Пользуясь продолжительным праздничным сезоном и возросшим спросом на онлайн-услуги, мошенники прибегают к различным уловкам, чтобы украсть деньги со счетов/карт клиентов.

ACB Bank только что предупредил своих клиентов о случаях мошенничества с использованием сотрудников банка, а также о принципах безопасности, которые следует соблюдать при совершении онлайн-транзакций.

По данным ACB, сегодня распространенной ситуацией является то, что мошенники выдают себя за сотрудников банка, чтобы помочь с установкой биометрических данных.

Мошенники создают виртуальные учетные записи, например, учетные записи сотрудников банка, службы поддержки клиентов,... связываются с клиентами по телефону, с помощью текстовых сообщений, социальных сетей (Zalo, Facebook...) или взаимодействуют с комментариями клиентов под публикациями на официальной фан-странице банка, чтобы помочь клиентам зарегистрироваться для аутентификации по лицу.

Целью субъекта является запросить у клиентов: персональные данные, информацию о безопасности услуг онлайн-банкинга, изображения, удостоверяющие личность гражданина, изображения лица клиента... или запросить видеозвонок для сбора дополнительных данных о голосе и жестах.

Далее он будет заманивать клиентов, чтобы они перешли по странной ссылке для загрузки и установки поддельного приложения, поддерживающего сбор биометрических данных на телефоне...

Другая распространенная ситуация — люди выдают себя за сотрудников банка, чтобы получить льготные кредитные пакеты, увеличить лимиты по кредитным картам, заблокировать карты и т. д.

Распространенный трюк заключается в том, что субъект вводит льготные кредиты с привлекательными процентными ставками и простыми процедурами; увеличить лимит кредитной карты, поддержать блокировку карты,...

Цель мошенника — попросить клиентов сфотографировать свои карты, документы, удостоверяющие личность, оплатить регистрационные сборы/страховые сборы/платежи за обслуживание и т. д. или предоставить конфиденциальную информацию (имя пользователя, пароль, пин-код Safekey, одноразовый пароль, данные карты и т. д.) или перейти по странным ссылкам и т. д.

Риск и ущерб для клиентов, если они последуют запросу субъекта, заключаются в том, что их конфиденциальная информация (имя пользователя, пароль, пин-код Safekey, одноразовый код, данные карты и т. д.) будет раскрыта/утеряна. Деньги на счете/карте клиента подвержены риску кражи или мошенничества.

Общий принцип безопасности, установленный ACB, как и всеми другими банками для клиентов, заключается в следующем: регистрироваться для аутентификации по лицу следует только в единственном приложении банка или в отделениях и операционных офисах банка. Не переходите по странным ссылкам и не устанавливайте приложения неизвестного происхождения. Не предоставляйте третьим лицам информацию о безопасности (имя пользователя, пароль, пин-код Safekey, одноразовый пароль и т. д.), а также информацию об изображении карты и изображения документа, удостоверяющего личность.

Зарегистрируйте свой основной номер телефона и настройте уведомления об изменении баланса счета и карты в приложении банка.

Регулярно проверяйте историю транзакций по счету и карте, а также следите за уведомлениями банка по электронной почте/в банковском приложении.

При обнаружении признаков или подозрении на мошенничество/утечку конфиденциальной информации немедленно введите неверный пароль 5 раз, чтобы заблокировать доступ к электронному банковскому сервису, или немедленно заблокируйте карту на канале электронного сервиса.

Загружайте и устанавливайте приложения только напрямую из официальных магазинов приложений Apple App Store или Google Play Store (CH Play).