. Клиенты могут отправлять регулярные отправления без дополнительных расходов, тратя время на поездки и будучи полностью спокойными за безопасность информации.

Г-жа Нгуен Тхи Дунг, кредитный специалист по операциям в Ngoc Lac Transaction Office (TCVM Thanh Hoa), сказала: «Расстояние от операций в Ngoc Lac Transaction Office до деревень района обычно составляет 20–30 км, есть дороги, по которым очень трудно передвигаться. Если люди поедут в операции в одиночку, это будет очень сложно. Поэтому TCVM Thanh Hoa всегда стремится создать максимально благоприятные условия, чтобы «привести капитал» к людям. Бывают также дни жаркого солнца или наводнений, когда путешествовать довольно сложно, но, видя, как клиенты эффективно используют кредиты, улучшая качество жизни, сотрудники TCVM, такие как мы, чувствуют себя очень счастливыми и значимыми».

Будучи надежными партнерами клиентов, кредитные специалисты TCVM будут оказывать им консультационную и поддержку на протяжении всего процесса оформления кредита, получения займа и управления капиталом, помогая им максимально эффективно использовать сумму кредита. Благодаря пристальному вниманию и самоотверженности персонала многие домохозяйства научились разумно управлять своими расходами и разрабатывать более эффективные экономические модели.

Настойчиво стремясь к цели «для развития общества»

Благодаря практичным займам компания Thanh Hoa Microfinance активно способствовала экономическому развитию неблагополучных районов. От пышных зеленых ферм до моделей производства, бизнеса и торговли... — все это является доказательством серьезных изменений в капитале этой организации. Кредиты не только приносят пользу отдельным людям, но и создают эффект домино, помогая развиваться всему сообществу.

Будучи одной из четырех микрофинансовых организаций, имеющих лицензию на осуществление деятельности от Государственного банка Вьетнама, микрофинансовая организация Thanh Hoa открывает возможности доступа к кредитам для десятков тысяч клиентов. В настоящее время организация микрофинансирования Тхань Хоа имеет 4 филиала и 11 операционных офисов в 229 коммунах, 22 районах, поселках и городах, общая сумма непогашенных кредитов достигает 468 млрд донгов, а общее количество заемщиков составляет 19 755 человек. Микрофинансовые кредиты не только помогают этим группам клиентов стабилизировать свою жизнь, но и создают для них большую мотивацию к развитию экономики, искоренению голода, устойчивому сокращению бедности, постепенному взятию под контроль своей жизни и созданию лучшего будущего.

Организация стала важным мостом между источниками капитала и бедными, малообеспеченными и обездоленными людьми, нуждающимися в поддержке. Благодаря своим неустанным усилиям компания Thanh Hoa Microfinance оставила заметный след в общенациональной финансовой картине, оказала положительное влияние на экономическое развитие, а также приняла участие в решении вопросов социального обеспечения. Компания пользуется любовью, доверием и высокой оценкой со стороны партийных комитетов, властей и населения в регионах своей деятельности.

Продолжая успешное движение «во имя развития общества», в ближайшее время Thanh Hoa Microfinance продолжит расширять сферу своей деятельности, диверсифицировать свои продукты и улучшать качество своей деятельности. Взяв на себя обязательство предоставить возможности развития бедным, малообеспеченным и обездоленным слоям населения, компания Thanh Hoa Microfinance продолжит оказывать поддержку людям, особенно в отдаленных, изолированных и крайне сложных районах, чтобы помочь им изменить свою жизнь и внести вклад в построение лучшего будущего.

Статья и фотографии: Хоанг Линь